UEブーム2のトラブルシューティング

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学生が寄稿したWiki

私たちの教育プログラムからの素晴らしい学生チームがこのウィキを作りました。



ブーム2が音を出さない

スピーカーはオンになっていますが、音が出ません。

スピーカーの音量が小さい

「+」ボタンを複数回押して、スピーカーの音量が小さすぎて聞こえないかどうかを確認します



デバイスの音量が小さい

Bluetoothデバイスの音量がオフになっているかどうかを確認します。よくわからない場合は、デバイスの側面にある音量ボタンまたはデバイスのディスプレイにある音量スライダーを使用して音量を上げてみてください。



Bluetooth接続

Bluetoothペアリングを確認して、デバイスがスピーカーに正しく接続されていることを確認します。



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スピーカーがオンにならない

電源ボタンを適切な時間押した後、スピーカーが正しくオンになりません。

適切に充電されていない

スピーカーの電源を入れようとしたときに、電源ボタンが赤く点滅するか、「Critical Battery」と表示されている場合は、バッテリーが十分に充電されていないことを示しています。所定のケーブルと電源ブリックを使用してスピーカーを接続すると、約3〜4時間で最も効率的に充電できます。ラップトップまたは同様のデバイスに接続すると、スピーカーも充電されますが、大幅に低下した速度で充電されます。

バッテリーの交換が必要

バッテリーが充電されていない場合(つまり、完全に充電されており、動作時間が13〜15時間近くない場合)、バッテリーには寿命があります。バッテリーの交換が必要になる場合があります。 バッテリー交換ガイド 。



水害

スピーカーはIPX7防水等級を誇っていますが、製造エラーが発生します。スピーカーが充電やバッテリーの交換に反応しない場合は、スピーカーの回路が揚げられている可能性があります。マザーボードとDリングの交換ガイドを参照してください。

スピーカーは充電されません

スピーカーは接続されていますが、充電されません。

接続が緩んでいる

ケーブルが充電アダプターまたはデバイスに正しく接続されていない場合、ケーブルは充電されません。さらに、充電アダプターが壁のコンセントに正しく接続されているかどうかを確認します。適切な接続を確保するために、すべてを切断して再接続します。

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充電ケーブルまたはアダプターの交換が必要

充電アダプターとケーブルは時々失敗する可能性があります。それらが失敗したかどうかを確認するには、他のマイクロUSB電源デバイスでテストします。または、ブーム2を使用して、他の同様の定格の充電アダプターとケーブルをテストします。交換用のケーブルとアダプターは、UltimateEarsから直接購入できます。

バッテリーの交換が必要

バッテリーは消耗品であり、最終的には電荷の保存を停止します。他の解決策のいずれも充電の問題を解決しなかった場合、問題はバッテリーにある可能性があります。私たちを参照してください バッテリー交換ガイド 。

スピーカーがデバイスとペアリングされていません

UE Boom 2がBluetooth経由でデバイスに接続していない、スピーカーが正しく機能していない、またはスピーカーが音楽を再生していない。

デバイスのBluetoothペアリング設定が正しくありません

スピーカーとペアリングしようとしているデバイスでBluetoothペアリングが有効になっていることを確認してください。デバイスのリストからUEBoom 2を選択し、スピーカーのBluetoothボタンを押してUE Boom 2をペアリングする準備ができていることを確認します(次の問題を参照)。

UE Boom2はデバイスとペアリングする準備ができていません

スピーカーから音が鳴るまで、電源ボタンの上にあるスピーカーのBluetoothペアリングボタンを押し続けて、スピーカーがペアリングモードになっていることを確認します。これが発生すると、BluetoothLEDライトが点滅し始めます。

デバイスがスピーカーの範囲内にありません

デバイスからスピーカーまでの距離が、デバイスが接続されていない理由である可能性があります。接続しようとしているデバイスをスピーカーに近づけて、接続してみてください。

工場出荷時の状態にリセットする必要があります

他のすべてが失敗した場合は、次の手順に従って、スピーカーを工場出荷時のデフォルト設定にリセットしてみてください。

  1. 音が聞こえるまで、「音量小」ボタンと「電源」ボタンを同時に押し続けます。その後、UE Boom2はオフになります。
  2. スピーカーの電源を入れ直して、デバイスとのペアリングを再試行してください。

UE Boom2電話アプリが機能しない

アプリケーションがスピーカーに接続されていないか、クラッシュし続けます。

アプリは最新ではありません

デバイスで実行されているUEBoom2アプリのバージョンが現在のバージョンであることを確認してください。デバイスでAppStore / Google Playストアにアクセスし、更新があるかどうかを確認します。アップデートがある場合は、それをインストールして、アプリをスピーカーに接続してみてください。

アプリは起動時にクラッシュし続ける

2つのデバイスが同時にスピーカーに接続されている場合、アプリを起動するとクラッシュする可能性があります。これを修正するには、スピーカーとペアリングされている両方のデバイスを切断し、音楽を再生したいデバイスのみを再接続します。

「ダブルアップ」機能が機能しない

2つのブームスピーカーが同時に音楽を再生することはありません。

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Bluetoothが無効になっている

UEの「ダブルアップ」機能には、デバイスと2つのスピーカーの間にBluetooth接続が必要です。 Bluetoothがすべてのデバイスで有効になっていて、それらが互いに範囲内にあることを確認してください。

スピーカーが同じファームウェアを実行していない

ペアリングの問題は、ファームウェアの違いが原因である可能性があります。同じファームウェアを確保するには、スピーカーをスマートフォンに接続し、ブームアプリに移動し、[その他]をタップして更新を確認し、ダウンロードして最新のファームウェアをインストールします。

「ダブルアップ」がブームアプリで機能しない

「ダブルアップ」をアプリで機能させることができない場合は、次の手順に従って手動でダブルアップしてください。

  1. Bluetoothはデバイスを最初のスピーカーにペアリングします。
  2. 2番目のスピーカーをオンにします。
  3. 最初のスピーカーで+音量ボタンとBluetoothボタンを同時に押します。 (トーンは準備ができていることを確認する必要があります。)
  4. 2番目のスピーカーのBluetoothボタンを2回押します。
  5. 最終的なトーンは、それが倍増しようとしていること、そしてそれが成功したことを確認する必要があります。