LG Stylo 3Plusのトラブルシューティング

学生が寄稿したWiki

私たちの教育プログラムからの素晴らしい学生チームがこのウィキを作りました。

このトラブルシューティングページは、2017年5月にT-MobileからリリースされたLG Stylo 3Plusモバイルデバイスの一般的な問題を診断するのに役立ちます。

スマートフォンを接続しても、充電されないか、充電が遅くなります。

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スマートフォンの充電が通常より遅いことに気付いた場合は、スマートフォンの充電中にアプリがバックグラウンドで実行されていることが原因である可能性があります。これらのバックグラウンドアプリを閉じて、パフォーマンスの高速化に役立ててください。

実行中のアプリを閉じてもパフォーマンスが向上しない場合は、ここで電源が問題になっている可能性があります。多くの場合、電源は他の目的で機能しますが、モバイル充電器には適していない場合があります。他のソケットでスマートフォンを充電してみてください。

ソフトリセットでは、データは消去されません。スマートフォンの電源を切り、バッテリーを取り外すだけです。数分間そのままにしてから、バッテリーを元に戻し、電話を再起動します。スマートフォンを充電器に接続し直して、充電されているかどうかを確認します。

USBポート内にゴミがたまると、充電器が電話に正しく接続できなくなる可能性があります。 USBポートの内部を確認してください。破片がたまっている場合は、ポートに空気を吹き込んで破片を吹き飛ばします。破片が残っている場合は、小さなつまようじを注意深く挿入し、手動で破片を取り出します。

破片を取り除いても電話が充電されない場合は、製造上の欠陥があるか、プラグを抜き差しし続けているために、USBポートと充電器の内側の金属面がうまく接触していないことが問題である可能性があります。充電ケーブル。デバイスをシャットダウンし、可能であればバッテリーを取り外します（ LG Stylo 3Plusバッテリー交換ガイドデバイスのバッテリーを取り外す方法について）、つまようじなどの小さなものを使用して、電話のUSBポート内の小さなタブをまっすぐにします。慎重かつ穏やかに行ってから、バッテリーを再度挿入して再度接続します。

ケーブルの摩耗が原因である可能性があります。別のケーブルを使用すると、問題が充電ケーブルにあるかどうかがわかります。デバイスが充電されている場合、問題はケーブルにあります。

ケーブルに問題がない場合は、コンセントに差し込むアダプターである可能性があります。特に、ケーブルとアダプターが分離している充電器がある場合。他のデバイスでアダプタとケーブルを使用してみてください。他のデバイスが充電されない場合は、充電アダプターを交換してください。

他のデバイスを問題なく充電しているため、充電器とケーブルに問題がないことを確認した場合は、電話に問題がある可能性があります。お使いの携帯電話のバッテリーが充電を保持していない可能性があり、バッテリーを交換する必要があるかもしれません。見る LG Stylo 3Plusバッテリー交換ガイドバッテリーの交換方法については、こちらをご覧ください。

使用中、電話の動作が遅くなったり、フリーズし続けたりします。

スマートフォンを再起動するだけです。これにより、キャッシュがクリアされ、不要なタスクの実行が停止される可能性があります。

再起動後も電話の動作が遅い場合は、内部メモリが少ないことが原因である可能性があります。バックグラウンドで実行されているアプリをすべて閉じたり、未使用のアプリをアンインストールしたり、使用していないときにWiFiとBluetoothを無効にしたり、ライブ壁紙を削除したりすると、スマートフォンのパフォーマンスを向上させることができます。

お使いの携帯電話が最新のソフトウェアを実行しているかどうかを確認し、実行していない場合は更新します。ソフトウェアアップデートは必ずしも新機能に関するものではなく、ほとんどの場合、電話の操作を大幅に高速化できるバグ修正やパフォーマンスの強化も含まれています。

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最後の対策として、製造元が出荷した状態に電話をリセットする必要がある場合があります。これにより、パフォーマンスが低下する可能性のある問題を取り除くことができます。リセットする前に、必ずデータをバックアップしてください。

スマートフォンのホームボタンを押しても反応しません。

ソフトウェアの破損やプロセスのクラッシュなどのソフトウェアの問題が原因で、ホームボタンが機能していない可能性があります。スマートフォンの電源を切り、バッテリーとSDカードを取り外し、数分後に元に戻すことで、スマートフォンをソフトリセットしてみてください。それでもホームボタンが反応しない場合は、Google Playストアから仮想ホームボタンアプリをインストールするか、スマートフォンを出荷時設定にリセットしてください。

一般的な摩耗によるハードウェアの問題、またはボタンとマザーボード間の接続の損傷が原因で、ホームボタンが機能していない可能性があります。修理のためにスマートフォンを持ち込む必要がある場合があります。その間に、GooglePlayストアから仮想ホームボタンアプリをインストールします。

電話がインターネットに接続されていません

WiFiが無効になっている場合、電話はどのワイヤレスネットワークにも接続できません。 Wi-Fiが無効になっているかどうかを確認し、[設定]の[ネットワーク接続]でWi-Fiを有効にします。

モバイルデータを使用しようとすると、モバイルデータが無効になり、電話がインターネットに接続できなくなる可能性があります。モバイルデータをオンにするには、電話の[設定]で[ネットワーク接続]に移動します。

電話プランのデータが限られている場合、その制限に達するとインターネット接続が停止または遅くなります。 [設定]の[データ使用量]でモバイルデータの制限に達しているかどうかを確認してください。

インターネットが正しく接続されていない可能性があります。携帯電話のインターネット設定に移動し、[忘れる]をタップして現在のネットワークから切断します。次に、ネットワークに再接続し、ネットワークのパスワードを再入力します。

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BluetoothはWiFiと同じ周波数を使用するため、信号が接続に干渉する可能性があります。可能であればBluetoothをオフにしてください。

お使いの携帯電話のインターネットチップは、想定外のときにオフになることがあります。インターネットに接続していない電話は、電話を再起動するだけでよい場合があります。

ソフトウェアが最新でない場合、電話がインターネットに接続できない可能性があります。最新のソフトウェアを使用していることを確認し、必要に応じて更新してください。

スマートフォンがPlayストアからアプリをダウンロードまたはインストールしません。

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電話機がソフトウェア仕様などのアプリをダウンロードするための前提条件を満たしていることを確認してください。

携帯電話のストレージがいっぱいまたはほぼいっぱいの場合、アプリケーションをダウンロードできない場合があります。頻繁に使用しないアプリをアンインストールし、データ（写真、音楽、ダウンロードなど）を内部ストレージからSDカードまたはGoogleドライブなどのクラウドにバックアップしてから携帯電話から削除します。 Playストアを再度開いて、ダウンロードを再試行してください。

アプリケーションがダウンロードまたはインストールされていない場合は、GooglePlayのサインインに失敗する可能性があります。サインアウトしてから再度サインインするだけで、GooglePlayストアをリセットできます。

十分なストレージがあり、それでもアプリをダウンロードできない場合は、Playストアのキャッシュとデータをクリアする必要がある場合があります。 [設定]-> [アプリケーション]に移動し、GooglePlayアプリを見つけます。アイコンをクリックして、Playストアのデータを消去します。 Playストアを再度開いて、ダウンロードを再試行してください。

Playストアのキャッシュとデータをクリアしてもダウンロードできない場合は、デバイスを再起動してください。デバイスの電源が再びオンになったら、Playストアを再起動して、ダウンロードを再試行します。

ソフトウェアが最新でない場合、お使いの携帯電話は特定のアプリをダウンロードできない可能性があります。最新のソフトウェアを使用していることを確認し、必要に応じて更新してください。