学生が寄稿したWiki
私たちの教育プログラムからの素晴らしい学生チームがこのウィキを作りました。
エコーがオンにならない
デバイスの電源が入らず、コマンドに応答しません。
正しく接続されていない
電源コードが正しく差し込まれていない可能性があるため、エコーのアダプタポートに完全に挿入されていることを確認してください。 USBも9W電源アダプター内に正しく挿入する必要があります。電源アダプタが正常に機能するコンセントに接続されていることを確認してください。アクションボタンを押して、応答するかどうかを確認します。
電源コードの不良
電源コード自体に問題がある可能性があります。電源コードに露出したワイヤーや擦り切れたワイヤーがないか確認し、見つかった場合は、電源コードを交換します。
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Wi-Fiに接続しません
デバイスはWi-Fiに接続しません。接続は、青色の点灯を示すライトリングで示されます。
エコーがルータの範囲外です
デバイスがWi-Fiルーターから離れすぎている可能性があります。エコーをソースに近づけてみてください。他のデバイス（マイクロ波、ベビーモニター、その他のワイヤレスデバイスなど）が干渉を引き起こしている可能性があるため、エコーをこれらのソースから遠ざけてください。
Wi-Fiパスワードを確認してください
入力するパスワードが正しいパスワードであり、正しく入力されていることを確認してください。ほとんどのパスワードでは大文字と小文字が区別されます。
ルーターの故障
問題はWi-Fiルーターに起因している可能性があります。ルーターの電源を30秒間オフにしてから、再度オンにして、ルーターを再起動してみてください。エコーが復元されたら、エコーをWi-Fiに再接続します。これにより、現在Wi-Fiに接続されているすべてのデバイスが切断されます。
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壊れたWi-Fiモジュール
それでもエコーが接続されない場合は、内部の問題である可能性があります。フォローする このガイド マザーボードを交換します。
Bluetoothが接続されない
エコーはBluetoothデバイスとペアリングされません。ストリーミングやその他のBluetooth機能は機能しません。
範囲外
デバイスがエコーから30フィート以内にあることを確認してください。そうしないと、デバイス間の通信に影響します。
デバイスでBluetoothがオンになっていない
デバイスがBluetooth接続をサポートしている場合は、Bluetooth設定がオンになっていることを確認してください。次に、エコーとペアリングしてみます。
エコーがBluetoothに接続されていません
デバイスのBluetooth設定をチェックして、エコードットに接続されているかどうかを確認します。そうでない場合は、「アレクサ、ペアリング」と言って、設定からAmazonEchoを選択して接続します。
Bluetoothモジュールが壊れている
それでもBluetoothが接続されない場合は、マザーボードに問題がある可能性があります。フォローする このガイド マザーボードを交換します。
Alexa「理解していない」コマンド
コマンドを言った後、アレクサはコマンドを完了できないか、コマンドを理解していなかったと言います。
あなたはあまりにも静かにまたは不明瞭に話している
コマンドを明確かつ適切な量で言うようにしてください。また、Alexaの理解と応答の能力を妨げる可能性があるため、バックグラウンドノイズが多すぎないことを確認してください。
干渉があります
デバイスが壁やその他の物体から少なくとも8インチ離れていることを確認してください。デバイスが他のワイヤレスデバイスからの干渉を受けている可能性があり、それらをこれらのソースから遠ざけます。
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コマンドが複雑すぎる
コマンドを簡単に言い換えます。コマンドが単純であるほど、エコーが正しい応答を示す可能性が高くなります。
エコーはコマンドなしでアクティブになります
エコーは、命令されていなくてもウェイクアップします。
エコー設定が広すぎます
コマンドトリガーのエコードットを確認してください。数が多すぎると、Alexaが外部ノイズに反応し始める可能性があります。
外の騒音が多すぎる
エコーは他のバックグラウンドノイズに応答している可能性があります。エコーをより静かな場所に再配置してみてください。
エコーをリセットする必要があります
ライトリングがオレンジ色に変わり、次に再び青色になるまで「マイクオフ」ボタンと「音量小」ボタンを押し続けて、エコーをリセットしてみてください。ライトリングがオンになってから再びオフになり、もう一度オレンジ色になり、エコー設定を再開できるようになります。
