バッテリーの問題
バッテリーの充電または充電の保持に問題があります。
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充電器が正しく接続されていません
microUSBコードがFireHD 8の上部に正しく接続されていることを確認してください。次に、もう一方の端がUSBスロットまたはACアダプターに正しく接続されていることを確認してください。問題が解決しない場合は、デバイスからコードを抜いてから再度挿入してみてください。
充電器が壊れています
デバイスが適切に接続されていないと充電されない場合は、別のマイクロUSBコードや電源アダプターを使用してみてください。
バッテリーは充電されません
デバイスの電源を完全に切ってから、microUSB充電器に数時間接続します。それでもFireHD 8が充電されない場合は、バッテリーに問題がある可能性があります。バッテリーの交換を検討してください。
ロック画面のパスワードを忘れた
ロック画面のパスワードを忘れたため、デバイスにアクセスできません。
ロック画面のパスワードを思い出せない
Fire HD8を工場出荷時のデフォルトにリセットします。リセットに失敗した場合は、Amazonにサポートを依頼してください。
画面がオンにならない
画面が真っ暗であるか、空のバッテリー記号が表示されています。
デバイスがオフになっている
Fire HD 8の右上にある電源ボタンを押して、デバイスの電源を入れます。
バッテリーが充電されていません
Fire HD8に付属のmicroUSBケーブルを使用してデバイスを充電します。
バッテリーが充電されない
このページの「バッテリーの問題」というタイトルのセクションを参照してください。
画面が壊れている
Amazonサポートに連絡してください。画面を交換する必要がある場合は、iFixitガイドを参照してください。 Amazon Fire HD8画面の交換
デバイスがサウンドを再生しない
デバイスから音が出ていないか、音が非常に静かまたはこもっています。
ボリュームがミュートされています
音量がミュートされている可能性があります。デバイスの左上にある右ボタンを使用してサウンドを上げるか、[設定]を開いて[サウンドと通知]オプションをタップし、指で音量スライダーを目的の音量にスライドします。
スピーカーが覆われている
身体、布、その他の素材など、スピーカーを覆っている何かがある可能性があります。デバイスの左側の下部がブロックされていないことを確認してください。
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ヘッドフォンが接続されている
デバイスの上部にヘッドホンが接続されていないことを確認してください。
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ヘッドホンが接続されていない
ヘッドホンを使用している場合は、接続されていることを確認してください。すでに接続されている場合は、再度接続して、デバイスに完全に接続されていることを確認してください。問題が解決しない場合は、デバイスの左上にある右ボタンを使用して、デバイスの音量をゆっくり上げてみてください。
ヘッドホンが壊れている
ヘッドホンを使用していて、上記で問題が解決しない場合は、ヘッドホンが壊れている可能性があります。デバイスが壊れていないことを確認するには、ヘッドホンのプラグを抜き、サウンドをテストします。これが機能する場合は、新しいヘッドフォンのセットを試す必要があるかもしれません。
ヘッドフォンジャックが緩んでいる
問題が解決しない場合は、ヘッドフォンジャックが緩んでいる可能性があります。補助ポートの交換を検討してください。
タッチスクリーンが応答しない
タッチスクリーンが正確または正しく応答していません。
画面がフリーズ/応答しない
デバイスの右上にある電源ボタンを押したままにして、デバイスを再起動/再起動します。
画面が正しく応答しない
Amazonサポートに連絡してください。
タッチスクリーンが破損している
画面が破損している場合は、Amazonサポートにお問い合わせください。画面を交換する必要がある場合は、iFixitガイドを参照してください。 Amazon Fire HD8画面の交換
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Bluetooth接続
デバイスをBluetooth機能に接続するのに問題があります。
Bluetoothがアクティブ化されていない
[クイック設定]で[ワイヤレス]を選択し、[Bluetooth]機能を選択します。 [有効にする]を選択し、Fire HD8に接続するデバイスまたはアクセサリを見つけます。
Bluetoothが機能しない
Bluetooth機能がオンになっている場合は、接続しようとしているデバイスがFire HD8と互換性があることを確認してください。両方のデバイスがオンになっていることを確認してください。デバイスがペアリングされていることを確認します。
Wifi接続
Kindleがwifiに接続できないか、接続が弱いです。
Wifiがオンになっていません
デバイスをwifiに接続できない場合は、[設定]をクリックして[Wifi]をオンにします。それでもデバイスが接続されない場合は、電源ボタンを押したままデバイスを再起動し、最初の手順を再試行してください。
Wifi接続が弱いか存在しない
それでもKindleがwifiに接続しない場合は、お住まいの地域のWi-Fiルーターを確認し、インターネットプロバイダーにお問い合わせください。
