Samsung Gear2のトラブルシューティング

トラブルシューティングの問題がここで対処されていない場合、追加の解決策についてはユーザーデバイスのマニュアルを参照してください。

Gearがフリーズし、応答しません。

Gearがフリーズしているのにタッチスクリーンが反応する場合は、すべてのアプリケーションを閉じてください。 [アプリを開く]画面が表示されるまで画面に2本の指を置き、右または左にスワイプしてアプリを閉じます。

Gearがフリーズして応答しない場合は、電源ボタンを7秒以上押し続けて再起動します。

上記のオプションのいずれも機能しない場合は、デバイスをリセットできます。デバイスをリセットする前に、Gearに保存されている可能性のある重要なデータのコピーを必ずバックアップしてください。

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ホーム画面で、に移動します 設定→ギアのリセット→OK 。

Gearは起動しません。

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Gearがオンになっていない場合は、バッテリーが消耗しているか、電池が切れている可能性があります。最近デバイスを使用していない場合、これはよくあることです。バッテリーは時間の経過とともにゆっくりと消耗するためです。充電器に接続して、Gearが充電されるかどうかを確認します。

それでも電源が入らない場合は、デバイス内の接続を確認し、バッテリー全体を交換する必要があります。バッテリーを交換するためのガイドはここにあります： Samsung Gear2のバッテリー交換。

Gearのタッチスクリーンの反応が遅い。

デバイスの操作中は、清潔で乾いた手だけを使用していることを確認してください。物、濡れた手、汚れた手で使用すると、故障の原因になります。

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Gearのソフトウェアが古くなっていると、誤動作したり、動作が遅くなることがあります。 Gearを再起動し、ソフトウェアが完全に更新されていることを確認します。

画面の保護カバーも誤動作の原因になります。カバーを取り外して、ギアの機能をテストしてみてください。

画面に傷が付いたり壊れたりすると、問題が発生する可能性があるため、交換する必要があります。

あなたのGearが他のデバイスで見つかりません。

Gearと他のBluetoothデバイスが10メートルのBluetooth接続範囲内にあることを確認します。接続の距離は、デバイスの環境と周囲によって異なります。壁などのオブジェクトは接続を妨げます。

GearでBluetoothワイヤレス機能がアクティブになっていることを確認します。時計画面からBluetooth設定にアクセスするには：

1.右にスワイプしてアクセスします。 設定→Bluetooth 。
2. Bluetoothオプションを切り替えてオンにすると、モバイルデバイスに接続するまで他のデバイスに自動的に表示されます。
3. Gearをそのデバイスに表示したままにする場合は、デバイスの名前の横にチェックマークを付けます。 Gearを他のデバイスから隠すには、チェックを外したままにします。

Gearをリセットして、Bluetoothデバイスへの接続を再試行してください。

上記のヒントで問題が解決しない場合は、Samsungサービスセンターにお問い合わせください。

Gearが他のデバイスと切断されるか、接続が確立されません。

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時計画面からBluetooth設定にアクセスするには：

1.右にスワイプしてアクセスします。 設定→Bluetooth 。
2. Bluetoothオプションを切り替えてオンにすると、モバイルデバイスに接続するまで他のデバイスに自動的に表示されます。
3. Gearをそのデバイスに表示したままにする場合は、デバイスの名前の横にチェックマークを付けます。 Gearを他のデバイスから隠すには、チェックを外したままにします。

デバイス間の壁や電気機器などの障害物により、接続が弱くなる可能性があります。

最新バージョンのGearManagerアプリケーションがモバイルデバイスにインストールされ、更新されていることを確認してください。