ダークマジック:GoogleのNexus 6Pデスループの原因(およびヘアドライヤーで修正する方法)

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記事: ケビン・パーディ @kpifixit

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私の友人のNexus6Pは、2017年2月にニューヨーク州北部からマンハッタンへのロードトリップでナビゲーターとDJを務めていたときに亡くなりました。6Pはフリーズし、再起動し、Googleロゴを表示してから、何十回も再起動しました。 。

ドライバーの電話からスピーカーフォンを介して助けようとしましたが、通常の電源/音量ボタン/セーフモードのトリックはどれも機能しませんでした。 6Pは2週間の保証期間外でした。彼らは旅行を乗り切るためにユニオンスクエアの店で200ドルのMotoG4を購入しました。後で、彼らは新しいPixel 2に向けて交換用の6Pを113ドルで交換しました。彼らはまだ、物語全体についてかなりイライラしています。

しかし、それはすべて悪いニュースではありませんでした。 6Pが生きる意志を失ってから3年後、1か月も経たないうちに、私の友人はGoogleと6PのメーカーであるHuaweiから400ドルの小切手を受け取りました。 集団訴訟の和解 。別の友人が400ドルの小切手を受け取り、それをクールなグラベルバイクに変えました。 LGも同様に解決しました ブートループ電話を含む別の集団訴訟 、Nexus5Xを含む。電話は複雑で、教訓が得られました。話は終わりですか?



私のためではありません。黒く塗りつぶされたセクションがすべて表示されます 6P和解申請 たくさんの質問が残っています。 Androidスマートフォンが、最初の購入から数か月または数年後に突然完全に起動できなくなり、Googleがソフトウェアで修正できなくなった原因は何でしょうか。あなたはちょうど約拭いて修正することができます どれか Android携帯のソフトウェアの問題。それが単純なハードウェア障害だったとしたら、なぜどちらの会社もその欠陥に責任を負わず、それを思い出さなかったのでしょうか。



この投稿についてコメントを求めてGoogle、Huawei、LG、Qualcommに連絡しましたが、これらの企業からの返信はありませんでした。実際、Huaweiのグローバルプレスコミュニケーションの受信トレイは、いっぱいでメッセージを配信できなかったと応答しました。2週間に2回、個々のプレスハンドラーへのメッセージが返されませんでした。

比較すると、すべての企業の中でAppleが前向きに透明に見えるのはどうしてですか?アップルは持っています 欠陥のある電話の修理と交換 認めながら、しかし気まぐれに、 何か 彼らに間違っていた。

自分でブートループしたNexus6Pを購入したり、ソフトウェアハッカーやボード修理のプロと話をしたり、システムオンチップアーキテクチャに関する記事を読みすぎたりするなど、数週間の調査を経て、ここで、 6Pブートループの問題(そして、同様に重要なことですが、他のいくつかを除外しました)、そして少し悲しいことですが、ブートループからNexus6Pを救出したい場合に機能するかもしれない「修正」さえ見つけました。



非常に熱いヘアドライヤーが、一見レンガのように見えるNexus5Xまたは6Pを修正するための最良のツールになった理由はここにあります。

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Nexus 6P

Googleが設計し、Huaweiが製造した第6世代のAndroidスマートフォン。 2015年10月リリース。

デバイスを表示

6Pおよび5X内のホットで奇妙なチップ

Qualcommは、モデム、グラフィックプロセッサ、およびCPUを、場合によってはきちんと組み合わせて作成します。 システムオンチップ (SOC)パッケージ。 2015年、クアルコムのSnapdragonプラットフォームは、フラッグシップスマートフォンコアの町でほぼ唯一のゲームでした(少なくとも、AppleやSamsungなどの独自のチップを作成していない場合)。 Googleは、Huaweiと協力して2台のNexus電話のうちの1台を製造しました。 キンギョソウ810 のために Nexus 6P 、その大きくて高価なネクサス。それはその減少した兄弟、Snapdragon808を選びました Nexus 5X LG製。

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キンギョソウ810、赤、上 Nexus6pマザーボード (熱シールドは削除されました)。

lggパッドf8.0交換画面

多くのブートループ電話内のSnapdragon808 / 810について知っておくべき最も重要なことは、次のとおりです。

製造上の問題や熱の問題についての話は、銃を吸うことでも、既知の原因でもありませんが、興味深いデータポイントです。ブートループ電話の所有者にとって本当に興味深いのは、「big.LITTLE」CPUセットアップです。理論的には、バッテリー寿命を節約しながらパフォーマンスを最大化するためのエレガントなシステムです。お使いの携帯電話は、4つの低速で低電力のチップを使用して、非集中的なバックグラウンドタスクを実行してから、要求の厳しいアクティブなタスクのために4つのパフォーマンスコアまたは「ビッグ」コアに切り替えます。

先に進むとき、その段落の「理論上」の使用法に注意してください。

ブートループの難問:オンになり、気にしない

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Nexus6Pのブートループが2倍に高速化したときの様子。

リモートまたはwifiなしでfirestickをリセットする

故障した電話が、どの会社が何百回もあなたにそれを販売したかを思い出させるのは、Googleにとって残念なことです

5Xと6Pの所有者、その多くはGoogleが開発者に推奨する先駆的な電話を体験したいAndroid愛好家でした。 彼らの電話が機能しなくなったときに困惑した 。通常、Androidスマートフォンのデータリセットは、起動の不具合やフリーズやクラッシュの問題を解決します。最悪のシナリオ、あなたはしなければなりません デバイスの元の画像をダウンロードします 、特定のボタンを押したままにして「fastboot」またはリカバリモードで起動し、いくつかのターミナルコマンドを実行して、工場出荷時のファームウェアにパッチを適用します。

このブートループの問題を除いて、リカバリモードに入ることができません。これは、リカバリモードで起動しようとすると、電話がロゴ/オフ/ロゴ/オフループに戻るだけだからです。 Android開発者の場合、または以前にサードパーティのROMをいじったばかりの場合は、スマートフォンの設定で[OEMロック解除を有効にする]と[USBデバッグを有効にする]の切り替えをクリックしたことがあるかもしれません。 fastbootモードに入ると、新しいファームウェアをフラッシュできますが、完了しても電話はループします。

Googleのロゴが表示されるのはほぼ最悪で、電話は説明のつかないほど死んでいる電話ではなく、ほんの少しだけ起動しているように見えます。また、Googleにとって残念なことに、故障した電話は、どの会社が何百回もあなたにそれを販売したかを思い出させます。

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修正:CPUの障害のある半分を無効にする

XDA-Developersは、Android愛好家や開発者が実験を提供し、デバイスのトラブルシューティングを行い、ソフトウェアを使用してスマートフォンの耐用年数を延ばすためのすばらしい成果を上げるためのフォーラムです。 Nexus6Pには XDAで非常に活発なサブフォーラム 、そして、ブートループ電話に関する苦情が調査につながり、 考えられる解決策

XCnathan32は最初の実用的な修正を提供しました 「死のブートループ」(BLOD)のために。フォーラムスレッド、IRCチャネル、またはデバイスログのどこかで、デバイスが「大きな」パフォーマンスコアを起動できるようにしようとした後に危機が発生したことが示唆されました。大きなコアは応答していなかったか、「切り離された」状態になりました。電話の標準ブートコードは、これらのコアが通常の状況で応答しないことを予期していなかったため、電話がクラッシュして再起動します。

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の一部 XCnathan32の初期化スクリプト 、ブートループ電話の4つの「小さな」コア(0〜3)にのみ割り当てられた作業。

XCnathan32の修正は、電話のブートソフトウェア、Linuxカーネル、およびリカバリモードのバージョンであり、電話の「大きな」コアを参照したり呼び出したりしないように書き直されています。彼らはまた作った Nexus5Xの修正 それは同じことをしました:電話が起動できるように大きなコアを無効にします。いずれかのフォーラムスレッドの返信を読むと、電話が初めて起動していると報告されている人がいます。おそらく問題がありますが、実際にはそうです。他の開発者は、XCnathan32の修正をインストールしやすくし、彼の作業を次のような新しいバージョンのAndroidに引き継いでいます。 osm0sis そして スカビ

4つの小さなコアをより適切に最適化するための改訂後、一部のユーザーは、電話がほぼ同じように動作するように見えるか、バッテリー寿命が長くなることを示唆しました。大きなコアはしばしば非常に熱くなり、とにかくスロットルまたは無効にされたように見えました。他の人はパフォーマンスの低下に気づきましたが、少なくとも自分の携帯電話にアクセスしてデータを回復できて良かったです。

これらの風変わりな修正は、GoogleやHuaweiがブートループ電話を報告したほとんどの顧客に提供していた以上のものです。ブートループされた6Pを持っている私の友人は、電話が保証対象外であることに気付いた後、Googleに連絡しました。Huaweiは彼らをGoogleに送り返しました。彼らは、検証済みのGoogle従業員からのRedditの返信を引用して、Googleでこの問題を2回エスカレーションしました。 ハードウェア関連の問題 」が、交換または返金は提供されませんでした。 1か月後、同僚がGoogleが自分の6Pを交換したと言ったので、私の友人はもう一度試してみました。彼らは再生された6Pの交換品を手に入れ、Pixel2が発表されるとすぐに下取りしました。

私が知っている何人かの人々は、それらが利用可能になったときに、より新しい第一世代のピクセルでさえ、交換品を受け取りました。保証対象外の場合、一部は妨害されました。私が見た限りでは、何が原因であるかは知らされていませんでした。

汚い修正:電話を怖がらせるヘアドライヤー

ブートループが発生する前にスマートフォンのロックを解除してデバッグを有効にしなかった場合、スマートフォンのソフトウェア設定に入ることができなかったため、後でデバッグを行うことはできませんでした。しかし、電話をだまして、電力を大量に消費する大きなホットランニングコアを無効にする方法があります。あなたはそれらのコアを作らなければなりません そう 起動する前に高温になっているため、起動すると破損する恐れがあります。

CPUの熱センサーが十分に高い値を読み取ると(スマートフォンが直射日光に当たっているときに重いアプリを実行するなど)、スマートフォンは、十分に冷えるまで小さなコアのみを使用して、一種の安全モードで起動します。速く動いて運が良ければ、その慎重な間隔は、ロック解除とデバッグを有効にしたり、ビッグコアを無効にするXDAファームウェアをフラッシュしたり、写真やテキストや保存したゲームを取得したりするのに十分です。

これを行う最も証明された方法は、ヘアドライヤー(またはヘアドライヤーのような温度に設定された調整可能なヒートガン)を使用することです。指紋センサーの真上のスペースに熱を向けます キンギョソウ810が住んでいる場所 、電話がブートループしている間にそれを爆破します。

YouTubeの一人の若者 ヘアドライヤー-6Pを6分以上ブラストする 、時にはバッグに、時には彼の手に。 Googleのロゴが何度も表示されているのに、スマートフォンが熱くなりすぎて持ちこたえられなくなったことが原因で、しばらくして顔をしかめています。しかし、ちょうどその時、 グーグルのロゴはそれをマルチカラーの渦巻くドットに変えます 。電話がロック画面で起動します。カメラを持った別の熱戦士は、ヒートガンを摂氏160度(華氏320度)に設定し、 約4分で起動ロゴに到達します

この証拠に触発されて(そして、それが彼らのために働いたと言っている他の人の何十ものコメントに基づいて)、私はeBayからブートループされたNexus6Pを購入しました。そのラザロの瞬間を自分自身で感じ、一人称の検証を追加したかったのです。

残念ながら、電話が非常に熱くなり、手袋を着用しなければならなかったにもかかわらず、安全ブーツが発生したようには見えませんでした。また、XDAスレッドで提案されている他の2つの方法を試しました。ビニール袋で電話を凍結し、バッテリーを大幅に消耗させましたが、どちらも普及しませんでした。

Nexus6Pをブートループから抜け出させようとする私の試みのいくつか。表示されていません:完全に消耗したバッテリーでの試行(私はイライラし、焦点がどこにあったかを忘れました)。

次に、もっと抜本的な方法を試してみるかもしれません 電話を開いてマザーボードを露出させる より直接的にヘアドライヤーの心に。または私はハッカデイが提案するヒートガンを使用するかもしれません 一部のヘアドライヤーは十分に熱くありません 。今失うものは何もありません!いずれかの後で成功した場合は、この投稿を更新します 手術 または私の暖房兵器をアップグレードします。

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この1500Wヒートガンで接着剤またはリフローはんだを緩めます。低い設定は570/300&degF /&degCに達します。高い設定は1112/600&degF /&degCに達します。 iPadやその他のタブレットの接着剤を緩めるのに最適です。 Xbox Red Ring of Death(RROD)のリフローに最適です。

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では、誰のせいですか?

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による画像 モノアルラーマンロニー から Pinterest

「確かに、黒魔術。」

最近終了した 1週間のマイクロソルダーとボード修理クラス 、おそらく6Pの問題は屈曲であると思いました。大きな電話が何らかの形で曲がって、CPUまたは近くのコンポーネントにひびが入り、マザーボードに接続しているはんだ接合部が飛び出しました。それが原因です iPhone 6Plusのタッチ病 、および iPhone7でのオーディオICの問題 。屈曲切断は、顕著な外部証拠なしに内部損傷を引き起こす可能性がある1つの方法です。そして、正直なところ、はんだとパッドについて1週間考えた結果、今ではすべてがはんだ付けの問題のように見えました。

マーク・シェイファーに聞いた、 iPadリハビリの私のインストラクターの一人 、ある種のボード/はんだ/チップの切断がCPUコアの分離を引き起こしていると彼が考えた場合。 「いいえ、でも私は望みます」と彼は言った。シェーファーは自宅のワークショップの周りに6Pをぶら下げており、顕微鏡で他の人を見てきました。 6Pブートループに修復可能なボードの問題があった場合、または1つの信頼できる噂を聞いた場合、彼はそれを修正することを提案します。それは、問題が深く、暗く、チップを作る魔法である可能性が高いことを意味するのかどうかを尋ねました。 「確かに、黒魔術」と彼は言った。

屈曲またははんだ付けの障害も、死のブートループに見舞われた他の電話を説明することができません。含まれている5台の電話のうち LGのブートループ和解 、3つ(Nexus 5X、LG G4、LG V10)はSnapdragon 808 SOCを使用し、その20nm製造プラットフォームは TSMC コアスワッピングbig.LITTLEセットアップ。ただし、2台のブートループ電話(LG V20およびG5)は、別の会社(Samsung)によって製造されたSnapdragon820を使用していました。 big.LITTLEアーキテクチャなし

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元のdisable-the-big-coreフィクサーであるXCnathan32は、6Pの奥深くで数週間を費やし、 呼び出されたときに大きなコアが失敗した理由を正確に把握する 。スレッドを読んでみると、ある種の電圧やソフトウェアの修正が手の届かないところにあるという楽観的な見方がたくさんあります。しかし、繰り返し発生する応答は、このCPUの動作方法に何か問題があるということです。それは、トリッキーな回避策を可能にする方法で間違っているという小さな猶予です。私は、6P修正のいくつかを維持したXDA管理者であるosm0sisとメッセージを交換しましたが、彼はさらに深い洞察も欠いていました。

おそらくSOCは ビニング (障害にもかかわらず、実行可能な製品として選択されました)少し積極的すぎます。影響を受けた電話の数に関するGoogleまたはLGの和解からの数字がなければ、何人の人々が悪いバッチの一部であったかもしれないかを言うのは難しいです。

2010年代半ばに多くの電話を殺したブートループの原因は、絶対にはっきりとは言えません。ホットで風変わりなSnapdragonモデルはそれらすべてに共通する側面の1つですが、SOCの動作に電力を供給し、相互作用し、調整する他の多くの部分があります。物語の早い段階で、LGはG4の起動の問題は「 コンポーネント間の緩い接触 。」 Googleの1人の従業員は、 よくリンクされているRedditスレッドの1つ 。しかし、G4はまだ後のブートループ和解に含まれていました。もちろん、電話にも複数の障害が発生する可能性があります。

QualcommのSOCが原因であったとしても、Google、Huawei、LGなどの企業は、指を指したり、企業に過度の要求をしたりしたくない場合があります。クアルコム、 FTCによって「独占者」と宣言された その積極的なセルラーモデム事業のために、 まだSOC市場を支配している 。 Appleは、製品以外にSOCを提供していません。代替品はSamsung、Huaweiの(比較的新しい) HiSilicon 、そして他にはあまりありません。 GoogleとLGは引き続きSnapdragonSOCを携帯電話で使用しています。

しかし、真に専用のフィクサーの中には、デバイスメーカーからのサポートがほとんど、またはまったくない状態で、最も不可解な誤動作を立派に乗り越えたものもあると言えます。コングロマリットに対してヘアドライヤーを使用している人を応援しないのは難しいです。次回、彼らがそれほど一生懸命働く必要がないことを願いましょう。


注:iFixitはGoogleと取引関係があります。 Googleは、公開される前にこの投稿への入力やアクセスを持っていませんでした。

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