TomTomONEのトラブルシューティング

Tomtom ONEは、自動車専用に作られた使いやすいGPSデバイスです。 TomTom ONEはTomTomナビゲーションシステムのベースモデルであり、140、140S、10、130S、125、および125SEを含む6つの異なるONEモデルがあります。この特定のデバイスは、第2版、1GBユニットです。

試したことがすべてうまくいかなかった場合は、これらのガイドを参照してください。

デバイスの電源が入らない場合は、まずデバイスが接続されていることを確認してください。デバイスが接続されていても電源が入らない場合は、にある[リセット]ボタンを押してみてください。 SDカードスロットの上にあるデバイスの下部。

これらの両方の試行が失敗した場合は、電源に問題があるか、バッテリーなどの内部の問題がある可能性があります。これらは両方とも交換可能で、簡単に行うことができます。バッテリーの交換方法については、TomTomONEの修理ガイドをご覧ください。

デバイスの電源がオンになっていないように見える場合は、画面に何も表示されていない可能性があります。この場合、ディスプレイに障害がある可能性が高く、交換する必要があります。

マザーボードの内部問題も原因で、デバイスの電源がオンにならない場合があります。これは交換する必要があります。

デバイスは正常に機能しているように見えますが、音が出ないか、歪んでいます。

デバイスのスピーカーが不良である可能性があります。最初にデバイスをリセットしてみてください。それでも問題が解決しない場合は、スピーカーを交換する必要があります。

動作するには、TomTomONEを充電する必要があります。

TomTomONEのバッテリー寿命は2時間です。デバイスには、運転中にデバイスを充電する車の充電器が付属しています。車の充電器が自分に合わない場合は、アクセサリとして120Vの家庭用充電器を購入できます。

デバイスが充電されていない、または充電を保持できないと思われる場合は、バッテリーを交換する必要があります。

デバイスが充電されない可能性があるもう1つの理由は、車の充電器や家庭用充電器などの充電ユニットが正しく機能していないことである可能性があります。この場合、新しい充電器を購入する必要があります。

デバイスが正しく機能していないように見える場合は、デバイスをリセットすることをお勧めします。デバイスをリセットするには、ペーパークリップなどの小さな物体を使用してリセットボタン（SDカードスロットの上にあります）を15秒間押し続けます。これで問題が解決しない場合は、デバイスを更新する必要があります。デバイスを更新するには、「デバイスファームウェアの更新」セクションを参照してください。

ソフトウェアの新しいバージョンでは、より良いマップが可能になるため、ソフトウェアを更新することが重要です。

ソフトウェアを更新するには、最初にデバイスをコンピューターに接続する必要があります。このアクションのために、デバイスにはUSBコードが付属している必要があります。デバイスが接続されたら、TomTom Homeを開き、ソフトウェアセクションに移動します。新しいソフトウェアをダウンロードするオプションがあります。ダウンロードをクリックすると完了です。完了したら、コンピュータからハードウェアを安全に取り外すことを忘れないでください。

デバイスの電源はオンになりますが、起動画面は消えません。

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デバイスが起動画面で動かなくなった場合は、ソフトウェアが破損しているか、TomTomアプリケーションがデバイス上に形成されていない可能性があります。

この問題を解決するには、最初にデバイスをリセットしてみてください。これが機能しない場合は、ソフトウェアを再インストールする必要があります。デバイスをコンピューターに接続し、「アプリの削除」ファイルに移動します。そこに着いたら、「ナビゲーションデバイスを管理する」というリンクをクリックします。 [デバイスを更新]をクリックします。これが完了したら、デバイスを切断します。

以下にリストされているような他の問題については、デバイス（レンチ）の設定メニューを参照してください。

デバイスは正常に動作しているようですが、マップはカラーではありません。

地図が白黒の場合は、衛星を受信していないことを意味します。あなたはあなたの周りを見て、あなたが高い建物や木々に囲まれていないことを確認する必要があります。すべてが明確になったら、衛星が見つかるまでに最大5分かかる場合があります。

これで問題が解決しない場合は、デバイスをリセットする必要があります。

それでもデバイスをリセットしても白黒マップの問題が解決しない場合は、ディスプレイを交換する必要があります。

デバイスには画像が表示されませんが、その他の機能は正常です。

ディスプレイに何も表示されない場合は、バッテリーが切れている可能性があります。この場合、最初にデバイスをリセットして確認してください。これを行っても電源が入らない場合は、バッテリー充電器を接続して一晩充電します。

画面が真っ黒でLCD応答がない場合でも、音が聞こえる場合は、ディスプレイが不良である可能性が高く、交換する必要があります。