GooglePixelのトラブルシューティング

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学生が寄稿したWiki

私たちの教育プログラムからの素晴らしい学生チームがこのウィキを作りました。

TI84プラスCシルバーエディションは充電されません

電話がオンにならない

電源ボタンを押してもGooglePixelはオンになりません。

電話は充電されません

スマートフォンの電池が消耗している可能性があるため、電源が入らない、または応答しない。電話を充電器に接続して、ハードウェアの問題が発生していないことを確認してください。スマートフォンの通常の充電サインが発生している場合は、単に充電されていません。充電の兆候が見られない場合は、充電ポートまたはバッテリーに問題がある可能性があります。



不良バッテリー/デッドバッテリー

電話機の電池に問題があるか、電池の寿命が切れている可能性があります。スマートフォンを充電器に接続しても問題が解決しない場合は、次の方法で電池を交換してみてください このガイド 。

画面が破損している

スマートフォンの画面が破損していないかどうかを確認するには、Google Pixelを充電器に接続し、バッテリーアイコンを探します。バッテリーアイコンが表示された場合は、電源ボタンを30秒間押し続けて再起動してみてください。赤いライトが表示された場合、バッテリーは完全に放電されています。 30分待ってから、再起動します。どちらも表示されない場合は、画面に問題がある可能性があります。電源ボタンを30秒間押し続けてから、2分間待ちます。別のデバイスから電話をかけて、点灯するかどうかを確認してください。鳴っても点灯しない場合は、画面が破損している可能性があります。画面を置き換えるには、以下に従ってください このガイド 。

システムクラッシュ

電話機でシステムクラッシュが発生している可能性があります。これは、すべての電話で時々発生する一般的な問題です。電源ボタンを10秒間押し続けると、電話の電池寿命が十分にある場合は再起動します。

電話が充電されない、または正しく充電されない

Google Pixelは、電源に接続しても充電されません。

充電器ポートが汚れている

充電ポートまたはその周辺に汚れや糸くずがないか確認してください。これらの領域に空気を吹き込むか、布で拭いて、電話の充電を妨げるものがないことを確認します。

充電器に欠陥があります

別のデバイスに接続して、使用している充電器が機能しているかどうかを確認します。それでも2番目のデバイスが充電されない場合は、別のUSB TypeC充電器を使用してみてください。

充電ポートに障害があります

充電器が作動状態であることが確認されたが、電話が充電されない場合は、充電ポートが損傷している可能性があります。 USB Type C充電ポートを交換するには、次の手順に従います。 このガイド 。

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バッテリーの不良

デバイスのバッテリーが正常に機能していない可能性があります。バッテリーを交換するには、以下に従ってください このガイド 。

電話が常に再起動、フリーズ、またはクラッシュする

Google Pixelは、使用中に再起動、フリーズ、またはクラッシュします。

システムが古くなっています

デバイスのシステムを更新すると、この問題が修正される場合があります。デバイスの設定アプリ>システムアップデートを開きます。利用可能なアップデートがある場合は、それらをインストールします。

アプリが古くなっています

アプリが古くなっていると、電話がフリーズしたりクラッシュしたりする可能性があります。アプリのアップデートを確認するには、Playストアアプリ>メニュー>アプリとゲームに移動します。更新が必要なアプリには、「更新」ラベルが付いています。

アプリが問題を引き起こしている

アプリがクラッシュまたはフリーズを引き起こしているかどうかを確認するには、デバイスをセーフモードで再起動します。セーフモードでは、ダウンロードしたすべてのアプリが一時的に無効になります。デバイスをセーフモードにするには、電源ボタンを押し続けます。次に、画面に表示されたら[電源オフ]オプションを長押しします。 「セーフモードで再起動」が表示されたら、[OK]を押します。デバイスがセーフモードになるとフリーズとクラッシュが停止する場合は、ダウンロードされたアプリが問題の原因です。セーフモードを終了するには、デバイスを再起動します。アプリが問題であると特定したら、ダウンロードしたアプリを1つずつアンインストールし、デバイスのクラッシュとフリーズが停止するまでデバイスを再起動します。

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ストレージがいっぱいです

スマートフォンのストレージがいっぱいになると、正しく機能しない可能性があります。より多くのスペースを空けるには、不要なファイルを削除してください。使用可能なストレージを確認するには、デバイスの[設定]アプリ> [デバイス]> [ストレージ]を開きます。スマートフォンの利用可能なストレージが10%未満の場合は、これが問題が発生している理由である可能性があります。

画面がタッチに反応しない

画面に触れてもGooglePixelは反応しません。

システムクラッシュ

電話機でシステムクラッシュが発生している可能性があります。これはすべての電話機に共通です。電源ボタンを押しながら再起動を押して、電話を再起動します。再起動ボタンが表示されない場合は、電話が再起動するまで電源ボタンを30秒間押し続けます。

画面が汚れている

破片がたまるため、画面がタッチに反応しない場合があります。画面をきれいにしてから、デバイスの使用を試みてください。

ひびの入った画面

電話にひびが入ったり欠けたりすると、画面が反応しなくなる可能性があります。画面を置き換えるには、以下に従ってください このガイド 。

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マイクが音声を録音しない

GooglePixelのマイクは音声を録音しません。

マイクの故障

マイクをリセットすると、マイクの問題が解決する場合があります。マイクをリセットするには、ボイスメールを呼び出してから、スピーカーフォンのオンとオフを切り替えます。

ソフトウェアの問題

デバイスを出荷時設定にリセットすると、購入時の状態に戻ります。これにより、マイクに関するソフトウェアの問題が解決する場合があります。デバイスを復元する前に、必ずバックアップしてください。リセットを実行するには、[設定]アプリ> [個人]> [バックアップとリセット]> [データの初期化]> [電話のリセット]を開きます。プロンプトが表示されたらPINを入力し、プロセスが終了したら[すべて消去]、[デバイスの再起動]の順にタップします。その後、データを復元します。

壊れたマイク

電話のマイクが壊れている可能性があります。マイクを交換するには、次の手順に従ってください このガイド 。

指紋スキャナーが指を認識しない

指紋スキャナーは指を登録せず、デバイスのロックを解除しません。

指紋スキャナーが汚れている

スキャナーが汚れ、糸くず、または指紋のスキャンを妨げる何かによって妨害されていないかどうかを確認します。

指紋が保存されていません

指紋が保存されていないか、正しく保存されていない場合、デバイスはスキャナーを介してロックを解除しません。 [設定]> [個人]> [セキュリティ]> [Pixel Imprint]に移動し、画面の指示に従います。

指紋スキャナーが壊れている

スキャナーが壊れていると、指紋の読み取りに失敗します。指紋スキャナーを交換するには、次の手順に従ってください このガイド 。

モニターは数秒後にシャットオフします

ヘッドフォンジャックが音声を送信していない

ヘッドフォンが接続されている場合、GooglePixelは音声を送信しません。

ヘッドフォンジャックが汚れている

ヘッドホンジャックやその周辺に汚れや糸くずがないか確認してください。つまようじまたは綿棒でその領域を注意深く清掃し、ヘッドホンがデバイスに接続するのを妨げるものがないことを確認します。

ヘッドホンが壊れている

ヘッドホンを他のデバイスに接続して、ヘッドホンが機能しているかどうかを確認します。ヘッドホンが他のデバイスから音を送信しない場合は、新しいヘッドホンが必要です。

ヘッドホンジャックが壊れている/使い古されている

ヘッドホンを他のデバイスに接続して、ヘッドホンが機能しているかどうかを確認します。ヘッドホンが他のデバイスから音声を送信する場合は、ヘッドホンジャックが壊れている可能性があります。ヘッドフォンジャックを交換してください。