Windows 10に更新され、Bluetoothドライバーがありません。 -HP Envy TouchSmart 15t

HP Envy TouchSmart 15

HP Envy TouchSmart 15、モデル15t-j000。 2013年リリース。

恐れられたヨアバヨミザンヌ @ temmyd1

担当者：23

投稿日：2018年3月4日

こんにちは、システムをWindows 10に更新しましたが、Bluetoothがデバイスマネージャーにないか、設定に表示されていないことに気付きました。 HPのサイトにアクセスしてドライバーをダウンロードしましたが（手に入るすべてのテストを行いました）、何も機能しませんでした。ドライバーブースターも試しましたが、それでも何も起こりませんでした。私のwifiはまだ動作します。

Bluetoothを取り戻す方法はありますか、それともハードウェアの問題ですか？ありがとう。

コメント：

こんにちは @ temmyd1 、

デバイスマネージャの[その他のデバイス]または[非表示のデバイス]の下にBTデバイスが表示されていないことを再確認するだけです（[表示]タブをクリックします）。

BTの有効化/無効化オプションがある場合に備えてBIOSをチェックインしましたか？

2018年4月3日沿ってジェイエフ

こんにちは @ temmyd1 、ラップトップキーボードのF1からF12の領域を確認します。ブルートのアイコンがある場合は、FnキーとBluetoothキーを押して有効にする必要がある場合があります。

2018年4月3日沿ってオーガスティン

こんにちは @salmonjapan そして @jayeff 、BIOSを確認しましたが、Bluetoothオプションがありません。また、キーボードのBluetoothアイコンもありません。私は通常、wifiとBluetoothの両方にwifiまたはラジオボタンを使用します。必要に応じて写真をアップロードできます。

2018年5月3日沿って恐れられたヨアバヨミザンヌ

こんにちは @ temmyd1 、

Win 10にアップデートする前は機能していましたか？

どのOSからアップデートしましたか？

あなたのラップトップの完全なモデル番号は何ですか？

あなたはしなければならないかもしれません WLANカードにアクセスするそれが何のメーカーとモデルであるかを見るために。サービスマニュアルによると、ラップトップで利用できる3つの異なるブランドのコンボWiFi / BTカードがあります

情報を見つけて、インストールが正常に行われていることを確認するには、アクセスするだけです。

それがわかったら、そこから先に進むことができます。

2018年5月3日沿ってジェイエフ

こんにちは @salmonjapan そして @jayeff 、返信が遅くなってすみません、私は直面するいくつかの試験がありました。

Win 10にアップデートする前は機能していましたか？