FitbitSurgeのトラブルシューティング

学生が寄稿したWiki

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私たちの教育プログラムからの素晴らしい学生チームがこのウィキを作りました。

電池切れ/充電されていません

FitbitSurgeのバッテリーが充電されていません。

FitbitSurgeを接続する必要があります

充電ケーブルがFitBitの背面にしっかりと差し込まれていることを確認してください。次に、充電ケーブルのもう一方の端をコンピュータのUSBポートに接続します。トラッカーを掃除し、充電器からゴミを払い落とす必要があるかもしれません。



USBポートの故障

充電ケーブルがデバイスにしっかりと接続されていても充電されない場合は、USBポートが故障している可能性があります。別のデバイスをポートに挿入し、それが機能しているかどうかを確認して、コンピューターのUSBポートをテストします。ポートに障害がある場合は、充電器を別のポートまたは別のコンピューターに接続します。

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充電ケーブルの不良

USBポートが機能していてもデバイスが充電されない場合は、新しい充電ケーブルを購入する必要があります。

バッテリーが機能していません

上記のトラブルシューティングソリューションのいずれも機能しない場合は、デバイスのバッテリーが壊れている可能性があります。この場合、バッテリーを交換するか、新しいデバイスの購入を検討する必要があります。

リストバンドの引き裂き

リストバンドがネジで裂けるのに問題があります。

欠陥のあるリストバンド

電子機器がストラップに組み込まれているため、バンドだけでは交換できません。このため、デバイス全体を交換する必要があります。交換の対象となる可能性のあるデバイスの保証を確認してください。カスタマーサポートには、ライブチャット、電話、または電子メールで連絡できます。に移動 fitbit この情報にアクセスします。

応答しないホームボタン

ホームボタンでメニューに戻らない

時計の文字盤の不良

モバイルデバイスを使用して文字盤を変更します。 iOSデバイスでアカウントに移動します。時計の文字盤に移動し、時計の文字盤を選択します。トラッカーを同期します。

FitbitSurgeを再起動する必要があります

ホームボタンと選択ボタン(時計の左下と右下)を押し続け、画面が点滅するかライトが暗くなり始めるまで10〜15秒間押し続けます。ボタンを離し、画面が完全に消えるまで待ちます。 10秒待ってから、ホームボタンを押してサージをオンに戻します。

死んだまたは壊れたボタン

このオプションのどちらも機能しない場合は、ボタンが壊れているか壊れている可能性があり、カスタマーサポートに連絡する必要があります。 http://help.fitbit.com/?cu=1

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応答しないタッチスクリーン

タッチスクリーンは反応しません。

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FitbitSurgeを再起動する必要があります

ホームボタンと選択ボタン(時計の左下と右下)を押し続け、画面が点滅するかライトが暗くなり始めるまで10〜15秒間押し続けます。ボタンを離し、画面が完全に消えるまで待ちます。 10秒待ってから、ホームボタンを押してサージをオンに戻します。

障害のあるハードウェア

このオプションが機能しない場合は、ハードウェアの問題である可能性が高く、カスタマーサポートに連絡する必要があります。 http://help.fitbit.com/?cu=1

コンピューターと同期しない

Fitbitをコンピューターに同期するのに問題があります。

FitbitSurgeを再同期する必要があります

コンピューターのFitbitConnectアイコンをクリックしてログインすることにより、Fitbit Connectにトラッカーと同期するように求めるプロンプトを表示します。次に、[メインメニュー]で[今すぐ同期]をクリックします。トラッカーが見つからないというメッセージが表示された場合は、Fitbitのホームボタンをクリックしてください。さまざまなタイプのデバイスと同期する方法については、にアクセスしてください。 Fitbitを同期する

FitbitSurgeを充電する必要があります

Fitbitを充電して、同期を再試行してください。

FitBitSurgeを再起動する必要があります

Fitbit Surgeを再起動して、同期を再試行してください。

FitbitConnectをアンインストールして再インストールする必要があります

コンピューターにFitbitConnectを再インストールする必要がある場合があります。に移動 FitbitConnectを再インストールします FitbitConnectを再インストールする方法については。