アクセシビリティショートカットがポップアップし続けるのはなぜですか

サムスンテレビ

サムスンテレビの修理ガイドとサポート。

担当者:73



投稿日:2017年5月25日

アクセシビリティショートカットが70インチのテレビにポップアップし続けます。電源をオフにすると、同じようにオンに戻ります。

コメント:

私はこの問題を解決するために2人の異なるSamsung技術者と1時間過ごしました、そして彼らは両方ともそれが私のケーブルボックスに関係していると言いました。私のケーブル会社はそうではないと言っています!非常にイライラします。

2017年7月6日 沿って

なぜケーブル会社やケーブルボックスが責任を負うのでしょうか?これらはSamsungによって特別に作成されたショートカットですが、SamsungがユーザーがこれらのSamsungショートカットをオンまたはオフにする方法について説明していないのはなぜですか。サムスン自身の技術者がそれらをオフにする方法を知らないという事実は、ボリュームを物語っています。これはSamsungによって作成された欠陥であるため、Samsungにはそれを修正する義務があります。

2018年3月16日 沿って

それが私のケーブル会社とはまったく関係がないということは私には意味がありませんでした。テレビの設定です!しかし、Samsungは、私のタイプのケーブルサービスに関する何かが、この「機能」をオフにすることを不可能にしたと私に誓いました。それは不可能のようです。私はそれがサムスンの欠陥であり、彼らがそれを認めたくないだけであることに同意します。しかし、私はそれを無視することができました。私にとって、それは私がキャプションをオンにしたかったときにだけ思いついた。それ以来、ケーブルリモコンの[設定]ボタンを使用してこれを実行できることを発見しました。これにより、キャプションが別の方法でオンになります。

2018年3月18日 沿って

サムスンは吸う

2018年6月30日 沿って

私はこれらの人を嘘で訴えるつもりです。少なくとも真実を語ってください。私は彼ら(サムスン)がこれを解決することを要求します。 Apple TV、TIVO、Samsungのいずれを使用していても問題があります。彼らは嘘をついています。彼らの経営陣(または消費者レポート)と話しましょう。

2018年6月30日 沿って

17の答え

担当者:121

みなさん、こんにちは。まだ誰かがこの問題を抱えている場合は、私が解決した方法を試してください。

テレビにAmazonStickを接続していますが、問題の原因はAmazonリモコンでした。電池を交換すると、ポップアップが表示されなくなります。

コメント:

素敵な1人の仲間

一日中ポップアップするこのアクセシビリティショートカット画面をいじり、FireStickの電池を交換することで解決しました

それが問題だったことをテレビのセンサーライトが継続的に点滅していることを知っているべきでした

ありがとう

2019年12月28日 沿って

どうもありがとうございました!これで頭がすっかりボロボロになってしまいました!

2020年5月2日 沿って

私はファイアスティックを持っていません、そして私はまだこの正確な問題を抱えています!他に何がこれを引き起こしている可能性がありますか?助けて!

2020年10月3日 沿って

私はテレビを捨てようとしていたので、私はとてもイライラしました!アマゾンスティックコントロールの原因でした!!ありがとうございました

2020年10月6日 沿って

本当にありがとうございます

ミスターコーヒーメーカーは醸造しませんでした

2020年7月7日 沿って

担当者:25

新しい2017Samsung QLED Q7C 65 'と新しいXfinityX1 VoiceRemoteをテレビにペアリングしています。 X1 Voice Remote Muteボタンを1秒以上押し続けると、ユーザー補助のショートカットメニューが画面に表示されます。 [ミュート]ボタンをタップしただけでは、メニューが表示されません。

コメント:

私はケーブルを持っていません、そしてこのアクセス可能なショートカットは今朝から続いています。私はブルーレイプレーヤーを完全に切断し、今日も一日中テレビのプラグを抜いた。それは消えません。助けてください!

2018年7月22日 沿って

私も同じ問題を抱えていました。運が悪かったのでたくさんの研究をしました。新しいリモコンを購入しましたが、すべて正常に動作しています。

2019年1月20日 沿って

神様は、リモコンの電池を外して、通常のヘアドライヤーで電池コンパートメントを約2分間吹き飛ばすように言われましたが、それで解決しました。イエスを賛美します...電話で誰かと大騒ぎする必要はありませんでした...イェーイ!!!

2019年9月18日 沿って

担当者:25

Firestickリモコンからバッテリーを取り出して、修正しました

担当者:13

私たちはこの腹立たしい問題を何度も繰り返してきました…2015年12月に新しい「スマート」SamsungTV-55インチSUHD4KフラットJS8000、シリーズ8を接続して以来。

すべてのメニュー、チュートリアル、電子マニュアル、Samsungのウェブサイト、その他の潜在的な情報源を組み合わせて、すべてを試しました。何度か、テレビ、スマートリモコン、スマートハブ、ケーブルボックスなどをリセットしました。

ショートカットアイコンがランダムに表示され始め、さらに1時間ほどすべての設定をいじった後、明確な理由もなくアイコンが停止したように見えます。

しばらくの間、テレビの音量を0を超えて下げるのに役立つようでした。しかし、それはもう機能していないようです。

時々、テレビとケーブルの両方を一時的にオフにしてから、再びオンにすることが役立つようです。

サムスンはこれらの愚かな近道を排除する必要があります…期間。それらは不必要で、ひどく悪化します。少なくともそれらをオフにする方法を教えてください!

担当者:13

こんにちは、

今日も同じ問題がありました。サムスンのリモコンから電池を取り出し、携帯電話のサムスンアプリを使用してテレビを制御すると、すべてのメニューにアクセスでき、すべてが機能し、ユーザー補助メニューが消えることがわかりました。リモコンが悪いようです。最初は、リモコンを使用して、「情報」ボタンを押すとユーザー補助パネルが消え、リモコンの上部を覆って信号をブロックすることができました。それから私はアプリを思い出し、リモートバッテリーを取り出しました。センサーがテレビの右下前面で継続的に点滅している場合は、リモートが継続的に信号を送信し、他のすべてをブロックしている可能性があります。テレビ自体は問題ないようで、電話アプリからスマートハブにアクセスできてうれしいです。これが他の誰かに役立つことを願っています。

コメント:

それは私のために解決しました:

「リモートミュートボタンを1秒以上押してください」

私はSamsungCurvedUHDを持っています。私の子供たちはいつも偶然にアクセシビリティの声をアクティブにしていました。

2019年3月3日 沿って

担当者:13

それで私は2日間同じ問題を抱えていました。サムスンのカスタマーサービスによると、テレビの電源を切り、リモコンから電池を取り外し、電源ボタンを20秒間押し続けると、問題が解決するはずです。スマートリモコンなので、きっとまた起こると思います。

担当者:13

リモコンから電池を取り出します。電源ボタンを15秒間押し続けます。電池が切れた状態で15秒であることを確認してください。電池を元に戻します。これでリモコンがリセットされました

担当者:1

WindowsSurfaceがオンにならない

テレビをリセットしましたが、問題は解決しました。これは、ケーブルプロバイダーをDirectTVに切り替えた直後に始まりました。接続があるかどうかわからない。テレビをリセットするには、メニュー-サポート-自己診断-リセット-PINの0000を入力します。テレビがリセットされ、問題が修正されることを願っています。そうでない場合は、ケーブルボックスの問題である可能性があります。

コメント:

ねえ、私は今日この問題を抱え始めたばかりで、問題は私がどのテレビプロバイダーにも接続しておらず、Xbox onexだけに接続しているということです。プラグを抜いて停止するかどうかを確認しましたが、停止しませんでした。それから私はサムスン(私と私の女の子を電話でずっと私たちと一緒に無礼に扱った)に電話をかけました、そして彼は私にホームボタンを10秒そして30秒押し続けるように言いましたそして最後に彼は力を保持すると言います45秒間ボタンを押してください...私はトローリングされているように感じました...私がテレビのプラグを抜いて少し待つことにした人は誰でも。他の誰かがまだこの問題を抱えていますか?

2018年9月1日 沿って

私もそうです。私はすべてを試しました。ブルーレイプレーヤーを再接続してオフになりましたが、テレビ画面が空白になりました。

2018年7月22日 沿って

担当者:1

私もその問題を抱えています。私はかなりひどい解決策を見つけました。右下のセンサーを電気テープで覆うと、発生しなくなりました。まだリモートを使用できますこれが役立つことを願っています

担当者:1

リモコンのエクストラに移動し、設定に移動し、「テレビサービスプロバイダーの変更」をプロバイダー(直接テレビ)に入力しましたが、問題は解決したようです。

担当者:1

修正することはできません。これはメインボードの内部の問題であり、交換する必要があります。画面は最終的に真っ暗になります。サムスンに電話して文句を言うと、あなたが固執すれば彼らは無料で問題を解決します。私たちの55インチテレビは18ヶ月の保証期間がなく、無料で修理しました。テレビの費用は2000ドル以上で、平均寿命は7年です。サムスンがパーティーに来ない場合は、政府の消費者問題部門に問題を持ち込むと脅迫します。乗り方を教えてください。

担当者:1

これは私の65インチのサムスンに起こりました。それは私がAmazonFireStickリモコンに座った後に始まりました。座った後のFireStickの設定が変更されました(どれが正確かはわかりません)。そこで、Fire Stickをデフォルト設定にリセットすると、問題は解決しました。

担当者:1

このメッセージは、2年前のSamsung画面やその他のエラーメッセージに表示され始めました。サムスンに電話したところ、テレビは保証対象外であり、何もできないと言われました。私が自分の訴訟を消費者当局に持ち込むと脅し、Samsungが無料でテレビを修理したとき、この態度は変わりました。これらの高価な大画面テレビの平均期待寿命は7年であり、あなたがしつこいなら、この期間中に問題なく視聴できるはずです。インターネットには、サムスンの大画面テレビの初期の故障の話が散らばっています。

担当者:1

ファイアスティックの応答への応答:これはSamsungTVです。新しいユニバーサルリモコンを購入した後、テレビは正常に動作しています。

コメント:

Firestickは、Firestickリモコンが原因で発生する「SamsungTV」に接続されている問題です。新しいリモコンは必要ありません。電池を交換してください。

2020年3月1日 沿って

担当者:1

これらすべてを読んだ後、AmazonFireStickリモコンが私の側でも問題になっているように思われたことに同意する必要があります。私は2019年5月または6月からこのテレビを持っていて、問題や問題はありませんでした。私の仲間は私にFireStickfor Xmas bcをルームメイトにくれました、そして私はWiFiだけが欲しかったのです。それは先週のある時期に起こり始めましたが、それをいじくり回す時間がありませんでした。少し前にベッドから起きていたときに、足がリモコンの上を転がっていたか、座っていたに違いないことに気づきました。それが、リモコンが元に戻ったときです。 FireStickとBeatsヘッドフォン充電器以外にケーブルボックスやゲームシステムなどを50インチのSamsungTVに接続していません(ヘッドフォンは現在充電されていません)。それは私の寝室のテレビなので、誰かがそれやその性質のものを台無しにしたかもしれないようではありません。 FireStickをお持ちの場合、この問題を解決するための最初のアクションは、Amazonリモコンの電池を交換することです。安全のため、両方のリモコンの電池を個人的に交換しました。これまでのところ、問題はすぐに修正されたように見えたので、とても良かったです。これらのものは安くはなく、修理のためにテレビを交換または発送することを余儀なくされていたら、それは壊滅的だったでしょう。みんなに感謝します。これがお役に立てば幸いです。みんながテレビの特定の問題を解決する方法を見つけます。

担当者:1

今朝起きて、「アクセシビリティショートカット」が絶えずポップアップしていました。ボリュームをミュートおよびミュート解除しました。また、右下の赤いライトが継続的に点滅していました。この投稿全体を読んで、すべてを試しました。

私はSamsungCanadaに電話して話をしましたが、問題は解決しました。リモートに座っていて、コマンドが過負荷になっている必要があります。修正は簡単で、テレビや貴重なセットアップをリセットする必要はありませんでした(すべて最終的に復元されました)。必要なのは、リターンボタンと再生/一時停止ボタンを同時に10秒間押し続けることだけでした。これにより、REMOTEがリセットされ、ペアリングがワイプされてから、テレビに修復されます。

点滅/点滅する赤いライト、アクセシビリティショートカット、ミュート/ミュート解除の動作の問題はもうありません。彼女は、リモートバッテリーを交換するたびに再ペアリングする必要があると私に言いました。実際、リモコンの内部ケースの電池のすぐ上に刻印されているのは、これを示す刻印ですが、「3秒」が付いています。

私のSamsungは64インチのUN55NU8000です

担当者:1

リモコンだと思います。私がグーグルプレイストアで見つけたこの仮想リモートを使用してみてください。

https://play.google.com/store/apps/detai..。

andy ojagir