Turtle Beach Ear ForceX12のトラブルシューティング

学生が寄稿したWiki

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私たちの教育プログラムからの素晴らしい学生チームがこのウィキを作りました。

モデル番号X12で識別されます。 2011年発売モデル。

マイクは使用中にカットアウトする可能性があります

接続に関係なく、マイクが切れます。



マイクが機能しない

マイクスイッチがオフになっていることを確認してください。赤はマイクがミュートされていることを意味します。緑色のライトは、マイクがオンになっていることを意味します。コンピューターにソフトウェアがない状態から始めます。 PCに接続するときは、アンプからトークケーブルを外してください。それ以外の場合、XBOXで使用するには、マイクが有効になっていて、システム自体に音量が設定されていることを再確認してください。 XBOXにはより詳細な情報があります ページ システムでトラブルシューティングします。

破損したオーディオケーブル

ヘッドセットの緑色の3.5mmプラグをヘッドホンの音楽プレーヤーのジャックに接続します。ヘッドセットをゲーム機、コンピューター、またはACアダプターのUSBポートに接続します。聞こえるかどうかをテストして確認します。ヘッドセットのゲームの音量と音楽プレーヤーの音量を調整します。自分のヘッドセットではなく、他のプレーヤーのヘッドセットである可能性があることに注意してください。ケーブルにワイヤーが露出している場合 パッチ 電気テープでそれを上げます。必要に応じて、ヘッドフォン用の新しいオーディオケーブルを購入してください。

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チャットで他の人の声が聞こえない

他の人はあなたの声を聞くことができますが、あなたは彼らの声を聞くことができません。

Xbox Liveチャットジャック接続の失敗(有線)

いくつかの異なるXbox360コントローラーでヘッドセットをテストしてみてください。 1つのコントローラーが機能しないが、別のコントローラーが機能する場合は、コントローラーのXBOXライブチャットジャックが破損していることがわかります。

トークバックケーブルの誤動作(有線)

複数のXbox360コントローラーでヘッドセットをテストしてみてください。ヘッドセットがいくつかの異なるコントローラーで動作しない場合は、トークバックケーブルが誤動作しているため、交換する必要があります。交換部品はで購入できます タートルビーチ製品

マイクを使用して話そうとすると、マイクが静止しているように聞こえます

ゲームチャット中に「ホワイトノイズ」または「静的」ノイズが発生します。

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壊れたXboxコントローラー

別のXBOXコントローラーを試して、問題が解決しないかどうかを確認してください。マイクが再び正常に動作し始める場合は、コントローラーのトークバックケーブルジャックに障害があります。

トークバックケーブルの誤動作

トークバックケーブルをテストするときは、しっかりと接続されていることを確認してください。接続されていない場合、ゲームやチャットで低品質のサウンドが発生します。トークバックケーブルが接続されたままにならないという問題があり、プラグインを保持している場合にのみ機能する場合は、トークバックケーブルを交換する必要があります。直角三角形のプラグがヘッドセットジャックに収まるように、トークバックケーブルを裏返してみてください。チャットが機能している場合は、ケーブルが誤動作しているため、交換する必要があります。交換部品は次の場所にあります。 タートルビーチ製品

片方または両方のスピーカーにゲームオーディオがありません

片方または両方のヘッドホンで音声が途切れる。

壊れたヘッドセット

スマートフォン/携帯音楽プレーヤーへの接続

ヘッドセットのオーディオがゲームコンソールの一方または両方のスピーカーで機能しない場合は、ヘッドフォンジャックをスマートフォンまたはポータブルミュージックプレーヤーに接続してみてください。ヘッドセットのUSBが電源に接続されていることを確認し、アンプのLEDが点灯しているかどうかを確認します。音楽の再生を開始したら、デバイスの音量が半分になり、ヘッドセットの音量コントロールが半分になっていることを確認します。音声が正常に聞こえる場合は、RCAスプリッタケーブルまたはテレビのRCAジャックに問題がある可能性があります。

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DVD /ブルーレイプレーヤーへの接続

片方または両方のスピーカーで音が聞こえない場合は、赤と白のAUDIOOUTジャックを備えたDVD / Blu-rayプレーヤーでヘッドセットのRCAスプリッターケーブルをテストしてみてください。ヘッドセットのUSBが電源に接続され、アンプのLEDが点灯していることを確認してください。ヘッドセットのRCAケーブルをムービープレーヤーに接続し、ムービーを開始します。両方のスピーカーで音が聞こえる場合は、RCAスプリッターケーブルが正常に機能しています。それでもオーディオが応答しない場合は、赤と白のジャックを逆にしてRCAスプリッタケーブルをテストしてみてください。白いジャックを赤いプラグに接続し、赤いジャックを白いプラグに接続します。このように接続したら、ゲームメニューにロードして、ヘッドセットからゲームの音を聞きます。音の問題がサイドを切り替える場合は、RCAスプリッターケーブルが必要です 交換済み 。それでもヘッドセットの同じ側から音声が聞こえない場合は、ヘッドセットの故障が問題である可能性があります。

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壊れた、または頻繁に使用されるイヤークッション

イヤークッションに不快な摩耗があります。

破損したイヤークッション

イヤークッションが損傷している場合は、 交換済み 。交換部品はで見つけることができます タートルビーチ製品

ライトが点灯しない

接続に関係なく、LEDは表示されません。

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マイクミュートがオンになっていない可能性があります

ヘッドホンのリモートセクションで、スイッチが「ON」と表示されている側にスライドしていることを確認します。上記のように指示された側にある場合は、ケーブルが正しいコンセントにあることを再確認してください。ケーブルを差し込み、スイッチをもう一度スライドさせてみてください。

ヘッドフォンが他のゲームシステムに接続されていない

デバイスにヘッドホンが取り付けられていません。

Xbox360に接続するために必要なアダプター

Xbox 360以外のゲームシステムの場合は、 PS4トークバックケーブル そして ヘッドセットオーディオコントローラー 。 XboxOneのセットアップは次の場所にあります。 タートルビーチサポート

PS4に接続するために必要なアダプター

Xbox 360以外のゲームシステムの場合は、 PS4トークバックケーブル 。 PS4のセットアップはで見つけることができます タートルビーチサポート

他のデバイスへの接続

Turtle Beach Headphones X12は、Xbox360およびPCとのみ互換性があるように設計されています。 PS4およびXboxOneのサポートについては、上記を参照してください。他のシステム(Wii、PS2など)の場合、残念ながら、それらは互換性がありません。

PCに接続するとヘッドホンが熱くなる

使用中、ヘッドホンは熱くなります。

あまりにも多くの接続

これは、コンピューターに接続されているUSBデバイスが多すぎる場合に発生する可能性があります。これは、コンピューターのUSBハブが複数のデバイスを処理できないためです。不要なデバイスを切断します。

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電源ケーブルの損傷

ヘッドホンの電源は、コンピューターとヘッドホン自体の両方の需要を処理できないため、損傷する可能性があります。コンピュータに物理的な損傷の兆候がないか確認し、必要な特定の電源装置を再確認してください。

PCの設定でヘッドホンが表示されない

ヘッドフォンはPCで動作していますが、設定に見つかりません。

ヘッドホン設定が消えた

ヘッドホンのUSB接続は、アンプに電力を供給するためにのみ必要です。個々のヘッドセットはPC設定に表示されず、マイクジャックのみが表示されます。 「スピーカー」および/または「マイク」という名前のデバイスを探してください。

情報はにクレジットされます Turtle Beachx12サポートページ