スクリーンショットの撮影と画面の記録の両方が機能しないという問題

iPad 5 Wi-Fi

2017年3月にリリースされた第5世代iPadのWi-Fiのみのバリアント。9.7インチRetinaディスプレイと64ビットA9プロセッサを搭載した32GBおよび128GBのストレージオプションで利用できます。



担当者:781



投稿日:2018年4月18日



こんにちは。韓国のリーです。先月から実際に体験してきた素晴らしいアイデアと解決策をお持ちしたいと思います。



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私のiPadには、スクリーンショットの撮影と画面記録機能の両方で機能しないという問題があります。私はすべてを試しましたが、インターネットにある次の指示を含めて無駄になりました。

1.通常どおり、電源ボタンとホームボタンを同時に押しますが、電源ボタンを押してから1秒後にホームボタンを押します。

2. iOSデバイスを強制的に再起動します。iPhoneまたはiPadのホームボタンと電源ボタンを10秒以上押し続けて、デバイスを強制的に再起動してください。



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3.アシストタッチでスクリーンショットを撮ります

4. iPhone 6s以降では、スクリーンショットを3Dタッチアクションに追加してスクリーンショットを撮ることができます。[設定]> [一般]> [ユーザー補助]> [アシストタッチ]> [トップレベルメニューのカスタマイズ]> [3Dタッチアクション]に移動し、[スクリーンショット]を確認します。次に、Assistive Touchアイコンを強く押すと、スクリーンショットが撮られます。

以前は、iPadの利用可能なストレージが十分でない場合に、画面の記録が機能しないことに気付くことがありました。次に、iPadからいくつかの大きなファイルを削除し、画面の記録を行うことができました。しかし、今回は同じことをしましたが、それでは問題を解決できず、今回はスクリーンショットの撮影と画面の記録の両方の機能がまったく機能しません。しかし、私はまだ写真を撮ることができ、スクリーンショットを撮る以外は写真を撮るのに問題はありません。一度にいっぱいになったiCloudから多くの大きなファイルを削除したこともありますが、問題はまだ残っています。

これは一種のハードウェアの問題かもしれないと私は心配しています。または、出荷時設定へのリセットを試してみると問題は解決しますか?この問題に対する素晴らしいアイデアや解決策はありますか?前もって感謝します!

読んだ、

1つの答え

選択したソリューション

担当者:781

投稿日:2018年4月19日

こんにちは。

やっとこの問題は解決できると思います!今朝Appleサポートに電話したところ、プロファイルが画面キャプチャを許可しないように設定されているかどうかを確認するようにアドバイスされました。そしてそれはまさにそうだった。いくつかの銀行アプリをインストールしたときに、セキュリティ目的でインストールされました。ただし、削除するにはパスワードが必要です。以下のように確認できます

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設定/プロファイル/制限/スクリーンキャプチャは許可されていません

ありがとうございました。

読んだ、

Yoosup