Nexus5のトラブルシューティング

学生が寄稿したWiki

私たちの教育プログラムからの素晴らしい学生チームがこのウィキを作りました。

LGによって製造された5番目のGoogleNexus電話、モデルD820（国際的にはD821）。 2013年10月31日に正式に発表され、4.95フィート1080pディスプレイ、2.26 GHz Snapdragonプロセッサ、LTEサポート、および802.11acを搭載しています。最初はAndroid4.4を搭載し、「KitKat」はAndroid 6、「Marshmallow」までサポートされていました。

電話はまったく起動せず、画面は黒のままです

電話が起動すらできない最も一般的な問題は、充電されていないバッテリーです。充電器をしっかりと接続し、ポートに障害物がないことを確認して、しばらくの間電話を充電させてください。

充電してもデバイスの電源が入らない場合は、バッテリーが切れているか、コードが充電できなくなっている可能性があります。メーカーは、新しいバッテリーまたは交換用充電器の両方を販売できます。ソケットが切れている可能性があるため、充電するときは別の電源コンセントを試すことを忘れないでください。

バッテリーの寿命は多くの変数によって決まります。年齢は最大の要因の1つですが、年齢を検討する際には、平均使用量と平均充電サイクルを検討します。

通常、ほとんどのバッテリーの平均充電サイクルに関する仕様があります。しかし、結局のところ、この情報はユーザーには関係ありません。何回死んで再充電されたかを誰も覚えていないからです。最善の方法は、次の主要な指標に注意することです。

•一晩中接続した後でも、バッテリーが完全に充電されていませんか？

•バッテリーアイコンは誤った測定値を示していますか？つまり100％と言い、20分後に70％と言いますか？

•まったく料金を請求していませんか？

•バッテリーが膨らんでいる、つまり不規則な形/丸みがありますか？

これらはすべて、これらのデバイスで見られる一般的な問題です。これはほとんどすべてのバッテリーで一般的です。

上記の質問のいずれかに「はい」と答えた場合は、新しいバッテリーが必要になる可能性が高くなります。

電話が不適切にオフになった後、再起動するのが難しい場合があります。デバイスの回復手順を使用して、によって電話を正しく再起動してみてください。

音量大ボタン、音量小ボタン、電源ボタンの両方を30秒間、またはAndroidが腹を開いた状態で仰向けになっているのが見えるまで押し続けます。これは ブートローダー。 音量キーを使用して[電源オフ]に移動し、電源キーをタッチします。通常どおり電源を入れてみます。

あなたがあなたの電話を差し込んだときにそれが働いたならば、あなたはそれが充電しているという表示を見るはずです。

上記の手順が機能しなかった場合、別のオプションは、データをワイプして工場出荷時の設定にリセットすることです（つまり、現在電話にあるすべてのデータが失われます！）

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もう一度、Androidアイコンが表示されるまで、音量大、音量小、電源ボタンを30秒間押し続けます。音量を上げるボタンと下げるボタンを使用して、[リカバリモード]に移動し、電源ボタンを押します。 Googleロゴが表示され、続いて赤い感嘆符が付いたAndroidが表示されます。電源ボタンを押したまま、音量大ボタンをクリックしてリカバリに入ります。音量ボタンを使用して[データのワイプ/出荷時設定へのリセット]を強調表示し、電源ボタンをクリックします。

Nexus5には過熱に関する多くの問題がありました。これには、音楽の再生中または高解像度のグラフィックスを必要とするアプリケーションの使用中にデバイスが急速にウォームアップすることが含まれます。取るべきいくつかの解決策または予防策には、高解像度アプリの使用中にデバイスを直射日光にさらしたり、充電したりしないようにすることが含まれます。

アプリをしばらく使用した後は、アプリを閉じてスマートフォンを再起動すると、デバイスへの負担が軽減される場合があります。スリープモードでもデバイスが過熱している場合は、欠陥がある可能性が高いため、デバイスの交換または検査を受ける必要があります。

デバイスが過熱した場合は、太陽や熱源から離れた場所で電源を切ったままにして、冷ましてから再度使用してください。

電話の電源を入れ始めると、動作しているように見えますが、起動プロセスに入るとすぐに停止して電源が切れます。

電話が不適切にオフになった後、再起動するのが難しい場合があります。デバイスの回復手順を使用して、電話を正しく再起動してみてください。

あなたがあなたの電話を差し込んだときにそれが働いたならば、あなたはそれが充電しているという表示を見るはずです。

アプリケーションを使用している間、電話は応答を停止し、機能しなくなります

アプリケーションが古く、更新が必要な場合があります。更新を探すことによって、最初に最も簡単な修正を試してください。

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これらのアプリケーションも正しくダウンロードされていない可能性があります。この問題を修正するには、アプリケーションをアンインストールしてから再ダウンロードして、問題が解決するかどうかを確認してください。

アプリが原因かどうかわからない場合は、セーフモードで起動してみてください。電話機の電源を入れた状態で、「電源オフ」メッセージがポップアップするまで電源ボタンを押し続けます。 「電源オフ」メッセージを長押しします 「セーフモードで起動」が表示されるまで。 [OK]をクリックします。

電話が再起動すると、ほとんどのアプリケーションとカスタマイズは実行されません。しばらく電話をかけます。発生した問題が再発しない場合は、アプリケーションである必要があります。通常どおり再起動し、最後にインストールしたアプリのアンインストールを開始します。

しばらく電話を更新していない場合、一部のアプリケーションが電話の古いソフトウェアと競合する可能性があります。お使いの携帯電話を更新すると、アプリケーションが問題なくスムーズに実行される可能性があります。

設定メニューを開いて、[システム]オプションに移動することから始めます。そこから[電話について]オプションを選択し、[システムアップデート]を選択して、デバイスに利用可能なシステムアップデートがあるかどうかを確認します。

利用可能なアップデートがある場合は、それをインストールします（電話は後で1〜2回再起動する必要がある場合があります）。再試行すると、電話が最新であることが表示されるまで、このプロセスを繰り返します。次に、アプリケーションを再実行してみてください。

アプリを終了できないように思われる場合は、設定メニューを開いて[アプリ]を選択し、メニューから問題の原因となっているアプリケーションを選択してから、[強制停止]を選択してプログラムを手動で終了できます。

聴こうとしているオーディオに伴う静的ノイズ

しばらく電話を更新していない場合。スマートフォンを更新すると、問題が解決する場合があります。

利用可能なアップデートがある場合は、それをインストールします（電話は後で1〜2回再起動する必要がある場合があります）。再試行すると、電話が最新であることが表示されるまで、このプロセスを繰り返します。次に、オーディオテストを試して実行します。

音楽を聴いていて、この問題が頻繁に発生する場合は、オーディオイコライザー（EQ）の設定を変更してみてください。使用している電話とアプリケーションの両方で。仮想サラウンドサウンドをオフにすると役立つ場合があります。多くの場合、EQ設定の競合は、スピーカーの誤動作を引き起こす可能性があります。

スピーカーの良いところ（ハードウェアの意味で）は、機能するか機能しないかのどちらかです。しかし、時々あなたは中間の状態になります。これは、スピーカーが失敗したときです。

•聴こうとしているオーディオに付随して、ひどい静的ノイズが発生します。

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この時点で、スピーカーを交換する必要があります。失敗の考えられる説明。ほとんどのデバイスのスピーカーは、湿気にさらされる可能性が最も高い電話の下部にあります。これが発生すると、腐食が発生してスピーカーのダイアフラムのバランスが崩れます。これは、聞こえる静的ノイズの一般的な原因です。

カメラアプリケーションは開きますが、カメラ自体に接続することはできません

しばらく電話を更新していない場合。お使いの携帯電話を更新すると問題が解決する可能性があります。同じ問題を抱えている複数のユーザーが更新することで問題を解決できました。

利用可能なアップデートがある場合は、それをインストールします（電話は後で1〜2回再起動する必要がある場合があります）。再試行すると、電話が最新であることが表示されるまで、このプロセスを繰り返します。次に、カメラをもう一度使用して、問題が解決するかどうかを確認します。

このエラーは通常、カメラアプリケーションを使用していて、ホームボタンを押してこのアプリケーションを終了するときに発生します。このエラーメッセージが発生するもう1つの可能性は、複数のカメラアプリケーションをインストールする場合です。全体として、カメラを再度使用する前に、カメラを使用するアプリケーションをすべて終了してください。

この問題は、デバイスをHDRモードで使用しているときに最も頻繁に発生しますが、他の状況でも発生する可能性があります。

[設定]> [アプリ]>に移動し、[すべて]までスワイプします。問題が発生しているカメラアプリケーションが見つかるまでスクロールしてタップし、次のオプションセットで[キャッシュをクリア]を選択します。これはギャラリーアプリケーションにも使用する必要があります。その後、もう一度カメラを使用してみてください

電話や録音でマイクを使用すると、低音または静的で低品質になります

一部の人々は、新しいソフトウェアパッケージに更新すると、マイクでより良い結果が得られると指摘しています。それが常に問題の原因であるとは限らないかもしれませんが、それでも一般的にあなたのデバイスにとって一般的に良い考えである簡単な可能な解決策です

利用可能なアップデートがある場合は、それをインストールします（電話は後で1〜2回再起動する必要がある場合があります）。再試行すると、電話が最新であることが表示されるまで、このプロセスを繰り返します。携帯電話にメッセージを録音して再生し、品質が向上したかどうかを確認してください。

圧縮空気の缶を使用して、マイクロUSBポートの右側の下部にあるグリルを吹き飛ばします。

話している間、電話の上部にあるマイクの穴を指で覆います。

を参照してください分解ガイドこのデバイスがマイクにアクセスするため。

を確認してください Nexus5デバイスページ他のガイドやテクニックについて。