(15-f039wm) '不明なUSBデバイス(デバイス記述子の要求に失敗しました'

HP15シリーズ

HPがリリースした低価格の15フィートノートパソコンシリーズ。

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投稿日:2019年5月17日

数か月前にこのラップトップにWindows10をインストールしましたが、すべて問題ありませんでした。数日前、コンピュータの動作が非常に遅いというパフォーマンスの問題が発生しました。マルウェアの問題を一掃し、ジャンクウェアをアンインストールした後、コンピューターの動作は大幅に向上しましたが、それでも奇妙なことが起こっています。

デバイスマネージャーは、既存のドライバーを削除し、HPのWebサイトからドライバーをダウンロード/再インストールすることで修正された「IntelTrustedExecutionEngine」の問題を示しました。

しかし、それは奇妙なUSBの問題も示しています。 「ユニバーサルシリアルバスコントローラー」の下に、6つのアイテムが表示されます。汎用SuperSpeed USBハブ、汎用USBハブ、Intel USB 3.0 eXtensible Host Controller 1.0、USBコンポジットデバイス、およびUSBルートハブはすべて正常に動作していますが、「不明なUSBデバイス(デバイス記述子の要求に失敗しました)」、オレンジ色のアラートサインが表示されています。デバイスステータスはコード43と「USBデバイス記述子の要求に失敗しました」を示しています。無効にすると「USB切断」の音が鳴り、再度有効にすると「USB接続」の音がしますが、デバイス情報は変わりません。

このデバイスが何であるかわかりません。何か案は?

コメント:

テストハードドライブにテストウィンドウをインストールしてみて、問題を再現できるかどうかを確認してください。

ラップトップをテストするたびにテストドライブにWindowsをインストールする必要がないように、2.5フィートのドライブエンクロージャーを介して外部に接続できるWindows10テストSSDを使用しています。これを作成するために使用されるソフトウェアはHasleoWintoUSBです

2019年5月18日 沿って ベン

1つの答え

選択したソリューション

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いくつかのアイデア:

xboxoneコントローラーファームウェアをリセットする方法

Advanced System Care Free、Ccleanerなどのプログラムを使用しました。

ドライバーのクリーンなアンインストールと更新が役立つ場合があります。

これはおそらくレジストリの問題であるため、上記の方法で時間を節約できる場合でも、見つけるのに時間がかかる可能性があります。

Tweaking.comのWindows修復も役立ちます。 BIOSを再フラッシュしますか?

一般に、上記が失敗した場合、それはハードウェアですが、35年以上、ハードウェアの故障はめったにありません。古い回転するハードドライブは別として。

それがどうなるかを私たち全員に知らせてください。

スティーブ・ゴドゥン