電話で音/マイクが聞こえない

サムスンギャラクシーS7エッジ

Galaxy S7 Edgeは、Samsungの2016年の主力携帯電話であるGalaxyS7の曲面スクリーン版です。 2016年2月に発表され、3月11日にリリースされました。モデルSM-G935。

担当者:13



投稿日:2018年3月19日

私はSamsungS7 Edge(その再生モデル)を持っています。ネットワーク経由で電話をかける以外はすべて正常に機能します...呼び出し音を鳴らして電話を受けることはできますが、接続が確立されると、お互いの声が聞こえなくなります。

私はデバッグしました:

whatsappを使用して電話をかける(機能する)-これは、マイクとスピーカーの両方が機能することを証明します。

別のネットワークSIMを使用しました(機能しません)。

他の人を鳴らそうとしました(動作しません)。

電話を受けようとしました(機能しません)。

セーフモード(機能しません)。

サードパーティダイヤラ(機能しません)。

SMSは機能します(送信と受信)。

この問題を解決するにはどうすればよいですか?

コメント:

ネットワーク通話中にマイクやオーディオがない、SIMの切り替えなどの問題が発生しています。ヘッドホンでもダメ

2018年9月17日 沿って steffan.tnt

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2つの答え

選択したソリューション

担当者:316.1k

こんにちは、

後のモデルのSamsung携帯電話には2つの内蔵マイクがあります。

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1つは「通常の」携帯電話の通話に使用され、もう1つは通常、電話が「スピーカー」モードで使用される場合、つまり電話が頭から離れている場合に使用されます。呼び出します。どのアプリがどのマイクを使用しているかは完全にはわかりませんが、通常のネットワーク通話では下のマイクが使用されます。

マイクを取り付けたイヤホンを使用して、聞こえる音と聞こえる音の両方が問題ないかどうかを確認してください。

相手に聞こえ、電話の発着信時に聞こえる場合は、ヘッドホンジャックに問題がある可能性があります。

ヘッドホンを使用する場合 正常 その後、ネットワークコール 下のマイクとレシーバーが切断されています 音声/受信回路はヘッドフォンソケットにリダイレクトされます。

「ラウドスピーカー」モードで通話が行われると、スピーチ/受信回路がラウドスピーカーと(通常は)上部マイクに向けられるため、ヘッドフォンジャックは機能しません。

ネットワーク通話時にヘッドホンを接続せずに、ヘッドホンアイコンがまったくオンになっていますか?

イヤフォンを接続すると、イヤフォンソケット内に内部接点があり、オーディオコントローラに信号を送って、オーディオをマイク/レシーバーからイヤフォンソケットに切り替えます。アイコン記号によってもユーザーに通知されます。

イヤフォンが挿入されていないアイコンがある場合は、ヘッドホンジャックに問題があり、ほとんどの場合修復不可能であるため、交換する必要があります。

アイコンが表示されない場合は、オーディオがまだ切り替えられていないことを意味するわけではありません。他の理由がある可能性があります。

これで問題が解決するかどうかを確認するために、工場出荷時の復元(ハードリセット)を試しましたか?行う 最初にバックアップ それがそうなるように すべてのデータとダウンロードしたアプリを消去します 。バックアップを使用していたものに戻った後は、いつでも復元できます。

コメント:

一番上のマイクはどこにありますか?

2020年5月27日 沿って マイケルアル

こんにちは@マイケルアル

この リンク は、S7およびS7Edgeのパーツのレイアウトを示しています。 S7 +も同じだと思います。

それは正確な場所の最良のビューではありませんが、それがどこにあるかについての考えをあなたに与えます。

スクロールして、画像内の「セカンダリマイク」を見つけます

2020年5月27日 沿って ジェイエフ

担当者:13

こんにちは、

最近SamsungGalaxy S7 Edgeでその問題が発生した場合、最初のマイクが機能せず、2番目のマイクが正常に機能したため、スピーカーコールがありました。ハードリセット、セーフモードなど、可能なすべての解決策を試しましたが、何も機能しませんでした。

Galaxy S7は防水電話であるため、非常に疑わしいです。マイクが水やほこりによって損傷することはありません。私が考えることができたのは、リリースされた最新のアップデートだけでした。工場出荷時の状態にリセットしても、ソフトウェアのアップデートはリセットされません。だから私は私のモデルのために古いオリジナルのソフトウェアをダウンロードし、それをオーディンを使って電話にルートし、そしてそこに行きます。それがどうあるべきかすべて。自動更新を無効にすることを忘れないでください。

恥サムスンは犬のソフトウェアアップデートをリリースすることによって新しい電話のアップグレードのために人々をプッシュしようとします!

コメント:

質問 。アップデート後に同じ問題が発生したため、このオリジナルバージョンの7edgeをどこでどのようにダウンロードしますか。

ありがとう

このnfcでサポートされているアプリはありません

リサ

2018年11月15日 沿って Miniuttiを追加

ジョン・ブシェル