MacBook Pro 13 '2つのThunderboltポート2019
担当者：109
投稿日：2019年7月30日
みなさん、こんにちは、
2019年7月18日に、初めてのアップル製品である2019 two TBP Touchbar Macbook Proを入手しました。バッテリーが約25〜35％に達すると、自動的にシャットダウンすることに気付きました。私がそれをオンにすることができる唯一の方法はそれを充電することです。そして、それがオンになると、0％から充電を開始します。そこで、インターネットをチェックしてこの診断テストを実行したところ、バッテリーにエラーが表示されました[PPT002すぐにバッテリーを交換する必要があるかもしれません]。このMacを買ったばかりなので、かなり混乱しました。そこで、Appleサポートチームに連絡したところ、SMCリセットを実行して、これで問題が解決するかどうかを確認するように求められました。 SMCをリセットし、バッテリーを100％まで充電して使用を開始すると、約30％で再びシャットダウンしました。私は！＃^＆@@オフだったので、アップルストアにMacを返却し、新しいものと交換しました。しかし、アップルストアで診断テストを行ったところ、バッテリーなどの問題は診断されませんでした。
とにかく私は新しく交換したMacを使い始めましたが、この新しく交換したMacでも同じ問題に直面しています。今何をしたらいいのかわかりません。本日遅くに、Appleサポートへの電話を再度スケジュールしました。確かに、新しいものと交換しても、25％のバッテリーで自動的にシャットダウンします。
もう一つの問題は過度の加熱です。 Macは、使用後30〜40分以内に非常に速く熱くなります。私は主に3〜4個のタブを開いたり映画を見たりするグーグルクロームを使用しています。
他の誰かが新しいMacで同じ問題に直面していますか？この問題を解決するための提案があれば役に立ちます。
ありがとうございました ：-）
コメント：
どこにいますか？あなたに最も近い国と主要都市。
システムをアップルストアまたは正規販売店から購入しましたか？
iCloudロックをバイパスすることは可能ですか？
こんにちは、私はシンガポールから来ました。はい、アップルストアから購入しました。
私もこの問題を抱えており、現在、タッチバー、1.4 GHZ、8 Gb RAM、256 GBssdを備えた2番目の201913'MBPで発生しています。
最初のmacbookproは、通常の使用（充電なし）で35％でシャットダウンしました。 ACアダプターを接続した後にのみオンに戻り、ログイン画面で0％になり、デスクトップにログインした後に35％に戻ります。
それをAppleストアに持って行き、ハードウェア診断を実行しましたが、何も問題はありませんでした。スペシャリストは別のものと交換すると言った。
現在、まったく同じモデルの2番目のMBPで、これは45％で死亡しています。ココナッツバッテリーは、35％の場合は正常な状態を示しますが、バッテリーが0％のままの場合は約5分間、サービスバッテリーと言われ、全体的なバッテリー寿命は設計された全容量の65％でした。
別のものと交換したいのですが、おそらく同じ3番目の問題が発生します。
次回は別のお店に挑戦します。
Vigyan-あなたはあなたの近くの国と主要都市のどこにいますか？
カナダのトロント。
14の答え
選択したソリューション
 | 担当者：409k |
Appleは問題を認めています！ MacBook Pro（13インチ、2019、2つのThunderbolt 3ポート）がシャットダウンし続ける場合
これがテクニカルノートのテキストです
バッテリーに充電が残っているにもかかわらず、MacBookProがランダムにオフになった場合の対処方法を説明します。
MacBook Pro（13インチ、2019、2つのThunderbolt 3ポート）がまだ充電されているときにランダムにオフになる場合は、次の手順が役立つ場合があります。
- MacBook Proのバッテリーの充電量が90％未満の場合は、手順2に進みます。バッテリーの充電量が90％を超える場合は、割合が90％を下回るまでコンピューターを使用してから、手順2に進みます。
- Macを電源アダプタに接続します。
- 開いているすべてのアプリケーションを終了します。
- コンピュータの蓋を閉じると、Macがスリープモードになります。
- Macを少なくとも8時間充電します。
- 8時間後、macOSの最新バージョンに更新します。
最新バージョンのmacOSにアップデートしても問題が解決しない場合は、Appleにお問い合わせください。
| | 担当者：409k |
重要！この問題が発生した場合は、最新バージョンのファームウェアがインストールされているため、AppStoreから最新のmacOSリリースをインストールする必要があります。非表示のパーティションから復元しても、問題と思われるシステムファームウェアは修正されません。インターネットリカバリを使用するか、それでも起動可能なOSインストーラーを作成します。これは、後で問題が発生したときに役立ちます。
元の返信：
あなたのシステムはとても新しいAppleで、製造や部品の欠陥に直面しているかもしれません。彼らはまだシステムの実行に欠陥があることを知らないかもしれません！
この店が持っているシステムの出荷はすべて同じロットからである可能性が高いため、別のものを入手することはおそらく失敗する可能性があるため、今回は店長と話します。別のプロセッサまたはRAM構成に変更することは、適切な構成を取得する方法、またはより高価な4ポートシステムの1つにジャンプする方法である可能性があります。
別のAppleStoreに行くことをお勧めしますが、残念ながら現在1つしかありません シンガポールにまもなくオープンする予定の2つの美しい新しいアップルストア 。彼らはおそらく別の出荷を受け取ったでしょうから。
コメント：
また、最初の1年間に問題が発生したマシンでは、延長されたAppleCare保証を取得し、さらに2年間追加することをお勧めします。
***このフォーラムのほとんどの人の修正は
1.8時間充電します。
2.ソフトウェアの更新とsmcのリセット。
私は今8-9時間の使用を得て元気です。もう何パーセントもシャットダウンしません
macOSをアップデートして8時間以上充電するのも、私にとってはうまくいきました。
こんにちは、
私は以前にこの質問を投稿しました。私が2台目のMacをAppleストアに持って行ったとき、彼らはMacOSを再インストールし、何らかの理由で正しく動作するようになりました。 Appleの担当者に同じことを依頼することができます。
これも試してみます、うまくいけば私にもうまくいくでしょう
 | 担当者：25 |
私は同じ問題を抱えています、私はMacbook 1.4GHZ 2019 256gbSSDを持っています。約57％のラップトップがシャットダウンし、充電器を接続するまで使用できませんでした。Macbookには充電が切れていると表示されますが、充電器を接続すると57％に戻ります。私はそのMacBookを返送して新しいものを手に入れましたが、これには同じ問題があり、その一部が45％で死んでしまいます。
これは本当に素晴らしいことではありません。 Appleはこれに注意する必要があります。それはソフトウェアの問題ですか、それともハードウェアですか？それは本当に私をmacbookを保つのを延期しました
更新（2019年9月28日）
これを試してみます
コメント：
この修正は多くのユーザーに有効だったようです。 8時間連続で充電しましたが、1ヶ月間問題はありませんでした！
 | 担当者：13 |
私の同じモデルはまったく同じことをしています。あなたの解決策は何でしたか？レモンに引っ掛かる危険を冒したくないので、完全に返品することを検討しています。
コメント：
ps3は自動的にオンになり、その後オフになります
3回目にアップルストアに行ったとき、Macのバッテリーが90％未満であることを確認してから、8時間充電して、問題を修正した新しいアップデートを入手するようにアドバイスされました。それをしてから問題はありません。
バッテリーの問題が再発したので、これを試してみます。ヒントをありがとう、それが機能するかどうかを更新します。
質問するだけで、100-> 0％まで完全に下げることができますか？
そして、一晩電源を切ったときの8時間の充電などでしたか？
この製品はリコールする必要があります。これは世界的な問題であり、Appleは欠陥があるとわかっている欠陥のある製品を販売することで大衆を食い物にしている
 | 担当者：13 |
今同じ問題を抱えています！今日MacBookProを購入したばかりですが、80％で横ばいになっています。このスレッドを読んだ後、私はMacBookを充電し、一晩置いておきます。すでにカタリナにアップデートしているので、試すアップデートはありません。うまくいけば、一晩置いておくだけで役に立ちます！ここは真夜中です。午前11時にAppleと電話をかける予定です。彼らが何かを提供できるならば、彼らからの提案を投稿します。
コメント：
皆さんこんにちは、
MacBookを一晩10時間充電したままにしておくと、問題は解決しました。
これを試してみます。それは今私に起こっています。今日それを買って、それは78％で止まります。これはリンゴからは本当に貧弱です。
 | 担当者：1 |
今日交換用のものを手に入れました。バッテリーは5％で、警告も表示されました。これまでのところ問題はありません。また、充電器を接続せずにOSを更新しましたか。最初のものは100％バッテリーでOSをアップデートしたので、充電器は必要ないと思いました。 2番目のMBPでは、OSの更新中に充電器を接続しました。それはいくつかの問題を引き起こしたかもしれないと思った。
コメント：
一晩8時間充電しました。
ソフトウェアの更新を実行し、修正されたようです
 | 担当者：1 |
解決策を確認でき、最新のOSをインストールし、Macを一晩充電することで問題が解決しました。
私は正直に言うと本当に怖かった。これは初めてのMacであり、このようなことがMacで起こり得ることは一度もない。
（MBP13インチ2019i5 1.4ghz 8gb ram 256 ssd。）
コメント：
plzを実行しているOSは何ですか？
 | 担当者：1 |
私は同じ問題を抱えています。私はトルコに住んでいて、米国のAppleStoreからMacbookPro 13” 2019 i5 1.4ghz 8gb ram 128ssdを購入しました。 15％でシャットダウンしました。それから私はそれを米国に送り返し、新しいものと交換しました。私は昨日それを手に入れました、そして今度はこれはバッテリーの50％でシャットダウンします。本当にがっかりしました。このトピックを読んだ後、まだ試していなかった8時間の充電で修正されるかもしれないという希望がありますが、
この障害があり、この方法で修正した経験を誰かが共有できますか？その後、同じことを経験しましたか、それともそれ以来、長い間正常に機能しましたか？
コメント：
Macを購入してから3日目だったので、最初に起動すると、ランドがあり、シャットダウンして、このスレッドに遭遇しました-macOS Catalinaにアップデートして一晩充電すると、それ以来、持っていませんでしたまだシャットダウンします。お役に立てれば。
私も同じ問題を抱えていました。私の201913'Macbook Proのバッテリーインジケーターは4時間以上100％でしたが、購入した日に数が約95％に減少したときにシャットダウンし続けました（画面が真っ暗になりました）。私はちょうど2kを使います。シャットダウンして再起動し、SMCをリセットしようとしましたが、どれも機能していないようです。
購入した場所に戻ることを考えていましたが、macOS Catalinaにアップデートして少なくとも8時間一晩充電すると、バッテリーインジケーターが正常に低下し始め、現在は36％になっているので、このスレッドを見たのは良いことです。修正されているかどうかを確認するために、0％まで下げようとしています。
lgペン2プラス画面の修理
 | 担当者：1 |
こんにちは、みんな。私が直面したのと同じ問題で、このフォーラムで提案された解決策は機能しました！私は最近、ほんの数日前にMacBook Pro 2019モデルを入手し、最初に56％でシャットダウンしました。他のいくつかのことを試しましたが、問題は解決しませんでした。このスレッドを見つけました。Appleサポートと一緒に使用すると、同じ推奨ソリューションです。バッテリーレベルが90％を下回ったら、MacBookを接続して充電します。 MacBookを閉じて、8時間ほど充電したままにします（8時間以上放置したので、問題ないようでした）。今日、私はバッテリーを4％まで正常に消耗させ、後で再充電するためにバッテリーを接続し直しました。今はすべて素晴らしい。とても幸せ！
| | 担当者：1 |
これがうまくいったことも確認できます。
- 最新に更新（カタリナ）
- ラップトップをシャットダウンし、一晩充電します（私の場合は10時間）
ビオラ
 | 担当者：1 |
Macbook Pro 1.4 GHz 128 sd同じ問題が65％バッテリー未満。ロンドンUK.iから
今日買ったばかりです。今夜は提案された作品を使ってみます
 | 担当者：1 |
さて、あなたのMacのシステム管理コントローラー（SMC）をリセットしてください
それは私のために働いた。
- SMCを休ませる
- Macを8時間充電します。 SMCを休ませることが最善の選択肢だと思います。
SMCを休ませるために、流れるリンクを確認してください
'' ' https：//support.apple.com/en-us/HT201295..。
による 林檎 、 システム管理コントローラー（SMC）をリセットすると、電源、バッテリー、およびその他の機能に関連する特定の問題を解決できます。
SMCは、次の機能に関連する動作を管理する責任があります。これらのいずれかで問題が発生している場合は、SMCをリセットする必要がある場合があります。
- 電源ボタンとUSBポートへの電源を含む電源
- バッテリーと充電
- ファンおよびその他の熱管理機能
- ステータスインジケーターライト（スリープステータス、バッテリー充電ステータスなど）、緊急モーションセンサー、環境光センサー、キーボードバックライトなどのインジケーターまたはセンサー
- ノートブックコンピュータの蓋を開閉するときの動作
 | 担当者：1 |
同じ問題が発生しました。MacbookAirは新品で、数か月使用した後、この問題が発生しました。バッテリーが19％に達すると、ラップトップが故障します。私がしたのは、一晩で10時間充電することだけでした。その後、問題は発生していません。
 | 担当者：1 |
私は試した-
- Macをフル充電、100％
- プラグを取り外した
- バッテリーが88％になるまでデバイスを使用しました
- 接続されたプラグ
- Macをスリープモードに保つために蓋を閉めた
- 10時間充電し続けた
- 翌朝、使い始めました
解決策は私にはうまくいきませんでした。 65％のバッテリーで突然シャットダウンしました。
私が何か間違ったことをした場合、何か考えはありますか？
siva_you
