トラブルシューティングの問題がここで対処されていない場合、追加の解決策についてはユーザーデバイスのマニュアルを参照してください。
ギアがフリーズするか、致命的なエラーが発生する
Gearがフリーズし、応答しません。
実行中のアプリが多すぎます
Gearがフリーズしているのにタッチスクリーンが反応する場合は、すべてのアプリケーションを閉じてください。 [アプリを開く]画面が表示されるまで画面に2本の指を置き、右または左にスワイプしてアプリを閉じます。
実行中のすべてのアプリを閉じても応答しない
Gearがフリーズして応答しない場合は、電源ボタンを7秒以上押し続けて再起動します。
実行中のすべてのアプリを閉じて再起動した後
上記のオプションのいずれも機能しない場合は、デバイスをリセットできます。デバイスをリセットする前に、Gearに保存されている可能性のある重要なデータのコピーを必ずバックアップしてください。
死のasuschromebookブラックスクリーン
ホーム画面で、に移動します 設定→ギアのリセット→OK 。
ギアがオンにならない
Gearは起動しません。
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電池切れ
Gearがオンになっていない場合は、バッテリーが消耗しているか、電池が切れている可能性があります。最近デバイスを使用していない場合、これはよくあることです。バッテリーは時間の経過とともにゆっくりと消耗するためです。充電器に接続して、Gearが充電されるかどうかを確認します。
内部バッテリー接続が悪い
それでも電源が入らない場合は、デバイス内の接続を確認し、バッテリー全体を交換する必要があります。バッテリーを交換するためのガイドはここにあります: Samsung Gear2のバッテリー交換 。
ギアのタッチスクリーンが正しく機能しないか、遅れる
Gearのタッチスクリーンの反応が遅い。
汚れた手
デバイスの操作中は、清潔で乾いた手だけを使用していることを確認してください。物、濡れた手、汚れた手で使用すると、故障の原因になります。
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ソフトウェアが古くなっています
Gearのソフトウェアが古くなっていると、誤動作したり、動作が遅くなることがあります。 Gearを再起動し、ソフトウェアが完全に更新されていることを確認します。
保護カバーが悪い
画面の保護カバーも誤動作の原因になります。カバーを取り外して、ギアの機能をテストしてみてください。
画面の破損または傷
画面に傷が付いたり壊れたりすると、問題が発生する可能性があるため、交換する必要があります。
別のBluetoothデバイスがGearを見つけることができません
あなたのGearが他のデバイスで見つかりません。
デバイスが互いに離れすぎている
Gearと他のBluetoothデバイスが10メートルのBluetooth接続範囲内にあることを確認します。接続の距離は、デバイスの環境と周囲によって異なります。壁などのオブジェクトは接続を妨げます。
GearでBluetoothワイヤレス機能がアクティブになっていることを確認します。時計画面からBluetooth設定にアクセスするには:
- 1.右にスワイプしてアクセスします。 設定→Bluetooth 。
- 2. Bluetoothオプションを切り替えてオンにすると、モバイルデバイスに接続するまで他のデバイスに自動的に表示されます。
- 3. Gearをそのデバイスに表示したままにする場合は、デバイスの名前の横にチェックマークを付けます。 Gearを他のデバイスから隠すには、チェックを外したままにします。
Bluetoothがまだ機能しない場合
Gearをリセットして、Bluetoothデバイスへの接続を再試行してください。
上記のヒントで問題が解決しない場合は、Samsungサービスセンターにお問い合わせください。
Bluetoothがデバイスから切断されるか、接続が確立されません
Gearが他のデバイスと切断されるか、接続が確立されません。
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Bluetoothがオンになっていない
時計画面からBluetooth設定にアクセスするには:
- 1.右にスワイプしてアクセスします。 設定→Bluetooth 。
- 2. Bluetoothオプションを切り替えてオンにすると、モバイルデバイスに接続するまで他のデバイスに自動的に表示されます。
- 3. Gearをそのデバイスに表示したままにする場合は、デバイスの名前の横にチェックマークを付けます。 Gearを他のデバイスから隠すには、チェックを外したままにします。
干渉
デバイス間の壁や電気機器などの障害物により、接続が弱くなる可能性があります。
古いバージョンのGearManagerアプリケーション
最新バージョンのGearManagerアプリケーションがモバイルデバイスにインストールされ、更新されていることを確認してください。
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範囲内ではありません
Gearと他のデバイスがBluetooth接続範囲の10メートル以内にあることを確認してください。距離は、で使用されているデバイスの環境によって大きく異なります。
カメラを起動するとエラーメッセージが表示されます
低バッテリー
カメラを使用するためにギアに十分な充電があるかどうかを確認してください。バッテリーのエネルギーが少ない場合は、バッテリーを充電してください。
メモリーが充分ではありません
カメラを操作するには、Gearに十分なメモリが必要です。 Gearからファイルや不要な写真を削除して、メモリを解放します。
それでもカメラが機能しない場合
ギアを再起動します。それでもカメラアプリケーションに問題がある場合は、Samsungサービスセンターに連絡するか、ここでカメラの交換を検討してください。 Samsung Gear2カメラ交換ガイド 。