音量が機能しない/リモート音量ボタンがテレビをオフにする

サムスンテレビ

サムスンテレビの修理ガイドとサポート。

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担当者:13



投稿日:2015年9月9日



私のSamsungSeries 6(6000)50インチのボリュームが機能しません。テレビには音量ボタンがないので、リモコンを使わなければなりません。



リモコンの音量アップボタンと音量ダウンボタンを押すと、テレビの電源がオフまたはオンになります。音量を上げる方法はありません。音が出ません。

これを修正する方法や、何を置き換える必要があるかについて、何か考えがありますか?テレビ画面は正常に動作します。

そして、情報提供のためだけに-リモコンは正常に動作しているようで、チャンネルが変更されているようです。そのため、リモコンの問題なのかテレビの問題なのかわかりません。



コメント:

それは今までに機能しましたか?オリジナルのリモコンですか?そうでない場合、それはどのリモコンですか?

2015年9月9日 沿って デビッドケルセン

はい、動作が停止するまで動作しました。オリジナルのリモコンです。すべてがうまくいきました。その後、動作を停止しました。テレビが濡れたのかな。以前は開いたままにしていた窓の横に置いていたのですが、雨が降ると濡れたのかもしれません。リモートボタンを押しても音量が上がらないことを除いて、他のすべては正常に機能します。代わりにテレビがオフになります。

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2015年9月9日 沿って brookskevin940

あなたはどのモデルを持っていますか? 6S EH、F、Gまたは?

2015年9月9日 沿って ブッディカ・マヘシュ

そのモデルE。

訂正:リモコンはタイムワーナーケーブルリモコンです。ただし、サムスンのテレビのリモコンでは音量を上げることができません。

2015年10月9日 沿って brookskevin940

私はオリジナルのリモコンを持っています。このテレビは私たちがそれを購入したときに私たちの旅行トレーラーに来て、問題に他なりませんでした。音量を上げたり下げたり、チャンネルを変更したり、ソースを変更したりすると、電源がオフになります。テレビにはボタンがないので、リモコンに翻弄されます。

2020年4月29日 沿って luckey4u2

2つの答え

担当者:25

SamsungTVのリモコンでも同じ問題が発生しました。私たちはオンラインでSamsungとチャットしましたが、これは彼らが私たちにやらせてくれたことであり、それは私たちのために働きました。がんばろう!

1.リモコンから電池を取り出し、リモコンのすべてのボタンを1回以上押します。 20秒待ってから、電池を元に戻します。

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2. TVの電源を切り、電源から60秒間電源を切ります。プラグを差し直します。

3.ソフトウェアを更新します。メニュー、サポート、ソフトウェアアップデートに移動します。

がんばろう。これを行った後、リモートは機能しました。

コメント:

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2020年10月6日 沿って Zackery Wiebe

担当者:13

私は同じリモコンで同じ問題を抱えていました。サムスンのリモコンをテレビに向けてタイムワーナーのリモコンを使用したときはいつでも、これは少なくとも1日に1回は発生するようでした。私は約1年前に問題を抱えていましたが、Samsungのリモコンをテレビと通信できないボックスに入れると問題は解決しました。サムスンのリモコンで電池が切れたので、交換して約1ヶ月前に使い始めました。ケーブルリモコンを使用すると、問題が再発します。どういうわけか、2つのリモートが一緒にうまく機能しないのではないかと思います。

brookskevin940