画面上部と下部の水平線

MacBook Pro 13 'タッチバー2016年後半

A1706 / EMC 3071- 2016年11月にリリースされた、この13フィートのMacbook Proは、OLEDタッチバーを発表しました。デュアルコアの「Skylake」IntelCore i5CPUと4つのThunderbolt3ポートを備えています。



担当者:611



投稿日:2018年8月23日



こんにちは私は2016年のタッチバー網膜macbookpro13インチの上下に巨大な水平の半透明の線があります。



その他の症状には、オーディオデバイスが見つからない(再生音が聞こえない)などがあります。

これには考えられる理由がありますか?私はソフトウェアの問題であると強く疑っています。

ブロック画像' alt=



ブロック画像' alt=

更新(2019年4月8日)

やあみんな私の問題の更新、私は修正のために行ったことはありません、私が数日間それを休ませた後に問題は消えました、私はそれが過熱の問題であると信じています。これを報告してから、過去数か月間、画面は正常に機能しています。それが戻ってくるかどうかはわかりませんが、これは間違いなく欠陥のあるハードウェアであり、Appleはそれを認めていません!

影響を受けるモデル:2016 MacbookProタッチバー

更新(2020年7月22日)

私は今まで修正を行ったことがなく、同じMacを使用していましたが、問題は発生し続けます。通常、過熱/頻繁な使用時に発生します。ファンのほこりを取り除くためにMacBookを持ってきて、プロセッサに新しいヒートペーストを適用して、過熱の問題を減らし、ディスプレイ全体のコストを大幅に交換できるようにしました。

Appleは、FlexGateの問題について、この問題の更新を行いました。 13インチMacBookProディスプレイバックライトサービスプログラム 。残念ながら、T-CONの問題はカバーされていません。

コメント:

同じ問題があります。メニューバーに突然線が表示されました。そして、私は保証対象外です。

彼らはあなたに保証の例外を与えましたか?

2018年12月28日 沿って borres143

私は同じ問題を抱えているので、それを修正する方法を見つけましたか、これでどこにでも行くことができましたか?

2018年12月29日 沿って クリスジョン

誰かがこの問題を保証または原因の説明の下で修正しましたか? 2017年の13インチMBP(TB)でも、ディスプレイの下部に同じ問題が発生しています。

2019年3月27日 沿って max.hopkins1997

私も同じ問題を抱えています

2019年3月23日 沿って sri ganesh

ここでも同じ問題があります。解決策を持っている人はいますか?

2019年3月30日 沿って レビン

47の回答

選択したソリューション

担当者:409k

あなたも同じ問題を抱えているようです 画面下部の黒いバー !

悲しいことに、画面に障害が発生しています。 Appleが延長保証の例外でカバーするかどうかを確認する必要があります。

更新(2018年8月23日)

Appleは今、これらのかなりの数を持っています、すべてのタッチバー15 'とFn13 'はこの苦痛を持っています13インチのタッチバーはあまり影響を受けていないようです。 本体内の熱交換器の間にあるT-CONボードは、過熱して損傷する可能性があります。ファンが故障しているか、通気口が塞がれているため、システムに新鮮な冷気が溜まっていないか、背面の排気口が寝具で塞がれています。ほこりの蓄積も問題になっています。

T-CONボードはアセンブリの一部であるため、保証期間が終了した場合は、新しいディスプレイアセンブリが必要になります。

Appleが蓋の中にT-CONロジックを備えた古いディスプレイデザインに固執している場合、ディスプレイ領域がはるかに涼しいので、これはそれほど問題ではなかったでしょう。

コメント:

こんにちはデレクとダン、返信してくれてありがとう。それはアップル製品の品質にとって本当に残念です。アップルは私に来てチェックするように言った。残念ながら、Applecareの有効期限が切れました。

ダンが言ったように、熱の問題のためにディスプレイとロジックボードの接続が緩んでいることが原因だと思います。私のマックは通常私の車のトランクに保管されていました、そして私は熱帯の場所に住んでいます、温度はかなり高くて湿気があります。

2018年8月23日 沿って ジェイソン

@ jason12 -問題を明確にするために、画面内のディフューザーシートが丸まっていて、車のトランクに熱が蓄えられていた場合です。しかし、私はAppleにそのことを伝えません-}ここを見てください MacBook ProRetinaディスプレイの分解 デフューザーシートを表示するステップ12をチェックアウトします。

延長保証で直せると思います!それは、通常の保証期間を超えて欠陥が見つかった場合です。認定されたアップルセンターに保証の例外を尋ねてください。彼らはあなたにそれを与えると思います。

2018年8月24日 沿って そして

同じ問題...お金を造るアップルのビジネス戦略。

2019年11月30日 沿って リシャフ・ヴェルマ

私のMacbook13 '2017 with Touch Barでも同じ問題があり、熱帯の国に住んでいるのでいつも暑くて長時間働かなければなりません(私は開発者です)、幸いなことに私はいつも2画面のセットアップを使用しているのでそれが起こったときノートパソコンの画面を一時的に閉じ、外部モニターだけを使用して冷却します。約30分後に通常の状態に戻ります。

2020年1月22日 沿って イワンキャンペーン

こんにちは私はMacBookpro2017で同じ問題を抱えています時々私は本当に怖いです!!下に線が入っているのを見ると、すぐにラップトップをシャットダウンします。そして悲しいことに私の保証は終わりました

2020年4月30日 沿って パヴィスラペレラ

担当者:265

多くのユーザーに多大な不便をもたらす問題をAppleが認識していないため、Appleのキャンペーンを計画する必要があります。

コメント:

+1私たちは間違いなくキャンペーンを組織する必要があります。

2020年4月13日 沿って オグズKlc

はい、これはかなり遅れています、私を投稿してください

2020年4月20日 沿って フェリペローザ

はい、行う必要があります。私は同じ問題を抱えており、何度もサポートするように話しましたが、彼らは無知な行動をとるでしょう。

2020年8月10日 沿って カティアG

+1キャンペーンはどうですか? MBP 2017 13 'でも同じ問題が発生しますが、Applecareの有効期限が切れているため、新しい画面に500ドルを費やすように求められます。非常にがっかり

2020年3月12日 沿って フンホアン

ここで同じ問題を+1します。私はアップルストアから来たばかりですが、現在、彼らが言う延長保証の問題ではありません。

2020年7月12日 沿って サイモンの夏

担当者:121

私にとっても同じ問題がありますが、ほとんどの場合、MacBookが熱くなっているときに発生します。使い始めると問題ありませんが、20〜40分ほどで表示されます。いつかサービスプログラムがあることを願っています。

2017 MacBook Pro

コメント:

こんにちは!同じ問題が発生し、無料で交換しました。上記の投稿を確認してください。

Re:画面上部と下部の水平線

2019年7月21日 沿って ICanFilmThat

私のMBP13インチ2017でも同じ問題が発生します。

2019年8月28日 沿って AcássioGuimaraeães

ここで同じ問題

2019年8月30日 沿って アリフ・アムザド

Apple Storeから、ディスプレイをコーティング発行サービスプログラムに置き換えることができると言われました。これで問題が解決するはずです。これを試してみます。購入後4年以内に可能です。

2019年8月30日 沿って サイモンハウスドルフ

Simon Hausdorf、ディスプレイがコーティング発行サービスプログラムに置き換えられた場合は、MacBookを受け取ったらお知らせください。

2019年8月31日 沿って ファハド

担当者:109

多くの人が同じ問題を抱えています。しかし、Appleはソリューションをまったく提供していません。保証終了後2ヶ月。

コメント:

目立たないスキャンラインを見ると、これらはT-CONボードがヒートシンクのフィンからの熱で沸騰して調理に失敗したことが原因です。

場合によっては、ファンとほこりのひれ(およびシステムの残りの部分)を掃除して、冷却を改善し、背面の排気領域を塞がないようにします。

残念ながら、クリーニングしても問題が解決しない場合は、ディスプレイアセンブリを交換する必要があります。

2019年7月14日 沿って そして

画面を交換しましたが、1週間使用しても問題は解決しません。

2020年7月8日 沿って zeta.fp

担当者:1

そのため、2016年の15インチMacbook Proでもまったく同じ問題が発生し、無料で修正されました。

13インチの場合は、 https://support.apple.com/en-gb/13-inch-.. .. 、これの残りを読んでいない場合。

私の場合、キーボードサービスプログラムformacノートブックの下でキーボードを修理してから1か月以内にこれに気づき始めました https://support.apple.com/en-gb/keyboard..。

それで、私はMacサービスパートナーに戻って、修理後に表示され始めたと言って、彼らはApple Quality Program(これは修理レポートに書かれているものです)の下で修理しました!

キーボードのスティッキーキーやいくつかのキーのダブルタイピングをすでに経験しているとほぼ確信しています。そうでない場合はすぐに発生し、購入日から4年以内にしか修理されないと思います(ところで私はMacbook proはマレーシアで中古品であり、購入の証明はありませんが、ポルトガルでは問題なく修理されました)。

保証がない場合に私が提案するのは、サービスセンターに行き、最初にキーボードについて文句を言うことです。

彼らはいくつかのMacBookで利用可能なキーボードサービスプログラムの下でそれを置き換え、しばらくしてから戻って画面について不平を言い、何が起こるかを見てください!

キーボードを交換したPSは、トップケースに接着されているので新しいバッテリーも入手しました:D

コメント:

あなたはとても幸運です!

バックライトリボンケーブルの障害は別の問題ですが、両方を修正できるように、二重の問題が発生したようです。

2019年7月14日 沿って そして

ええ、そして誰もが私のように幸運になることができます:)

私の問題はまったく同じように見えました @ jason12 上記の最初の場所に投稿されました!

2019年7月14日 沿って ICanFilmThat

@danj 画面の修理レポートをもう一度読みましたが、間違っていました。レポートには保証がないと記載されていたため、保証なしで修理されませんでした(レポートには「保証なし」と書かれていました)。彼らはそれが「アップル品質プログラム」の下で修理されたと書いた私はすでにここで私の答えを編集しました:)だから多分この問題を抱えているすべての人にとって良いニュースです

2019年7月15日 沿って ICanFilmThat

私がMacBookを持って行って、両方の問題について一度に文句を言うと、彼らはそれを修正すると思いますか?

同じ画面の問題があり、キーボードをまだ変更していません

2019年7月25日 沿って leandrolg.almeida

私は彼らがそうするだろうと推測しています。試してみても害はありません:)

2019年7月25日 沿って ICanFilmThat

担当者:85

こんにちは、私は同じ問題を抱えています。 Macbook Pro2017-私は13インチのモデルを持っています。最初は上部に横線が表示されていましたが、画面全体が線で埋め尽くされています。 HDMIで接続して画面を使用しています。これはAppleの慢性的な問題だと思います。 Appleが無料で交換できるキャンペーンを企画する必要があります。

コメント:

私の問題は解決しました、ラテンアメリカのアップルは無料で画面全体を変更します

2020年3月4日 沿って 彼の

ところで、この問題は熱放散の問題に関連しているようです。それ以来、私は常にMacのファン制御を使用しています。これは無料で、MacBookは常にクールです(センサーは50°C以下)。同じ問題

2020年3月4日 沿って 彼の

@luissanchezato 彼らがどのように犯罪を受け入れ、無料でそれを変えたか。アイデアをいただけますか?

2020年4月13日 沿って オグズKlc

@luissanchezato これは保証期間内でしたか?

2020年4月13日 沿って トムフォックスウェル

私はあなたに問題があります! HDMI接続の画面を使用する場合。 :(

2020年7月30日 沿って rinnguyen98.py

担当者:313

こんにちはジェイソン、

実際、これはソフトウェアの問題ではない可能性がありますが、複数の原因が考えられます。 2016モデルの場合、これは残念ながら一般的な問題です。

ほとんどの場合、GPUに障害が発生している可能性があります。これは、Appleがロジックボードを交換する必要があるか、ディスプレイポートケーブルとの接続が悪いことを意味している可能性があります。

しかし、私が公式のapple.comフォーラムから収集できたのは、多くの人がこの問題を抱えているということです。具体的には、寒い時期に発生すると言う人もいます。

交換可能な部品が故障する限り、解決策は見つかりませんでした。彼らはそれを品質のせいにします。 2016年のRetina13インチMBPでの水平線の問題の根本原因に対する答えが誰かにあるかもしれないので、私はそれを一粒の塩でとらえます。


コメント:

返信ありがとうございます。あなたが通過したアップルフォーラムのリンクを私と共有できますか。アップルサポートにも連絡しています。

2018年8月23日 沿って ジェイソン

私はこの問題を抱えている2人を見てきましたが、どちらもAppleCare +の下にあった幸運にも新しい画面が必要でした

液体または熱による損傷を除いて、あなたができることは何もこれを引き起こしません。基本的に、それは最初から欠陥のある部品です。

2018年8月23日 沿って そして

返信が遅れてすみませんジェイソン、これが私が読んだアップルフォーラムのスレッドです: https://discussions.apple.com/thread/783..。

2018年8月23日 沿って derekl514

更新: 現在、T-CONボードの問題として知られています。このシリーズの設計では、ディスプレイロジックの一部を、ヒートシンクの伝熱フィンのすぐ上に配置されたメインケース内に配置しています。そのため、システムが激しく動作していると、熱が沸騰してT-CONボードを調理する可能性があります。ファンやフィン内にほこりがたまると、適切な冷却が妨げられることがあります。静的な回線を取得するだけの場合は、システムをクリーンアップして処理負荷を軽減する必要があります。また、後部にも障害物がないことを確認してください。

次のような優れた熱監視アプリをインストールすることを強くお勧めします TGプロ ファン(ターボ)を立ち上げるだけでなく、サーマルをログに記録する手段を提供できるため、システムをクリーンアップするために戻ってくる必要があるときに時間をかけて追跡することができます。

2019年7月14日 沿って そして

担当者:97

こんにちは!ここでも同じ問題があります。保証期間外で6か月間発生しました。残念ながら、Appleの従業員はこれを認めません。

コメント:

目立たないスキャンラインを見ると、これらはT-CONボードがヒートシンクのフィンからの熱で沸騰して調理に失敗したことが原因です。

場合によっては、ファンとほこりのひれ(およびシステムの残りの部分)を掃除して、冷却を改善し、背面の排気領域を塞がないようにします。

残念ながら、クリーニングしても問題が解決しない場合は、ディスプレイアセンブリを交換する必要があります。

2019年7月14日 沿って そして

サーマルコンパウンドを交換し、CPUで激しいことをしないようにしました。 2か月経ちましたが、黒いバーが表示されていないようです。

私が見つけたものから、それはディスプレイのケーブル接続とは関係がなく、画面自体のいくつかのレイヤーと関係があるので、ダンの答えが最高だったと確信しています。

モニターがオフとオンを繰り返します

2019年11月9日 沿って ビクターエマニュエルバイロシス

6か月早送りすると、問題が再発します。それは私が今論文を書いているからであり、それは多くの処理を伴うからです。外部モニターを使用していると、クラムシェルモードで消えることに気づきましたが、消えるまでにかなり長い時間がかかります。

2020年3月4日 沿って ビクターエマニュエルバイロシス

@mrman 不思議なことに、外部モニターを使用して蓋を閉じると、それでも熱くなり、画面にさらに損傷を与えますか?または、風が損傷した領域に吹き込むことはなく、それでも通常どおりに使用できますか?

2020年4月12日 沿って makrovfisher

これは通常、ワークロードの長さに依存しますが、「加熱」はラップトップモードよりも遅いですが、クラムシェルモードでもCPUが長時間高温になると、最終的に問題が発生します。

私の理論は、ヒンジが排気の邪魔になるからです。また、iGPUの負荷が軽い外部モニターの解像度が低くなっています。

2020年4月12日 沿って ビクターエマニュエルバイロシス

担当者:71

私のMacbookPro 13インチ2017タッチバーモデルも、約2か月前にこの問題を示し始めました。私はそれを修理サービスに持っていきませんでした(そして今、COVID-19パンデミックでは、おそらくそうするのにもっと時間がかかるでしょう)、そして私は何が起こっているのかを理解するためにそれを注意深く監視しています。

私が学んだことを共有したかった:

  1. 他の人が言っているように、コンピュータを十分な時間休ませておく(ふたを閉める)と、線が消えます。
  2. しばらく使用すると線が表示される場合がありますが、これは実行しているタスクの種類によって異なります。単純なタスクは通常、熱の問題を引き起こさず、私はそれらを見ることなく何時間もコンピューターを使用することができます。私が観察したことは、ビデオ処理を必要とするタスク(そしてここではGPUの使用を意味すると思います)は問題を非常に速くポップアップさせるということです。たとえば、ビデオを見ると、しばらくすると問題が発生します。
  3. 問題が発生すると、蓋を閉じて冷やすまで、問題はますます悪化します。これまで、クールダウン後、問題は完全に解消されました。以前の見た目がどんなに悪くても、画面に恒久的な損傷を与えることはありませんでした。
  4. これで問題が解決するかどうかを確認するために、ノートブッククーラーを購入しました。そうではありませんでした。
  5. また、Mac Fan Controlをインストールし、100%のファン速度とノートブッククーラーでノートブックを使用してみました。問題の発生を防ぐこともできませんでした。
  6. 私が最初に気づいた時から問題は悪化しました。現在、より多くの行が影響を受けていることがわかります(おそらく最初から2倍)。しかし、先月は安定したようです(もちろん、悪くなったときはできるだけ早く蓋を閉め始めました)。
  7. 寒い日(30ºC)では、通常の使用でもそれを引き起こす可能性があります。あなたがエアコンを持っているならば、これはあなたが働き続けるのを助けるかもしれません。

更新(2020年6月22日)

2か月半後、問題は解決しません。悪化しましたが、最近は無謀で、灰色の線が強くなっても使い続けています。押して使い続けるとどうなるかは非常に奇妙です。最も頻繁に使用している画面の画像が一番下の行で焼き付けられ(これが発生する行数は使用時間とともに増加します)、これらの行は更新されなくなります。 (したがって、マウスカーソルをこの領域にドラッグすると、マウスカーソルは消えます)。画面を変更すると、この効果が非常にはっきりとわかります。

しかし、マシンをスリープ状態にする前の画面がどれほど悪くても、4時間ほど休むと常に正常に戻りました。 (30分から4時間の間、ほとんどウォーターマークのように、最後に書き込まれたコンテンツの一部が現在の画面コンテンツに重なっているのを見ることができることを除いて、すべて問題ないようです)。

温度だけではなく、寝る時間が長ければ長いほど、線が出始めるまでの時間が長くなるように感じます。約1日スリープ状態にして、GPUのフルパワーで使い始めると、わずか4時間のスリープ後に同じ問題が発生するよりも、問題が発生するまでに時間がかかるため、このような感覚があります。また、30分待つと、黒い線がすべて消えて、非常に速く(10分未満)戻ってきます。かつて、2日間使用していなかったのですが、非常に暑い日(30℃以上)から使用を開始し、問題が発生するまでに長い時間がかかりました。

別のユーザーが指摘したように、画面の下部の後ろに氷を置くと、黒い線がほぼ瞬時に消えます(数分後に再び表示されます)。しかし、マシンを十分な時間使用し、画面の下部でコンテンツが焼き付けられ始めた場合は、これらの焼き付けられた線が強くなることもわかります。ですから、気温だけでは状況全体を説明できないように思えます。情報のオーバーフローが遅いと画面バッファに書き込まれているデータが破損し始めるかのように、ソフトウェア/ファームウェアの問題であると感じることがありますが、これはほとんどサポートされていない疑いです。

コメント:

同じ問題でしばらく前に持って行ったところ、どういうわけか画面が破損して交換が必要だと言われましたが、おっしゃるように熱負荷や熱が問題なので、トップケースを交換してみてください、彼らは無料であなたの問題を解決するかもしれないプログラムを行っています。

2020年7月4日 沿って NISHANT KESWANI

こんにちはジョン、あなたがどこの国から来たのかわかりますか?

2020年4月12日 沿って krystalgarcia.rn

こんにちは、みんな!

NISHANT、残念ながら、無料サービスはバックライトの問題のみを対象としており、私のMacbookモデルは2017年のものであるため、資格がありません。しかし、将来的にはとにかく試してみると、無料修理を受けたという人もいます。彼らがあなたに無料の修理を与えることを拒否した後、あなたは何をしましたか?画面を交換して支払いをしたのですか、それともそのままにして問題に対処しているのですか?

krystalgarcia.rn、私はブラジルのサンパウロに住んでいます!

2020年4月12日 沿って ジョン

@NISHANT KESWANI、MacBookのケースを変更するとこの問題は解決しました。

ディスプレイに接続されているTCONを読んでいると、この問題が発生します。

2020年4月14日 沿って ナビーン

@私は当然知っている 今のところ更新は何ですか、それは悪化していますか?

2020年6月22日 沿って モハメド・アティア

担当者:60.3k

これは、経年または熱サイクルのために、ディスプレイフレックスケーブルが破れているか、コンポーネントが仕様から外れているようです。エーテルの方法では、ハードウェアの問題であり、クラムシェルアセンブリ全体の交換が必要になる可能性があります。

コメント:

@tomchai -これまでのところ、私がこの失敗と見なすことができるのは熱だけです。基本的に、デフューザーシートは、底面および/または上端に沿って背面で接着されていないため、LCDパネルを介して外側に向かって光の量が学習されます。私が見た2つは、システムが車とボートで調理されていました。

アップルはキーボードで厚みを減らす努力をしており、今ではディスプレイが戻ってきて彼らを悩ませています!リボンケーブルの故障とシートの層間剥離の間。

2018年8月23日 沿って そして

興味深いことに、Macで初めて光学的な問題が発生しました。 Appleは最近のMacモデルをめちゃくちゃにして、どこでも問題を抱えている。

2018年8月25日 沿って トムチャイ

2つの問題があります!

1つ目は、例として、システムが車の中で太陽によって調理されたときのディフューザーシートの区切りです。

この質問の問題である2番目の問題は、T-CONボードの問題です。このシリーズの設計では、ディスプレイロジックの一部を、ヒートシンクの伝熱フィンのすぐ上に配置されたメインケース内に配置しています。そのため、システムが激しく動作していると、熱が沸騰してT-CONボードを調理する可能性があります。ファンやフィン内にほこりがたまると、適切な冷却が妨げられることがあります。静的な回線を取得するだけの場合は、システムをクリーンアップして処理負荷を軽減する必要があります。また、後部にも障害物がないことを確認してください。

次のような優れた熱監視アプリをインストールすることを強くお勧めします TGプロ ファン(ターボ)を立ち上げるだけでなく、サーマルをログに記録する手段を提供できるため、システムをクリーンアップするために戻ってくる必要があるときに時間をかけて追跡することができます。

2019年7月14日 沿って そして

担当者:49

今日の私のディスプレイの誤動作を記録しました:

https://www.youtube.com/watch?v = p6FficHt..。

少なくとも私の場合、これらの線はしばらくすると(約30分以上)表示されます。コンピュータをシャットダウンしてすぐに電源を入れ直しても、回線はまだ残っています。ただし、電源を入れる前に数分待つと、そこには表示されません。ディスプレイの角度はまったく関係ありません。 MacBookを長時間オンのままにしておくと、問題が悪化します。この場合、線が暗くなり、下部にも表示されることがあります。換気はうまく機能しているようで、集中的な作業中にファンがキックインしているのが聞こえます。今日、線が現れたとき、私はMacbookをACユニットの前に置き、線がゆっくりと消えていったので、問題はおそらく熱に関連しています。

更新(2019年4月9日)

さて、私の場合、問題はそれ自体で解決しました(木のノック)。線が最後に現れてから1ヶ月以上が経ちました。私がした唯一の違いは、外部モニターを捨てることでした。他には何もありません。これがどれくらい続くか見てみましょう。認定サービスプロバイダーのディスプレイを交換するためにR $ 3500の見積もりを受け取りましたが、ディスプレイのせいであるかどうか完全にはわからなかったため、修理を進めませんでした。

更新(2020)

彼らは戻ってきました。

コメント:

まあ、不思議なことに、私のmacbook proの行は、非常に頻繁に使用しても、過去数日間表示されませんでした。私が考えた唯一の違いは、新しいPCを作成したため、MacBookに接続していた外部モニターが新しいマシンで使用されていることです。振り返ってみると、外付けモニターを使い始めたときに最初に問題が発生したのかもしれません。

私はブラジルに住んでいて、Appleによれば、新しいディスプレイアセンブリのコストはR $ 3500,00(〜1000USD)です。これが表示の問題であると完全に確信していないため、画面を交換しないことを選択しました。

2019年4月19日 沿って グスタボ・エンリケ

同じ問題があり、dGPUに絞り込みました。 dGPUがアクティブになるたびに(外部モニター、dGPUを使用するアプリ)、これらの行が表示されます。

dGPUの使用を引き起こすイベント(モニターの切断、dGPUを使用したアプリの終了)を削除すると、行がすぐに消えます。これを確実に複製し、iStatメニューでGPUの使用状況を監視できます。

不思議なことに、外部モニター自体はこれらの線を表示しません。これは奇妙なことです。 GPUに障害が発生すると、その駆動しているすべてのディスプレイにグリッチが出力されます。

幸いなことに、私は保証期間を延長し、修理のためにAppleストアに持っていきます。

2019年9月5日 沿って mgodwin

こんにちはグスタボ、

私もブラジル出身ですが、MacBook Pro2017タッチバーでも同じ問題が発生しています。問題を解決できましたか?

よろしく。

2019年7月6日 沿って マルコ・アントニオ

グスタボ、T-CONボードが過熱している可能性があります。底板下のディスプレイからリボンケーブルを接続する部分です。ヒートシンクのヒートフィンのすぐ上で、ファンが空気を吹き付けてシステムを冷却します。ほこりがたまるとフィンとファンを掃除するだけでよく、熱がたまるとT-CONボードに影響するため、背面が塞がれていないことを確認するだけで済みます。調理が許可されている場合は、本当にやりたくない交換(フルディスプレイアセンブリ)が必要になる可能性があります。

2019年7月14日 沿って そして

私の問題もあなたのグスタボと同じです

私も昨日から同じ問題を抱えています。これはとても残念です。反対側の修理費用を管理することができません。iOSの開発に行き詰まっています。

ディスプレイを完全に交換せずに解決策がある場合は、そのコストを管理して調査を続けることができます。これはとても残念です:(

Macbook Pro 13 '2017

2019年8月30日 沿って アリフ・アムザド

担当者:49

解決済み :前述したように、私のMacBook Pro 201713インチにも同じ問題がありました。今週、私はAASPで修理をスケジュールしたので、彼らは私のモデルが画面とキーボードの両方の品質プログラム(リコール)にあることを確認しました。私の保証期間は過去6か月ですが、蓋とトップケース(バッテリー付き)の両方を無料で交換できます。今、私はほぼ真新しいMacBookProが修理から来るのを待っています。同じ問題を抱えているすべての人に、できるだけ早くAASPを見つけることをお勧めします。すでに修理代を払っている人は、Appleからの返金を試してみることをお勧めします。

コメント:

@edimach 情報ありがとうございます。あなたはどのような質の高いプログラムについて話しているのですか?以下のリンクを参照してください。

https://support.apple.com/en-ca/13-inch-.. ..

アップルのサポートコールを開いた方法を教えていただけますか?

Tks

2019年3月9日 沿って efcribeiro

ねえ、私のものは2017年です。彼らがプログラムに載せたのは2016年だけです。それは店の問題ですか?

2019年3月9日 沿って leandrolg.almeida

この「リコール」は今では少し秘密になっているようですが、この投稿から多くの情報を見つけることはできないと思います。しかし、私がAASPに到着し、彼らが一般的なものとして特定し、すぐに「品質プログラム」に向けられた問題を伝えた瞬間を保証することができます。私のラップトップモデルは含まれていないと思いましたが、含まれています。

2019年3月9日 沿って edimach

@efcribeiroラップトップをGeniusBarまたはAASP(私の場合はここブラジルのiPlace)に持っていく必要があります。 Appleサイトでスケジュールする必要があります: https://getsupport.apple.com/ 。 [Mac]> [ハードウェアの問題]> [修復...]などを選択します。このようなもの。彼らとの電話であなたの時間を無駄にしないでください、私は試みましたが、うまくいきませんでした。

2019年3月9日 沿って edimach

グレートエディマック。ブラジルからのイムも。どの店に行きましたか?

2019年3月9日 沿って leandrolg.almeida

担当者:49

こんにちは私はあなたが写真で見ることができるように私のMacBookPro(タッチバー付きの13インチFour Thunderbolt 3ポート-2017)で同じ問題を抱えています。 5月以降、この線は一時的に画面に表示され始め、コンピューターを使用するまでに、増加および拡大し始めました。私は先週までパンデミックのためにサポートを受けるのを待ちました、そしてまた私は仕事のためにマックを必要としました。最初にアップル認定サービスプロバイダーで、ファームウェアを更新することで問題を解決すると言われました。たった1時間の使用(Safariの2ページが開いた)後に行が再び表示されたため、これは間違っていることが判明しました。それで昨日私はMacBookをAppleGenius Bar(イタリア)に持って行きました:技術者は問題がLCDディスプレイにあると私に言いました、そしてこれを解決する唯一の方法は500ユーロ以上の費用でそれを変えることです。また、特定の(?)数のユーザーが同じ問題を経験し、それをAppleサポートに報告した場合、「たぶん」Appleは無料のサポートプログラム(ブラックライトプログラムなど)を開始するとも述べています。誰かがいくつかの情報を持っているか、まだ無料で問題を解決しましたか?

コメント:

心配しないでください。彼らは皆にこの問題を報告したと言っています..これを報告する必要がある顧客の数がわかりません。私は去年それについて言われました、まだ彼らの無料のサポートプログラムを待っています。彼らは私たちが私たちの人生の残りの部分でリンゴ製品を購入しないことを決定することを望んでいます。

2月5日 沿って ジュナイドアンジュム

こんにちは!私は同じ問題で2016年から13インチのマックブックプロを持っています。完全にグリッチされた画面になってしまう水平線。 Appleは私に、新しい画面には850ドル払わなければならないと言った。オンラインでサポートを受けましたが、保証対象外であるため、例外を作成して無料で変更することはできないとのことでした。このsh **応答を2日間待たなければなりませんでした。誰かが私を聞くまで私は文句を言い続けると思います。 MacBookをもう一度購入するかどうかは本当にわかりません

2月18日 沿って ガストンバルボザ

担当者:37

私のMP2017は(非公式の)地元の店によって修正され、彼らは調査に多くの時間を費やし、根本的な原因を突き止めました、彼らはモニターに接続するどこかでワイヤーを交換したと言ったのを覚えています(うーん、覚えていません正確に言えば、要点は「ワイヤーがこの問題を引き起こす」ということです)。したがって、他のハードウェアを交換する必要はありません。

これは修理前の私の画面です(上端と下端の水平線):

コメント:

フレックスゲートと同じ問題ですか? LCDのフレックスケーブルを変更しましたか?

Flexgateでバックライトが無効になっているのではなく、画面全体に黒い線があるという別の問題があります。

https://ifixit.org/blog/13979/apples-201..。

2019年3月27日 沿って Mptp

ワイヤーの交換費用はいくらですか?私は現在同じ問題を抱えています。ほとんどの人はラップトップをアップルに持っていき、画面全体を交換するように言われました。

2019年3月28日 沿って 大雨

こんにちはカン。あなたはホーチミンにいますか? Laptopvangはあなたのためにその問題を解決しましたか?

私はHNにいて、同じ問題が発生しましたが、どこで修正すればよいかわかりません。ありがとうございました。

2019年4月22日 沿って クオン

cuong-申し訳ありませんが、これはワイヤーの問題ではなく、ディスプレイの裏側からのデフューザーと偏光子シートの層間剥離です。これを修正する唯一の方法は、完全な蓋アセンブリを交換することです。

更新 問題がついに特定されました! 実際には2つの異なる問題があります!

1つ目は、人々がシステムを熱い車に置いたままにすることによって引き起こされるデフューザーの層間剥離です。これらは、上端と下端の灰色の領域です。新しいディスプレイアセンブリの時間です。

2つ目は、目立たないスキャンラインが表示された場合、これらはT-CONボードがヒートシンクのフィンからの熱で沸騰して調理に失敗したことが原因です。場合によっては、ファンとほこりのひれ(およびシステムの残りの部分)を掃除して、冷却を改善し、背面の排気領域を塞がないようにします。残念ながら、クリーニングしても問題が解決しない場合は、ディスプレイアセンブリを交換する必要があります。

2019年4月22日 沿って そして

ダンに感謝します。あなたはそれに対していくら払わなければなりませんか?私は今とても怒っています...

2019年4月25日 沿って クオン

担当者:1

中国にはWechatグループがあり、400人以上のグループメンバーが同じ問題を抱えており、そのMBPモデルは2016年から2018年までカバーしています。すでにAppleや一部の消費者保護機関に連絡しましたが、機能しません。 Appleは、設計と製造の欠陥を認めることを拒否しているだけです。請願書に署名し(change.orgでリコール2017 macbookを検索)、Appleに欠陥製品をリコールするか、ディスプレイを無料で修理することに同意する必要があります。

担当者:37

私はこの問題のもう1つの犠牲者です。私のデバイスはMacBookPro 13インチ、2017年タッチバー付きです。 2016年と2017年のモデルに大きな影響を与えているようです。2018年も間もなく続きます。

Macを常にA / C制御環境で実行しています。ディスプレイの下部に数行が表示され始め、太い灰色のバーが形成されるまで数が増えていきます。それを解決する唯一の方法は、蓋を閉めるか、ラップトップを1時間ほどシャットダウンすることです。

この太いバーがちらつき始め、ショーのようにランダムな虹色が表示されることがあります。

Appleは、この問題のリコールプログラムを本当に検討する必要があります。

2020年8月7日現在の更新:問題をAppleカスタマーサポートにエスカレーションしました。保証対象外のサービスに対して保証の例外が発生し、ディスプレイは無料で交換されました。

コメント:

私はこの問題をAppleに報告しました。次のリンクで、同じことをするように他の人にアドバイスしてください。

https://www.apple.com/feedback/macbookpr..。

2020年6月22日 沿って モハメド・アティア

更新:ついに私はここアブダビのアップルストアでMacBook Proのスペシャリストを予約し、予約することができました。彼はディスプレイを交換する必要があることを確認しました。費用は約500ドルです。ディスプレイがまだ保証期間内であるか、モデルのリコールプログラムがある場合にのみ、無料でディスプレイを交換すると彼は言いました。

2020年6月27日 沿って モハメド・アティア

@moevski 仲間は、戦争から無料でそれを手に入れましたか?

2020年8月20日 沿って アニッシュサクセナ

@Anish Saxena_きっと @moevski ふたりを手に入れました!

彼のディスプレイには舞台照明の問題(FlexGate)があったため、それを修正するには新しいディスプレイが必要でした。T-CONはディスプレイの一部であるため、修正されました。

2020年8月20日 沿って そして

@danj 彼が2017年モデルのスターライトの問題を抱えていたことをどうやって知っていますか?その問題はそのモデルにはありません。あなたはアップルから何らかの賄賂を受け取っていますか、それともアップルのサポートチームにいますか。 「T-CONボード」の問題についてコメントすることで人々を無力にするのをやめてください。これは深刻な懸念です。これによって影響を受けたMacBookを所有しているとは思わない。

2020年8月20日 沿って アニッシュサクセナ

担当者:25

こんにちは、みんな、

Macbook Proが2016年の13インチタッチバーモデルの場合は、次の方法を利用できます。

https://www.apple.com/support/13-inch-ma..。

断続的なバックライトの問題が発生し、画面を無料で交換したことをAppleに伝えてください。

コメント:

それも試してみましたが、Apple Service Centerはこの問題をバックライトの問題とは見なさず、画面の交換に600ドルを要求しました。

それがバックライトの問題であることをどのように彼らに納得させましたか?

2019年6月15日 沿って アヌジシュレスタ

写真を表示する必要はありません。断続的であることを伝えてください。彼らはシリアル番号のチェックを行い、それが適格である場合は無料で修理に持ち込みます。

2019年6月22日 沿って JLKS

Appleをオンにした後、問題は解決しましたか? @JLKS

2019年6月26日 沿って efcribeiro

@efcribeiroはい、アップルがディスプレイを交換した後、問題は解決しました

2019年7月14日 沿って JLKS

情報については@JLKStks

2019年3月9日 沿って efcribeiro

担当者:25

Appleは彼らの欠陥のあるデザインを認識しません、私たちはTwitterでこのようなキャンペーンを始めるべきです:

https://twitter.com/FixFlexgate


この問題を説明するのに適した名前とハッシュタグは何ですか?

コメント:

T-CONの調理-}しつけは必要ありません

2020年8月18日 沿って そして

担当者:49

この請願書に署名する

http://chng.it/tw2Px6C5Kx

取得するため 交換および修理拡張プログラム

担当者:13

Macbook 2017年後半(A1708)でこの問題が発生しています

更新

私は何もうまくいかなかったすべての可能なことを試みました、私は文字通り後でスペアのためにそれを使用した誰かに私のMacを渡さなければなりませんでした、私が得たのは50ドルだけでした…Appleは製品が出てから3年が経ちました彼らが今まで同意していなかったとしても、そうすることはありません。

Macの写真を添付し​​ました

コメント:

ニシャント-T-CONボードが故障しました!これを修正するには、新しいディスプレイアセンブリが必要です

2019年7月14日 沿って そして

@DanBuddyディスプレイアセンブリは650ドルで、再生品は500ドルです。

2020年8月18日 沿って NISHANT KESWANI

非常に真実です!安くはない-{

2020年8月18日 沿って そして

こんなに壊れやすい製品に何千ドルも費やしたとは思わない

2020年8月18日 沿って アンディカ・プトラ

みんな私たちはこの問題をアップルサポートに提起し、彼らに電話してこの問題についての苦情を登録するように言ってみるべきだと思います私は彼らのサポート担当者の一人と話しました、そして彼女は多くの人々が同じ問題について苦情を言うならそれだけがこれらのサードパーティのサイトではなく、サービスプログラムと見なされる場合は、ここでこのディスカッションに参加してください。

https://www.apple.com/feedback/macbookpr..。

これもサポートします:

https://discussions.apple.com/thread/251..。

または、電話をかけて彼らに連絡を取り、それのために戦おうとするこれらの請願書に署名する人は、change.orgに追加のサイト訪問を与える以外は何もしません。アップルはサードパーティのディスカッションやグループを考慮しないと信じています。

P.S私が彼女と1時間話し合ったこの人たちをやってください私たちは皆とてもうんざりしていますこれは私たちがこれについての苦情をアップルに登録し、苦情の証拠として電子メールを要求する場合にのみ解決できます

@andikaputra

2020年8月20日 沿って アニッシュサクセナ

担当者:13

JBHifi Australiaから保証が残っていて(MBP 2016を購入してから)、この問題が発生したときに修理を続行しました。私のために修理するのに約7週間かかりました、そして幸いにもそれは保証期間内でした、さもなければ使用された部品は合計$ 523.75AUDでした。私はもう1か月間それを再び使用していて、これらの線が再び現れ始めました。ですから、正直なところ、どうすればよいかわかりません。修理はまったく何もしないようです。私は貧弱すぎて、新しいMBP(編集目的)を入手したり、別の修理を入手したりすることはできません。

コメント:

ねえ、私もjb hi fiから私のものを手に入れました、そして延長保証付き。 TBH私はそれを使ったことがありません。オーストラリアの消費者法によると、私たちは5年くらいになったと思います。

私は最近アップルストアに連れて行ってくれました。彼らは私のディスプレイを無料で変えてくれました。私のマックは4歳ですが。

また、キーボード(+バッテリー)とロジックボードを交換してもらいました。だから、私が笑を買ったとき、総費用は私のラップトップの価格よりも高かった。 ($ 2000)。しかし、私はすべてを無料で手に入れたので、無料です。

ところで、キーボードを変更するのは2回目です。何の問題もありませんでした。ただ文句を言ったので、別の新しいバッテリーを手に入れることができます。

2020年7月10日 沿って アルヴィン

担当者:13

ここでも同じ: ’((macbook pro touchbar2017。本当に助けが必要

コメント:

現在、T-CONボードの問題として知られています。このシリーズの設計では、ディスプレイロジックの一部を、ヒートシンクの伝熱フィンのすぐ上に配置されたメインケース内に配置しています。そのため、システムが激しく動作していると、熱が沸騰してT-CONボードを調理する可能性があります。ファンやフィン内にほこりがたまると、適切な冷却が妨げられることがあります。静的な回線を取得するだけの場合は、システムをクリーンアップして処理負荷を軽減する必要があります。また、後部にも障害物がないことを確認してください。

起動時にシステムで問題が発生すると、T-COMボードが損傷し、ディスプレイアセンブリを交換して修正する必要があります。

2019年7月14日 沿って そして

担当者:13

こっちも一緒。

画面上でマウスカーソルが回転しているのがわかります

これは、数時間使用した後に発生します。シャットダウンして1時間待つと、消えます。

ディスプレイ全体を変更する必要があるのか​​、それとも何らかの修正が必要なのかは誰にもわかりません。

ありがとう

コメント:

それはまさに私のものにも起こります。起動後数分で線が表示されます。最悪になる傾向がありますが、今ではもっと多くの行があり、はるかに速く表示されます。

2019年7月23日 沿って edimach

担当者:13

ここでも同じ問題があります。 2017MBP13インチタッチバー。保証期間外6ヶ月

コメント:

私が持っていたのとまったく同じ問題。私の最後の投稿と幸運を読んでください!

2019年2月9日 沿って edimach

「コーティングの問題」の代わりを入手してください。それは彼らのサービスプログラムの範囲内です。それらは問題を修正するはずの画面全体を置き換えます。

2019年2月9日 沿って サイモンハウスドルフ

Appleは無料で画面を交換しました、私はちょうどCatalinaにアップデートしました、私のMBPはいくつかの熱問題管理を持ち始めました、私は画面と同じ問題をhabiendoについて心配しています。

2019年10月14日 沿って 彼の

プロセスを共有してください。

@luissanchezato

2020年8月16日 沿って アニッシュサクセナ

こんにちは、私はこれが起こったときにペルーにいました、私はアップルストアに行きました、そして彼らは無料でスクリーンを交換しました、それを交換するのに5営業日かかりました

2020年8月17日 沿って 彼の

担当者:13

こっちも一緒!

コメント:

ねえ、あなたがこの問題を報告してから5か月が経ちました。私のmacbookpro 2017は、あなたの写真と同じように、これらの線を表示し始めました。あなたはどうなりましたか?あなたはそれをAppleに持って行ったのですか、それともなんとかそれを消すことができましたか?

サムスン製氷機は氷を捨てない

2020年11月2日 沿って ジョン

線に気づいたらすぐに。ディスプレイの裏側に保冷剤をはじくと、目の前で線が消えていきました。 [br]

そこで、ディスプレイを冷却するために高出力のファンを持ってきました。これで大丈夫です。ファンはMacBookの人工呼吸器のようなものです。

2020年3月5日 沿って フィッシャー

これは本当にうまくいきます!ふたの後ろに氷を置くだけで、氷で冷やした表面にMacBookを置いたときよりもずっと早く消え始めました。数分後、非常に悪い線が完全に消えました!そして、ふたの裏側はまだ触ると暖かいです!問題はタッチバーの下にあると思っていましたが、蓋が熱くなっているときに問題が実際に発生している可能性があります。

これは、私が時々それを非常に長い間使用し、問題が決して起こらない理由を説明するかもしれません:多分私が90°よりはるかに大きい角度でふたを使用するときそれは頻繁に現れます(これは私が通常それを使用する方法です)。これにより、ファンから排出される空気から蓋がより多くの熱を得るようになります。この仮説は、90度の角度でのみ使用して、次の日にテストします。

2020年3月5日 沿って ジョン

画面の裏側から保冷剤を外した場合、線が再び表示されるまでどのくらいかかりますか?

2020年6月14日 沿って ジョナサン・ファン

@Jonathan Huang-熱の問題はT-CONボード領域内にあり、ディスプレイ自体ではないため、冷却しても実際には変化しません。

2020年5月7日 沿って そして

担当者:13

これは間違いなく熱/負荷の問題です。 2016年半ばに数分後にMBP15インチを使用した後、毎日画面の下部に線が表示されています。私は以前、多くの重いアプリとタブがバックグラウンドで同時に開いているパワーユーザーでした。ラップトップをスリープ状態にするのは、ふたを閉じるだけで、完全にシャットダウンすることはありませんでした。ラップトップのファンは、私が使用するほとんどの時間、常に最大まで回転します。次に、使用しなくなった週末に、電源を切って未使用のバックグラウンドアプリを閉じ、マシンの電源を切ってみました。また、ラップトップの背面カバーを開いて、通気口とファンにほこりがたまり、ラップトップが効率的に冷却されないことを確認しました。これで、ラップトップを長時間再び最大に押して熱くしない限り、線が表示されなくなりました。

これは間違いなく画面のハードウェアの欠陥であり、画面が過熱して線が作成され、ディフューザーが剥離しているのは残念です。しかし、原因は高温であり、通気孔とファンを掃除し、ラップトップを長時間最大に動作させないことで回避できます。

コメント:

我々はすべき。問題は、交換が同じ時間しか続かないということです。失敗を可能にするのは設計です。

2020年4月13日 沿って フィッシャー

担当者:13

こんにちは、

私もこの問題の数え切れないほどの犠牲者の一人です。

運が悪い、私は私の国にアップルストアを持っていません、そして封鎖のために私はそれを他の国に送ることができません。

それで私はプロのアップル修理業者に行き、それから新しいものでスクリーンを変えました..しかし問題は数日後に再び戻りました。

驚いた修理業者に戻ってみると、最初は新しい画面(製造上の欠陥)が原因だと思っていたので、別の新しい画面に交換しました...

しかし、1週間後、特に外部モニターに接続すると、画面の下に水平線が再び表示されました。

ここで私はこのトピックを発見し、問題をよりよく理解するようになりました。

しかし、私の質問は、画面を変更しても問題が解決しないのはなぜですか? Appleで画面を変更した人はもう問題がないことを知っていますか?また、2つの新しい画面は実際に完全に破損していますか?

コメント:

こんにちはSoufiane、

ロジックボードとディスプレイの間にあるディスプレイケーブルに問題があるのではないかと思います。ディスプレイを2回交換しようとしたので、ディスプレイケーブルの交換または再挿入を検討する必要があります。別のページで他のユーザーによって行われました( 画面下部の黒いバー )そして彼の問題は解決されました。あなたが同じことを試みるならば、あなたのフィードバックを共有してください。彼はまた、ifixitのディスプレイケーブルへのリンクを提供しています。私は同じことを試すことができたかもしれませんが、封鎖のために私はできません。

2020年5月13日 沿って ニティッシュ

@ nitish007 -いいえ、このモデルにはありませんが、古いUnibody2012および古いLVDSケーブルにはよくありました。 Retinaモデルはこれに遭遇しません。

2020年9月6日 沿って そして

@danj -私はこのケーブルについて言及していました:

[リンクされた製品が見つからないか無効になっています:IF123-103-2]

これは2016-2017MacBookProと互換性があります。

2020年5月7日 沿って ニティッシュ

@ nitish007 -それがあなたが向かっていることだと思いました。

このように考えてください...アナログTV信号と新しいデジタルTV信号の無線の違いは何ですか。

古いアナログには、アンテナの照準と放送アンテナの方向に応じて表示アーティファクトがありました。デジタル信号を使用すると、信号を受信するか受信しないかのどちらかであり、信号が中断された場合は、市松模様のボード効果が得られます。

これは、古いものがアナログで新しいものがデジタルであることを通知するLVDSとiDPの同じ違いです。

したがって、2015年の網膜モデルと新しい2016年のシステムのどちらでも、T-CONボードへのiDPシグナリングを使用しています。古い2015モデルは蓋の内側にボードがあり、2016年と新しいFn&TBモデルでは、非常に短いディスプレイケーブルは古いLVDSケーブルのように信号に影響を与えません。

結論:これは当面の問題ではありません。

2020年5月7日 沿って そして

担当者:13

投稿日:2020年5月20日

同じ問題があり、最初に表示されてから線のサイズが大きくなっています。 Appleがこの設計上の問題を認識してくれることを願っています。ここロンバルディアでAppleStoreが再開したらすぐに、Macbook(2017、TBなし)をGeniusBarに持っていきます。

コメント:

こんにちはギディ、私も同じ問題に直面しています

2020年5月22日 沿って ロヒット・シャルマ

鉱山はこのように始まりました。行が表示され始めた後も使用し続けると、さらに悪化します。より多くの行に表示され(約40ピクセル、最初は最初の20のみに影響しました)、下の行は完全に非同期になり始め、適切に更新できません。ビジュアルコンテンツ。しかし、これまでは、十分な時間スリープ状態にした後、以前の外観がどれほど悪くても、画面は常に通常の状態に戻りました。

2020年4月6日 沿って ジョン

みんな私たちはこの問題をアップルサポートに提起し、彼らに電話してこの問題についての苦情を登録するように言ってみるべきだと思います私は彼らのサポート担当者の一人と話しました、そして彼女は多くの人々が同じ問題について苦情を言うならそれだけがこれらのサードパーティのサイトではなく、サービスプログラムと見なされる場合は、ここでこのディスカッションに参加してください。

https://discussions.apple.com/thread/251..。

または、電話をかけて彼らに連絡を取り、彼らのために戦おうとすると、これらの請願書に署名する人は、change.orgに追加のサイト訪問を与える以外は何もしません。アップルは、サードパーティのディスカッションやグループを考慮しないと信じています。

P.S私が彼女と1時間話し合ったこの人たちをやってください私たちは皆とてもうんざりしていますこれは私たちがこれについての苦情をアップルに登録し、苦情の証拠として電子メールを要求する場合にのみ解決できます

2020年8月19日 沿って アニッシュサクセナ

担当者:1

同じ問題が保証対象外になりました。私の仕事は行き詰まりました。ここインドで消費者の苦情を申し立てた方法で、私たち全員ができることを提案してください。これにまったく関与していない人々をサポートします。

コメント:

彼らは何もしません。それを修正したい場合は、支払いをしてそれを成し遂げる必要があります。非常に恐ろしい経験。私はMBPを購入してとても幸せでした。今では、低予算のWindowsラップトップならもっと良かったと思います。少なくとも、こんなに短い時間でダメージを受けることはありません。 Appleはお金の取り方しか知らない。恐ろしい。

2020年10月13日 沿って ジュナイドアンジュム

担当者:25

同じ問題、下取りプログラムで運がいい人はいますか?修理には700ドル以上かかると思われるので、これを検討しています。Appleが製造上の問題を認めない場合は、MBPで良好な状態を主張できる可能性がありますか?

コメント:

私は私のものをアップルストアに連れて行きました、彼らは私のディスプレイを無料で変えました。私のマックは4歳ですが。

また、キーボード(+バッテリー)とロジックボードを交換してもらいました。だから、私が笑を買ったとき、総費用は私のラップトップの価格よりも高かった。 ($ 2000)。しかし、私はすべてを無料で手に入れたので、無料です。

2020年7月10日 沿って アルヴィン

お使いのMacが2016年の場合、無料修理の対象となります。まったく同じ問題の2017年代はそうではありません。これまでのところ、Appleは700ドルから800ドルを支払わない限り、私たちの修正を拒否しています。

2020年10月22日 沿って ジル

下取りについては、以下の私の更新を参照してください

2020年10月23日 沿って ヘンリー・チェン

担当者:13

2016モデルの所有者はこれをチェックしてください!

同じ水平線の問題があります。アップルストアに行って、舞台照明プログラムでMBPを送り返しましたが、新しい画面のMBPを無料で受け取りました。

Genius barの人と話して、診断と質問を考えて、プログラムの下で修理センターにMBPを送るように依頼してください。あなたが期待したのは、Macが新しい画面であなたのアドレスに出荷されるのを待っているだけです。それでおしまい。

MacBook Pro(13インチ、2016年、2つのThunderbolt 3ポート)

タイムライン:

10月19日はジーニアスバーに行きました

10月22日入荷しました!

コメント:

何も解決していません。あなたは2016年を持っています。これはAppleが認め、修正するモデルです。 2017年代の私たちの人々は、まだ800ドルの修理費で立ち往生しています。

2020年10月22日 沿って ジル

ジーニアスバーの男は、それは舞台照明の問題ではないと言いました。彼はそれがプログラムの下で修理されることができると約束することはできません。

一部の人が横線を持っているのを見て、それが無料の修理であるかどうか疑問に思います。それが私がここに投稿するポイントと理由です。私の経験を2016年モデルの所有者と共有してください。アップルができるだけ早くプログラムに他のモデルを追加することを願っています。

2020年10月22日 沿って ダニエル

担当者:25

2017年のMBPオーナー向けのアップデートとして、私はそれをよく考え、下取りに行くことにしました。私は最初にGeniusBarに修理の価格について尋ね、問題を示しました。見積もりは約575ドルでした。問題は行き来でしたので、プレゼンテーションの時点で、画面の下部にある水平線以外は画面が正常に表示されていました。検査の時点でほぼ完璧な状態に見えたので、私は610ドルである完全な下取り価格を得ることができました。私の問題は、画面の下部と上部に水平線がある上記の投稿の多くとまったく同じであり、最悪の場合、画面全体に線があり、プログラムが互いに透明になります。私の代わりは修理費を払うことでしたが、問題が再発しないという保証はありませんでしたので、下取りして新しいMacを購入することにしました。それはひどいです、それは最良の解決策ではありませんが、それは私にとって最も手間のかからないものでした。

TLDR:検査時に画面が正常に表示される場合(直接持参)、完全な価値の下取りが提供されます。

担当者:13

誰かが請願を始めましたか?最近この問題が発生しましたが、コンピューターが冷却されると解消されます。私が仕事に応募し、現在コーディング言語を学んでいるので、それは迷惑です。

担当者:13

みなさん、こんにちは、

だから私は自分のケースを投稿したかっただけです、私はディスプレイで同様の問題を抱えていました、13インチMacBook Pro 2016でディスプレイライトとキーボードの問題がありました、私はこのプログラムとキーボードプログラムについて知らなかったし、私のMBにずっとイライラしていました。

このフォーラムのおかげで、キーボードとディスプレイの交換の承認を得ることができました。それはまだAASPで進行中です。 AppleからMacbookを受け取ったら、このスレッドを更新します。

コメント:

Appleは、2016年モデルを承認し、修正してきました。水平の黒い線ではなく、舞台照明の問題があるようです。

このスレッドは、水平線のある2017年代に関するものです。 Appleは、この既知の問題をまだ認識または修復していません。

2020年9月11日 沿って ジル

2017年8月に購入したこの問題が発生しています。横線が表示され、ラップトップが1時間スリープ状態になると、線が消えます。再びそれは3-4時間の視聴の後にpospup

2020年1月12日 沿って aravindhkrishnan wbatcs

担当者:13

それは水平線で始まり、このように終わりました…

Appleに連絡したところ、新しいディスプレイを購入する必要があると言われました…

私たちは何かをすべきです。 3年モデルの場合、これは受け入れられません…

担当者:13

私たちは皆、一緒に固執し、この問題を解決するためにアップルを持っている必要があります、そのアボイットタイムアップルが関与し、この問題を修正するために途方もなく高価です。

FELIPE ROSA

プエルトリコ

担当者:13

あなたたちは正しいです!

私の友人が今日私に言った、私のような彼女のMacBook Pro- 2016年からの13 '-も私と私たち全員がここで説明したように水平線を表示し始めました。

私たちは自分自身を聞かせる必要があると思います。ウェブデザイナーはいますか?‍? ?

または、他にどのようなオプションが思い浮かびますか?ブレーンストーミングしましょう!

コメント:

今日、私は、2017 Macbook Pro 13 'の最初のレビューを行ったZNETの人に、私たちの多くが問題を抱えているというメッセージを送りました。私は彼に、この問題に関して可能であればAppleに連絡するように頼んだ。また、Appleサポートの人々から文字通り!&& *をバグする人が多ければ多いほど、Appleが製品のこの欠陥に対応して責任を負う可能性が高くなります。

2月5日 沿って マリファナ

私たちは団結する必要があります

2月6日 沿って フェリペローザ

担当者:49

同じ。保証終了後4ヶ月。私はAppleサポートに連絡して保証の例外を主張したので、この問題はAppleが例外と見なす問題ではないと彼らは言った。彼らはまた、問題の範囲を確認すれば、将来的にAppleは払い戻しを検討できると述べた。今のところ、私にできることは自分で修理して多額のお金を使うことだけだ。

コメント:

あなたはどの国にいますか?

2019年5月4日 沿って max.hopkins1997

私はブラジルにいます

2019年6月4日 沿って edimach

私もブラジルにいますが、私のMacBookにも同じ問題があります。修理にかかる費用の見積もりはありましたか?

2019年7月4日 沿って グスタボ・エンリケ

グスタボ、おやすみなさい。 MBPの問題を解決しましたか?もしそうなら、あなたがこの事件をどのように解決したかについてのヒントを教えてください。ありがとう。

2019年6月26日 沿って efcribeiro

MBPの問題を解決できましたか? @edimach

2019年6月26日 沿って efcribeiro

担当者:13

2016年半ばにMacBook15インチRetinaで発生し、休暇中に数週間使用をやめたとき、戻ったときに問題が数日間表示されませんでした。それから、私がコンピュータを多用した後、それは再び戻ってきました、そしてそれ以来、それは起こり続けました。サーマルに関係していると思いますが、コンピューターが熱くなると現れます。

Appleがこの問題を認識し、サービス/リコールまたは延長保証プログラムを作成することを願っています。彼らは、すでに多くのユニットが影響を受けていることを知る必要があります。これは、私の2人の友人のMBP(Retina 13インチと15インチ)でも起こっています。

コメント:

これを実現する方法はありますか?

2019年6月24日 沿って ブルース

問題を発生させるには?多くのアプリを実行したり、パフォーマンスの高いタスクを実行したりすることで、コンピューターがどのように実行されるかを考えます

2019年6月24日 沿って Mptp

現在、T-CONボードの問題として知られています。このシリーズの設計では、ディスプレイロジックの一部を、ヒートシンクの伝熱フィンのすぐ上に配置されたメインケース内に配置しています。そのため、システムが激しく動作していると、熱が沸騰してT-CONボードを調理する可能性があります。

ファンやフィン内にほこりがたまると、適切な冷却が妨げられることがあります。静的な回線を取得するだけの場合は、システムをクリーンアップして処理負荷を軽減する必要があります。また、後部にも障害物がないことを確認してください。

TG Proのような優れた熱監視アプリをインストールすることを強くお勧めします。これは、ファン(Turbo)を立ち上げ、熱を記録する手段を提供するため、システムをクリーンアップするために戻ってくる必要があるときに時間をかけて追跡できます。 。

2019年7月14日 沿って そして

@danj しかし、コンピュータが冷えると通常の状態に戻ります...そして線は加熱されたときにのみ表示されます...それでもディスプレイを変更する必要がありますか?本当に高い原因

2020年7月6日 沿って 貴重なオコリエ

うん!新しいディスプレイが必要です。ここには魔法がありません。

2020年7月28日 沿って そして

担当者:1

私には解決策があります、あなたはファンマックコントロールをインストールすることを試みることができます。このソフトウェアは、MacBookのカスタマイザprmです。フレックスゲートではないと思います。その過熱の問題。

洗濯機はサイクルの途中で水でいっぱいになります

私にとって、ファンマックコントロールは影が消えたようにします..

担当者:121

コーティングプログラムを使用してディスプレイを交換する機会はまだありませんでした。私の問題は悪化しています。旅行中、近くにリンゴはありません。唯一のチャンスは、修理のために最低2週間は認定サービスに提供することです。 2016年モデルの場合、アップルは保証対象外でも交換します。 https://www.apple.com/support/13-inch-ma..。

しかし、人々は2017年モデルでも同じ問題に直面しています(私のように)。

T-CONボードの問題について言及している人もいますが、それはそれに関連していますか? T-CONとは何ですか?どこにありますか?

コメント:

ねえ、この答えを確認してください: MacBook Pro 2017の下部にある水平線(過熱による)

冷却後に電源を入れると、線が消えますか?

私のmacbook2017は、1週間前に同じ問題を提示し始めました。 TCONボードの1つまたは複数のコンポーネント(またはボードへの接続)が熱によって劣化していると思うので、ラインが表示され始めたときにコンピューターを使用することは避けています。これは、3000米ドルのマシンにとっては非常識です。

私はおそらくそれをAppleに持っていきますが、これは設計上の欠陥のように見えるので、彼らは私に保証の例外を与えないのではないかと心配しています。

2020年2月12日 沿って ジョン

私の問題は解決しました、ラテンアメリカのアップルは無料で画面全体を変更します

2020年3月4日 沿って 彼の

担当者:47

2017年のfnキーでこの問題が発生しています。私はこの問題に何ヶ月も苦しんでいますが、Appleはそれが設計上の欠陥であることを認めていません。

デバイスを確認するために実行できるテストは、この問題で欠陥があります。

MBPをしばらく使用してから、画面に灰色の無地の背景を配置し、画面に暗い線が表示されるかどうかを確認します

担当者:1

2016年後半にMacbookPro 15インチで同じディスプレイの問題が発生しました。さらに、キーボードの問題も発生しました。どうやら、上矢印が正しく機能していません。今日、私はキーボード交換のために認定サービスセンターにMacを提出しました。サービスセンターでは、ディスプレイの水平方向の問題をエンジニアに説明しました。横線表示の問題は知っているとのことでしたが、多くのユーザーから不満が出ているとのことでした。悲しいことに、その解決策はありません。最終的に、私はAppleサポートに連絡して、問題について説明しました。 Appleのサポートによると、キーボードの問題は修正されますが、診断後に表示は修正されます。診断報告を待っています。 7日以内に到着します。

診断レポートを更新します。

この請願書に署名してください

https://www.change.org/p/apple-fix-all-m..。

コメント:

Raghav-あなたの問題はFlexGateとは非常に異なる問題です!

T-CONボードが加熱に失敗しました!通気口がふさがれているか、グラフィックを頻繁に使用しています。何が起こるかというと、CPUとそのGPUは大量の熱を発生し、その熱は理想的にはヒートシンクのトランスファーフィンに押し出されます。 CPUとGPUチップの周りにはまだまだ熱があり、ほんの数mmがT-CONボードです!

T-CONボードは温度に敏感です! 過熱すると、クロッキングが失われるため、LCD信号の水平および垂直ラスターが台無しになります。そのため、画面の上部または下部に黒と灰色の線が表示されます。

システムが1日ほど座った後、またはシステムを涼しい場所に数時間置いた場合、表示が良くなることに気付くでしょう。悲しいことに、一度ストレスがかかると、再び失敗するのにそれほど熱はかかりません。故障すると、垂直スキャンも失敗し始めます。

新しい請願書を作成する時が来ました!

2020年6月24日 沿って そして

そして、

コメントありがとうございます!

私の問題は確かにT-CONボードの故障です。

診断報告を待っています。その後、一歩踏み出します。

2020年6月24日 沿って Raghav thakkar

Appleは、change.orgなどのサードパーティからのフィードバックを考慮しません。Appleサポートフォーラムでこのスレッドに賛成することをお勧めします。 https://discussions.apple.com/thread/250..。

2020年6月24日 沿って パブロ・オラバリエタ

Pablo Olavarrieta、

リンクをありがとう。

2020年6月26日 沿って Raghav thakkar

そのため、同じ問題のサービスのためにラップトップ(13インチ2017モデル)を持ち込みます。現時点でAppleCareを持っているのは幸運です。ディスプレイアセンブリの交換を主張します。この段階では、問題は断続的に発生します。他の人の経験と同様に、コンピュータをクールダウンさせると、問題が一時的に軽減されます。

私の質問は、しかし、これは問題を恒久的に修正しますか?そうではないかと思います。これは設計上の欠陥であり、画面アセンブリを交換した後でも問題は後で再発します。

2020年5月7日 沿って ハロルド・アッシング

担当者:1

2017 MacBook Proをお持ちの方は、期待を裏切らないでください。これらの人々が話している魔法の無料修理は、2016年モデルにのみ適用されます。 Appleが来年のモデルでまったく同じ問題を認めるつもりでない限り、既知の欠陥を修正するには、回避策を見つけるか、コンピュータ全体の元のコストの約半分を支払う必要があります。それは非倫理的ですが、それがAppleを止めることはありませんでした。

担当者:1

MBP 201713インチはこちら。同じ問題がありますが、2017 MBPをAppleに持ち込み、画面が交換された人がいることを読みました。

私の国にはアップルストアがあります。私がGeniusBarに行って彼らを説得した場合、彼らは私の画面を無料で変更することを誰もが知っていますか?

コメント:

Genius Barに持って行ってください。無料でない場合は、チェックして新しい見積もりを送信します。あなたはそれを受け入れるか拒否することができます。失うものは何もありませんが、時間です。

2020年10月23日 沿って ダニエル

このオプションのSerdarを試しましたか?

2020年1月12日 沿って aravindhkrishnan wbatcs

担当者:1

2016年のMBP15インチでも同様の問題が発生しました。この問題は、30分後にビデオ(YouTube、VLC)を再生したときに発生し、水平線が乱れ、最終的に画面が強制終了します。

2番目のケースは、ChromeとVS Codeを使用してWebプログラミングを行うことでした。これは、約30分で、ChromeとVSCodeの間でウィンドウを高速に切り替えたときにのみ発生します。この場合、問題は発生しにくくなります。

Cinebenchを実行してプロセッサを加熱しようとしましたが、数回実行しても問題は発生しません。 MBPをアイドル状態のままにして、半日目覚めさせます。問題も発生しません。

通常、1番目と2番目のケースでは、温度は45°Cを超えません。おそらく、DanによるT-CON障害の言及であり、ロジックボードの問題である可能性があります。わかりません…私はすでにオンラインで解決策を探すのをあきらめ、内部ディスプレイをシャットオフし、外部ディスプレイを使用するだけです。

担当者:1

こんにちは、


さらに別のユーザーが問題を経験しています。今日はアップルのサポートを受けて診断を実行しましたが、問題はありませんでしたか?


他の誰かがこれを持っているかどうかはわかりませんが、左側のコマンドキーとShiftキーも気質になり始めています。私は2017年12月にこのマシンを購入し、3年間の保証が付いていたので、2か月間…非常にイライラしましたが、移動します。


フォーラム全体を初めて読んだり読んだりしていない人のためにリンクを再投稿すると、この問題が消費者の過失や「1回限り」ではないことは明らかです…。 https://www.change.org/p/apple-apple-ser..。


コメント:

問題は解消されたように見えますが、MBPの使用が少なくなっていることに気づきました。最近のOSアップデートで最終的に問題が解決したかどうか知っていますか?私の場合、BigSurにアップデートしたときに問題が発生しました。

3月8日 沿って ガストンバルボザ

ジェイソン