デザインの欠陥がiPhone6Plusのトンを壊している

製品デザイン

記事: ジュリアブラフ @ジュリア

記事のURLをコピーする

共有

世界中の人々が壊れたiPhoneをマイクロソルダリングのスペシャリストに郵送します ジェッサ・ジョーンズ 。強力な顕微鏡と精密なはんだごての助けを借りて、ジェッサのような専門家はロジックボードから小さなチップを取り出し、新しいものと交換し、AppleのGeniusBarが賛辞を言うデバイスを復活させます。

xboxoneハードドライブを削除する方法

ジェッサは事実上何でも修正できます。しかし、最近、彼女はほとんどの時間を1つだけ修正することに費やしています。毎月、ますます多くのiPhone 6と(特に)6Plusデバイスが彼女の店に現れるので iPadリハビリ 、同じ問題があります。ディスプレイ上部の灰色のちらつきバーと応答しないタッチスクリーン。



iPhone6plusタッチ病

このiPhoneの上部にある灰色のちらつきバーは、修理の専門家がますます多くのiPhone6および6Plusデバイスで見ている問題の典型的な症状です。

結局、ジェッサは一人ではありません。多くの修理専門家は、同じように欠陥のあるiPhoneの流入を経験しています。ほとんどの場合、灰色のバーがちらつき、すべてにグリッチタッチ機能があります。ニューオーリンズの修理技術者であるRamiOdehは、月に最大100台のiPhone6および6Plusを見て、触るとうまく反応しません。修理の約半分は、背後のスペシャリストであるMichaelHuieに送られました。 Microsoldering.com -同じ問題の症状を示します。

もちろん、私たちがタッチ病と呼んでいるものに苦しんでいる電話の数を正確に知る方法はありませんが、私たちが話したすべての修理技術者は、問題が非常に一般的であると私たちに話しました。

「この問題は十分に広まっているので、ほとんどすべてのiPhone 6/6 +にタッチがあり(しゃれは意図されていません)、行動を起こすのを待っている爆弾をカチカチ音をたてるようなものです」と、の所有者であるJasonVillmerは言います。 STSテレコム —ミズーリ州のボード修理店。彼はこのような電話を週に数回見ています。

場合 ページ そして ページ 苦情の オン りんご サポート フォーラムは何らかの兆候であり、AppleはiPhone6および6Plusにハードウェアの問題があることを認識していますが、それについては何もしていません。

「[私の電話]をウェストフィールドバレーフェアモール(カリフォルニア州サンタクララ)のアップルストアの「天才」に持っていきました」と、あるiPhone 6Plusの所有者はアップルのサポートフォーラムに書いています。 「非常に長い待ち時間(約2時間)の後、私はついに担当者に会いました。彼は問題を認めたが(彼はそれをよく知っていた)、Appleはそれを問題として認識していないので、彼にできることはあまりない」と語った。別のiPhone6 Plusの所有者は、Appleの従業員から、この問題は「1日に数回」発生すると言われたようです。 「技術者と話をした後、私は「あなたは保証対象外であり、あなたは[原文のまま]唯一の選択肢は新しい電話を購入することです」と私が期待したものを正確に手に入れました」とユーザーは書いています。

Appleの白旗にもかかわらず、苦しんでいるユーザーの中には、戦略的に電話を少しひねったり、 画面に圧力をかける しばらくの間、問題を逆転させます。灰色のちらつきバーが消えます。しかし、短い寛解の後、iPhoneの病気は悪化します。陰湿な灰色の死の棒が広がる。タッチ機能はますますグリッチになります。最終的に、電話は完全にタッチを失います。

タッチ病は画面よりも深くなる

プロットが厚くなるところは次のとおりです。タッチスクリーンの交換 修正しない 問題。灰色のバーは、最終的には新しい画面にも表示されます。なぜなら、修理のプロによると、問題は画面ではまったくないからです。ロジックボード上の2つのタッチスクリーンコントローラーチップ、またはタッチICチップです 内部 電話。

iPhone6およびiPhone6PlusタッチICチップ

これらの2つのタッチICチップ(Appleが言及しているようにU2402MesonおよびCumulusU2401チップとして知られています)は、iPhone6および6Plusで見られているタッチ流行修復の根本原因です。ここにそれらはiPhone6で描かれています。

これらの2つのチップは、ディスプレイ上での指のマッシングを、電話が実際に使用できる情報に変換します。 Touch ICチップが故障した場合、画面をジャブ、タップ、ポークすることができます。スマートフォンは情報を正しく処理できません。少なくとも、お尻のチップが新しいものと交換されるまでは。

xboxoneコントローラーを切断する方法

Appleの修理の天才は、社内でロジックボードを特別に修理する機能を備えていないため、実際にタッチ病を修正することはできません。しかし、熟練したサードパーティのマイクロソルダリングスペシャリスト(Appleの修理を行うことを最も「許可されていない」とのことです。 会社の公式方針 )。 できる タッチ病の症状のある電話を修理します。また、新しいロジックボードや保証対象外の電話の交換よりもはるかに安価に行うことができます。だからこそ、これらの損傷したiPhoneの多くが世界中の修理店に足を運んでいるのです。

iPhone6plusタッチIC地獄。今日この6セットを行い、10をマークに送信しました。私はAppleのリサイクルロボットであるリアムのように感じます。まあ、これらの電話が実際に機能することを除いて。 #ipadrehab #iphonerepair #slavetomonotony #touchicdisease

Jessa Jones(@ibjessa)が2016年7月27日午後8時10分(太平洋夏時間)に投稿した写真

Tomtomがオンになりません

「この問題は途方もなく広範囲に及んでおり、Appleはこの問題についてリコールまたはおそらく無料の保証修理をすでに発行しているはずです」とHuieはメールで私に語った。 「iPhone6 +をお持ちで、まだ問題が発生していない場合は、電話の寿命の間に問題が発生する可能性がかなり高いと思います。」

ベンドゲート2.0:クラッキング

何百もの壊れたiPhone6と6Plusを修理した後、多くのプロが 発展した 理論原因は何ですか これらの2つの特定のモデルで病気に触れてください。私が話したあるマイクロソルダリングプロは、U2402 Mesonチップ(ボード上の2つのTouch ICチップの1つ)に製造上の欠陥があると推測しました。しかし、私が聞いた最も一般的な理論は、タッチ病は構造設計の欠陥の予期せぬ長期的な結果であるというものです:ベンドゲート。

iPhone6および6Plusが最初にリリースされたとき、 一部の所有者が発見 大きくて幅の広い電話は、後ろのポケットに入れておく時間が長すぎると、しこりの形に成形するという厄介な習慣がありました。ベンドゲートとして知られているこの現象は、Appleが 明らかに強化された弱点 iPhone6sのリアケースに。

「しかし、事実は変わりません。以前のiPhoneモデルと比較すると、iPhone6 / 6 +は一種の「ベンディ」フォンです。そのスリムなフォームファクタと大きな表面積により、電話内のロジックボードは、他のiPhoneでは対処する必要のない機械的な屈曲圧力にさらされます。」ジェッサ 詳細なブログ投稿で説明します 。 2台の電話のうち広い方のiPhone6 Plusは、この種の損傷の影響を特に受けやすいようです。

iPhone6と6Plusの両方で、Touch ICチップは、「ビー玉の上に置かれたプレートのように」、ちっぽけなはんだボールの配列を介してロジックボードに接続します。時間の経過とともに、通常の使用中に電話がわずかに曲がったりねじれたりすると、これらのはんだボールにひびが入り、ボードとの接触が失われ始めます。

「最初は、まったく欠陥がないかもしれません。後で画面が応答しない場合があることに気付くかもしれませんが、ハードリセットですぐに戻ってきます」とジェッサは説明します。 「クラックがチップボードボンドの完全な分離に深まるにつれて、タッチ機能がない期間がより頻繁になります。」落下や重い取り扱いは、ひびの入ったはんだボールを削り続けます。それらを十分に損傷すると、チップとロジックボード間の接続が切断され、信号が失われ、タッチがグリッチになり、その後完全になくなります。

サイズは重要ですが、詳細には悪魔がいます

もちろん、iPhone6sと6sPlusも大きな電話です。それでは、なぜTouchDiseaseも起こらないのでしょうか。サイズが重要であることがわかりましたが、重要なのはそれだけではありません。 iPhone 6s / 6s Plusでは、Appleは影響を受けやすいTouch ICチップをロジックボードからディスプレイアセンブリに移動し、おそらくロジックボードが受けるほとんどの屈曲力からそれらを保護しました。

そして修理の専門家はiPhone6と6Plusの他の問題のあるデザイン要素を選び出しました。他の電話では、重要なチップの下にある硬化した「アンダーフィル」の小さな塊がはんだボールを安全に保つのに役立ちますが、iPhone6および6PlusのボードにタッチICチップを固定するアンダーフィルはありません。以前のiPhoneモデルでは、AppleはTouchICチップを剛性のある金属EMIシールドで覆っていました。 iPhone6および6Plusでは、剛性のあるシールドが柔軟なステッカーシールドに置き換えられました。

「TouchICチップにはアンダーフィルも金属の裏打ちもないので、ロジックボードを最初に「切り離す」ようです」とHuie氏は説明します。 「「ブレイクオフ」とは、はんだ接合部がチップから外れ、接触がないことを意味します。」

タッチ病をどのように修正しますか?

では、iPhone6またはiPhone6 Plusの上部に灰色のちらつきバーが表示された場合はどうしますか?前に述べたそのねじれたトリック?画面に圧力をかけると、チップが再びボードと完全に接触できるようになると、ジェッサは説明しました。しかし、それは恒久的な修正ではありません。それは絆創膏であり、それでも貧弱なものです(それを修正しようとして携帯電話を壊さないでください)。唯一の恒久的な修正は、電話の交換(高価)、ロジックボードの交換(これも高価)、またはボード上の両方のタッチICの交換(安価)です。

詳細については、ジェッサとのインタビューをご覧ください。

したがって、タッチ病の症状が発生していて、まだ保証期間中の場合は、保証交換オプションを利用する良い機会かもしれません。ただし、交換用の電話で同じ問題が発生しないという保証はありません。

バッテリー接続時にクラクションが鳴る

保証期間外の場合は、ボードレベルの修理を提供する電子機器修理店にスマートフォンを持ち込むことができます。優れたマイクロソルダラーは、iPhoneのロジックボード上のこれら2つのTouch ICチップを、新しい電話の価格よりも安い価格で置き換えることができます。 (選択したショップがチップを交換し、単にリフローするだけではないことを確認してください。ジェッサに警告します。リフロー、またははんだが溶けて接合部に再接続するまでチップを加熱しても、長い間接触が失われることはありません。実行します。問題は再発する傾向があります。)

タッチ病が実際に治癒することを確実にするために、いくつかの修理店はロジックボードが曲がらないようにする方法を実験しています。たとえば、Touch ICの修理後、iPad Rehabは、内部補強としてチップの上部に強力な金属シールドを追加しています。

「独自のmod(ステッカーシールドの上にはんだ付けされた金属シールド)を配置することで、将来の問題の再発から電話を保護しているように見えることがわかりました。私たち(および他の人たち)は、「将来性のある」シールドを付けたTouchICジョブの送信を最近始めたばかりです」とJessa氏は言います。これまでのところ、彼女の顧客の誰もハードウェアmodからの悪影響を報告していないと彼女は言います。

もちろん、独立した修理を伴うオプションはAppleによって承認されません。実際、Jessaと同僚のMark Shafferは、タッチが失敗する理由を説明し、解決策としてサードパーティの修理を提案したため、検閲され、Appleサポートコミュニティへの投稿を禁止されました。

タッチ病に関するAppleサポートコミュニティの投稿を削除しました

modによって編集される前に、Apple SupportCommunityでプロのMarkShafferの投稿を修復します。

タッチ病に関するAppleコミュニティサポートに関する投稿を編集

以降。

だから、Appleは人々に交換用の電話を喜んで販売しているように見えるが、彼らはiPhoneの所有者に実際にできる唯一の人々を指さしたくないようだ 修正 問題:独立した修理店。

キンドルファイア7はオンになりません

「[Appleは]独立したサービスセンターで修理できると顧客に伝えていません。彼らはそれの修理を全く提供しません。この問題に遭遇した人々にAppleが提供する唯一のオプションは、「新しいiPhoneを購入しますか?」です。ニューヨーク市のボード修理の専門家であるルイス・ロスマンは、 トピックに関するYouTubeビデオ

ロスマンは、最終的にはタッチ病の問題が集団訴訟に発展する可能性があると予測しています。その時点で、アップルはある種の延長保証プログラムで対応することを余儀なくされます。しかし、顧客が団結し始め、この問題についてAppleにさらなるサポートを要求し始めた場合に限ります。

覚えていると思いますが、 露出 そしてAppleが アドレスエラー53 —そしてそれは比較的簡単に修正できるソフトウェアの問題でした。タッチ病は、Appleがこの問題を解決できないハードウェアの問題です iOSアップデート 。タッチ病への対処はより複雑になり、費用もかかります。しかし、問題が修理の専門家が疑うほど広範囲に及ぶ場合、Appleは言い訳ではなく顧客に解決策を提供し始めるべきです。そして、彼らはすぐにそれをする必要があります。

「アップルはこれまで、これよりも優れた電話を設計してきました。将来的には、これよりも優れた電話を設計する必要があります。」 ロスマンは言います 。 「そして、彼らは、人々が今支払っている、彼らが想定したように機能しないデバイスに対して説明責任と責任を負う必要があります。」

関連記事 動作中のiPhone5s分解壁紙壁紙

iPhone5とiPhone5sの分解壁紙

製品デザイン

iPhone 5は修理可能ですか?

コンテスト

iPhoneハックプレゼント

(function(){if(/ MSIE d | Trident。* rv:/。test(navigator.userAgent)){document.write( '