iFitActのトラブルシューティング

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学生が寄稿したWiki

私たちの教育プログラムからの素晴らしい学生チームがこのウィキを作りました。

iFitActがオンにならない

ボタンを押しても何も起こりません。

電池切れ

ボタンを押してもiFitActがオンにならない場合は、次のことが必要になる場合があります。 バッテリーを交換してください 新しいもので。



バッテリーのセットアップ

iFit Actがオンにならない場合は、ハードリセットを実行する必要がある場合があります(を参照してください)。 iFitActバッテリーの交換 手順について)。



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アプリとウェブサイトが正しく同期されない

アプリの情報はウェブサイトに表示されません。ウェブサイトの情報はアプリに表示されません。



電話が同期しない

スマートフォンのBluetoothが「表示」とマークされていることを確認してください。次に、アプリを開いた状態で、デバイスを再同期してみます。再同期するには、トラッカーポッドのボタンを1回押し、赤に変わったら離します。もう一度ボタンを押してから、すばやく点滅(赤)するまでボタンを押し続けます。電話の青いバーが読み込まれます(画面の上部を左から右に)。トラッカーのiFit推奨同期頻度は、少なくとも週に1回です。そうでない場合、トラッカーポッドに記録されたデータは削除されます。

ウェブサイトが同期していません

Webページを更新し、ページが更新されるまで5分間待ちます。ウェブサイトにログインしたときにアプリとウェブサイトが同期しない場合は、再度ログインする前にログアウトしてください。ウェブサイトに同期する前に、アプリを電話に同期してください。アプリとウェブサイトが自動的に同期しない場合は、数時間待つ必要がある場合があります。

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スリーパーモードが同期しない

iFit Actが私の睡眠を記録していないか、その情報がアプリに表示されていません。



iFitActはアプリと同期しません

iFit Actが睡眠データを同期しない場合は、(Webサイトではなく)アプリから手動で情報を追加してみてください。アプリに手動で追加された情報はウェブサイトに同期しますウェブサイトに手動で追加された情報は一貫してアプリに同期されません。

歩数計が機能しないか、更新が遅い

トラッカーでワークアウトをログに記録しようとした後、私のステップがアプリに表示されません。

歩数計のデータはウェブサイトに表示されません

歩数計のデータがWebサイトに表示されない場合は、数分待ってからWebサイトを更新してみてください。

歩数計のデータがアプリに表示されない

歩数計のデータがアプリに表示されない場合は、数分待ってからデバイスをアプリに再同期してみてください。 (( 「同期」のヒントを参照してください 。)

それでも問題が解決しない場合は、アプリの[設定]に移動し、[詳細設定]をクリックします。 [詳細設定]で、デバイスを装着している場所(左手または右手)を設定します。また、デバイスが調整されていることを確認してください([設定]、[調整]の順に移動します)。次に、デバイスをアプリに同期してみてください。

他のすべてが失敗した場合、 ハードリセットを試してください 。

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食品のカロリーを入力できません

ウェブサイトやアプリで食事のカロリーを入力できません。

ウェブサイトで食品のカロリーを入力できません

ウェブサイトで食品のカロリーを入力できない場合は、アプリから情報を追加してみてください。アプリに追加された情報はウェブサイトと同期しますウェブサイトに追加された情報は一貫してアプリと同期しません。

マイナスカロリー

マイナスカロリーが表示されている場合は、運動したがまだ食事カロリーを入力していないことが原因である可能性があります。食品のカロリーを入力してもマイナスカロリーが表示される場合は、食べたカロリー数を考慮して、燃焼したカロリー数が表示されます。

リストバンドが不適切にフィットする/皮膚の炎症を引き起こす

iFit Actリストバンドは不快であるか、トラッカーポッドがデータを記録できるように適合していません。

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リストバンドが正しくフィットしない

リストバンドが快適にフィットしない場合、またはトラッカーポッドがデータを記録できるようになっていない場合は、iFitActパッケージに含まれている他のサイズを試してください。 (iFit Actは、Small / MediumおよびLarge / XLargeサイズのリストバンドを含むパッケージで販売されています。)このサイズも快適にフィットしない場合、iFit Actユーザーは、iFitの他の3-in-で販売されているクリップオンアクセサリを見つけました。 1トラッカー、iFit Active、より身につけやすい。このクリップは、ウエストバンドまたはポケットにiFitActを装着するオプションを提供します。どちらのリストバンドも適合しない場合、iFitはsupport@iFit.comでカスタマーケアチームに連絡することをお勧めします。

リストバンドは皮膚の炎症を引き起こします

iFit Actリストバンドは発疹を引き起こし、私の肌を刺激します。

多くのユーザーが、iFitActのリストバンドによって引き起こされた発疹を報告しています。 iFit Actによる皮膚の炎症を経験している場合は、リストバンドを装着する前に、リストバンドが完全に乾いていることを確認してください。 iFitは、リストバンドを温水と数滴の液体石鹸で定期的に清掃することをお勧めします。

それでもリストバンドが皮膚の炎症を引き起こしている場合は、シャツやズボンのポケットに入れて持ち運ぶことができます。トラッカーポッドがあなたの人にある限り、iFit法はデータを記録する必要があります。