Microsoft Surface Pro 4
担当者：1
投稿日：2020年3月8日
こんにちは！そこで最近、FacebookでSurface Pro 4を購入し、キーボードとペンで問題が発生したかどうかを確認しました。男はある日それを使っていて、画面がフリーズしたと言った。彼はそれを再起動しに行きました、そしてそれは決して再びオンになりませんでした。充電され、キーボードの電源が入ります（キーボードのボタンを押して、キーボードのバックライトの明るさを変更できます）が、何も表示されません。ディスプレイは死んでいますか？ハードウェアの問題？私はかなり経験豊富な電子修理担当者ですが、Surface Pro4の分野では初めてです。 UEFIにも入れられません
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1つの答え
 | 担当者：253 |
Hi Corbin,
オン/オフボタンを30秒以上押し続けると、Surfaceがリセットされます。これらのタブレットは、通常のPCとは電源ボタンの反応が少し異なります。ここにはいくつかのPro4タブレットがありますが、これらはすべて時々これらの症状を示します。 Surfaceタブレットには、特にSurface Dockとの組み合わせで、電源状態の切り替えに大きな問題があるようです。 Pro 4とドックの最新のファームウェアを使用するとより安定しますが、それでも時々応答しません。マイクロソフトの公式手順では、2つのオプションが提供されています。
- 画面がオフになるまで（約10秒）電源ボタンを押し続けてから、電源ボタンを放します。注
- 一部のSurfaceモデルでは、電源ボタンを押すとすぐに画面がオフになる場合があります。これが発生した場合は、10秒間押し続けてから、離します。
- 電源ボタンを押して放し、Surfaceをオンに戻します。 Surfaceのロゴが表示されます。
それでも問題が解決しない場合は、次の2ボタンのシャットダウンプロセスを使用して、Surfaceが完全にオフになっていることを確認してください。
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- 画面がオフになるまで（約30秒）Surfaceの電源ボタンを押し続けてから、離します。
- 画面がオフになるまで（約15秒）、音量大ボタンと電源ボタンを同時に押し続けてから、両方を放します。
画面にSurfaceロゴが点滅する場合がありますが、ボタンを15秒以上押し続けます。
- ボタンを離した後、10秒待ちます。
- 電源ボタンを押して放し、Surfaceをオンに戻します。 Surfaceのロゴが表示されます。
それを試してみてください、これが役立つことを願っています！
Eelco
コメント：
コービンと同じ問題があります。
表面が起動しているようです-キーボードは点灯しますが、画面は黒のままです。
私はCPRを行い、ボタンホールドを行いました。
他に何が問題になる可能性がありますか？
いつか開くための薄いプラスチックの道具を探しています。
USBで起動する必要がありますか？
外部モニターをサーフェスドックに接続しようとしたところ、電源を入れても信号が届きません。
充電中にps4コントローラーがオレンジ色に点滅コービンタイタス
