アルカテルワンタッチアイドル3
担当者：85
投稿日：2017年2月7日
最近、アルカテルのワンタッチアイドル3のwifi接続に問題があります。自宅にWifiがありますが、電話にはWi-Fiバーが1つしかないため、速度が非常に遅くなります。しかし、私の婚約者は同じ電話を持っていて、それはすべてのwifiバーで完全にうまく機能します。私のコンピューターと他のデバイスは接続し、wifiで問題なく動作します。私の職場では、電話に「保存済み」のWi-Fiがあると表示されますが、接続されません。ルーターをリセットし、電話を再起動し、SIMカードを取り出して元に戻し、できる限りのことをしました。私はあきらめる準備ができています。私はちょうど10月にこの電話を手に入れました。
コメント：
何がうまくいったのですか？私は同じ問題を抱えていますそして私は私の電話を工場出荷時設定にリセットしました、そして私はまだ同じ問題を抱えています
こんにちは。あなたの投稿に関する通知を受け取りました。上記の解決策を読みましたか？ Bluetoothを閉じてみましたか？それは私と他の人のために働いています。 Wi-FiとBluetoothの間に干渉があるようです。
アルカテルのワンタッチでWi-Fiに接続されていると表示されるのに、インターネットに接続するとインターネットが表示されないのはなぜですか
問題を解決した出荷時設定へのリセットを試しました。
工場出荷時の状態にリセットしてから1週間後、電話は突然Wi-Fiへの接続を拒否します（または利用可能なオプションのリストに表示されます）。電話をリセットし続けたくありません。
他に何か提案はありますか？
私の電話は更新を完了できませんでしたが、その後、wifiから起動され、Bluetoothがクラッシュし続けました。これまでのところ、Bluetoothはクラッシュしていませんが、電話でWi-Fiを有効にできません。試してみました。設定を介してオンにしますが、インジケーターをスライドさせてオンにすることはできません（移動することはできますが、電話でWi-Fiが有効にならず、インジケーターが「オフ」に戻されます。今朝早くに工場出荷時の状態にリセットしましたが、何も変わっていません。
4つの答え
選択したソリューション
 | 担当者：316.1k |
こんにちは、
「再起動」とは、工場出荷時の復元を意味しますか？
そうでない場合は、工場出荷時の復元を試してください。これでWiFiの問題が解決しない場合は、電話の購入日を確認してから、電話に付属のドキュメントに記載されているメーカーの保証書を参照して、請求を行う方法を確認してください。保証による修理または交換。電話には12か月のメーカー保証があります。
あなたがそれを見つけることができないならば、ここにリンクがあります。
http://www.alcatelonetouch.us/warranty
電話機の工場出荷時の復元機能を使用して工場出荷時の復元（またはリセット）を実行する前に：
1。 電話をバックアップする 電話のバックアップ機能を使用します。 （工場出荷時の復元 すべてのユーザーデータとダウンロードしたアプリを消去します 電話機を工場出荷時のデフォルト状態に復元します。最初に購入したときのようになります）。
2.バッテリーが完全に充電されていることを確認し、外部SDカードを取り外します（取り付けられている場合）。
google pixelxlがオンにならない
3.工場出荷時の復元を実行するときは、充電器を接続したままにしないでください。
復元が完了したら、Wifiを確認します。
それでも故障している場合 ハードウェアに問題があります（上記の保証請求を参照）。
WiFiが正常に機能するようになった場合 、電話の復元機能を使用して、以前に作成したバックアップから電話を復元します。
復元したら、WiFiを確認します。
それでも正常に機能している場合 リセットにより問題が修正されました。
今再び故障した場合 ダウンロードしたアプリが問題の原因である可能性があります。秘訣はどれを見つけることです。ダウンロードした各アプリを1つずつアンインストールし、アンインストールするたびにWiFiをテストして、正常に機能するかどうかを確認する必要があります。アンインストールした最後のアプリが原因になります。
コメント：
工場復旧は私の問題を解決します！投稿ありがとうございます。
電話をオンにしただけで、wifiにまったく接続できず、数日間そのようになっていたので、間違いなく間違っています。理由を知るためにここに来ました。
@オプティマスプライム
「間違いなく間違っている」というのは、答えが少なくとも2人でうまくいったことを考えると、少し強いです。それがあなたのために機能しなかったからといって、それが間違いなく間違っているわけではありません！
回答を「受け入れる」ことが許可されているのは彼らだけなので、このページに最初に質問を投稿した人にとってはうまくいきました。
選択したソリューション
そして、あなたの上にコメントを投稿した人は、それが彼らの問題を解決したと言った。で提案されているように試しましたか
選択したソリューション
またはこのページの他の答えはありますか？そうでない場合は、何を試しましたか？はい、しました。工場出荷時の状態へのリセットはまったく機能しませんでした。唯一の方法は、他の携帯電話を過去数日間のデータに接続したテザリングホットスポットを介したWi-Fiでした。ただし、サービスを停止した契約を解除し、お金を節約するために自宅のWifiに依存するため、すぐにデータがなくなります。今、私はそれを設定することができません、そして私はそれを別の方法で解決しました、それは電話がきちんと働いているならば不必要です。私の他のすべてのデバイスは私たちの家のWifiに接続するのに問題がないので、私のアルカテル3電話はジャンク品であることが明らかであり、なぜそれが安い価格で販売されていたのかを確認しました:(
@jayeff 私のような誰かが欠陥のあるデバイスのために時間を失っているという事実は変わりませんが、Jayeffの要点は変わりませんか？箱から直接問題のある新しい電話を購入するのは、これが私の人生で初めてですか？私が購入したアルカテル3が真新しい前に私は言及しましたか？忘れてしまった場合に備えて。
 | 担当者：37 |
「やあみんな。私も同じ問題を抱えています。 I（ファクトリ）を再初期化してみましたが、変更もしました。しかし、今日私は別のことを試みました。ブルートゥースをシャットオフ！そして私のwifiはおかしな夢のように接続します!!!!私はFitbitウォッチを持っていて、それを閉じることを考えたことがないので、私のBluetoothは常にオンになっています。うまくいけば、これはあなたにもうまくいくでしょう。
コメント：
アドバイスありがとう。古いデバイスとハードウェアの交換で、工場出荷時の状態にリセットしました。新しい電話にもまったく同じ問題がありました。ブルートゥースをオフにして、wifiをすぐに接続しました。ブルートゥースをオフのままにする必要があるので、fitbitで何をしますか？
古いセルにFitbitアプリがあるので、そのセルに接続します。または、別のオプションは、アプリを時計に接続するまでBluetoothをオフにしておくことです。接続を維持する必要はありません。ブルートゥースがアクティブになると更新されます。 :-)ソリューションがあなたの携帯電話でも機能すると聞いてうれしいです。それは本当にこれが私のものだけでなくすべての携帯電話の問題であることを意味します。今、私はアルカテル（またはそれらを製造している会社）に連絡して、それを修正する方法を見つけてもらうことができます。
私のwifiは接続しますが、その後切断され、Bluetoothがオフになります。
 | 担当者：43 |
ワイヤレスアダプタの古いドライバがシステムを台無しにしていて、適切な更新でうまくいく場合は、システムが最新であることを確認してください。すべてのソフトウェアが最新であり（OSの更新後もワイヤレスアダプターの特定のドライバーが最新であるかどうかを確認して完全に確認してください）、問題が解決しない場合は、ワイヤレスアダプターのハードウェア障害が発生している可能性があります。はんだ付けされていない場合はその部品を交換します...メーカーがそうするのは嫌です。
| | 担当者：316.1k |
こんにちは@Ayesha T、
で電話を開始してみてください セーフモード （アルカテル電話をお持ちの場合、この方法は問題なく機能するはずです）そしてWiFiが機能するかどうかを確認します。
もしそうなら、ダウンロードされたアプリが問題の原因です。秘訣はどれを見つけることです。ダウンロードした各アプリを1つずつアンインストールし、アンインストールの合間に通常モードで電話をテストして、正常に動作するかどうかを確認する必要があります。その場合、アンインストールされた最後にダウンロードされたアプリが原因です。
それでもセーフモードで機能しない場合は、ハードリセットが唯一のオプションである可能性があります。
これを続けなければならない場合は、電話にハードウェアの問題がある可能性があります。それでもメーカーの12か月保証の対象になりますか？その場合、メーカーの保証による修理または交換を請求する必要がある場合があります。
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