Motorola MotoE第2世代のトラブルシューティング

学生が寄稿したWiki

私たちの教育プログラムからの素晴らしい学生チームがこのウィキを作りました。

電源ボタンを押し続けてもスマートフォンの電源が入らない

電源キーをチェックして、ゴミが詰まっていないかどうかを確認します。次に、キーに圧力を加えて、キーが単に動かなくなっていないかどうかを確認します。キーが自由に動いても反応がない場合は、より大きな圧力をかけて、電源キーの接点が汚れて反応しなくなっていないか確認してください。

まず、充電ポートが破片で塞がれていないことを確認し、付属の充電器を接続します。電話機が充電を続けない場合は、付属の充電器を接続して上下に動かします。電話機が短時間充電を開始して停止する場合は、充電ピンが壊れていることを意味します。最後に、別の充電器を使用して、付属の充電器が故障していないかどうかを確認してください。

付属の充電器に電話を接続し、充電されるかどうかを確認します。付属の充電器を外してすぐに電話の電源が切れた場合は、バッテリーが劣化しています。電話が充電を保持していない場合は、バッテリーが劣化しています。これを使ってガイドバッテリーを交換します。未承認のバッテリーは充電中に過度の熱を発生させ、内部コンポーネントに損傷を与える可能性があるため、交換にはオリジナルのMotorolaバッテリーを使用することをお勧めします。

画面にひびが入っているか、タッチ入力に反応しない

あなたは私たちのガイドを使用してあなたのひびの入った画面を交換することができますここに。または、電話を購入した場所に戻って、ひびの入った画面に置き換わるかどうかを確認することもできます。ほとんどの場所は約100ドルの料金がかかります。

手が清潔で乾燥していることを確認してください。これは、タッチスクリーンセンサーの邪魔になることがあります。電話機でスクリーンプロテクターがオンになっている場合は、それを取り外してから応答性を確認してみてください。画面が反応しない場合は、軽く湿らせた布で拭いてみてください。

他のすべてが失敗した場合は、ガイドを使用して応答しない画面を置き換えることができますここに。

音声が聞こえない、または音質が悪い。

上部の通知バーでヘッドジャックのロゴを探して、ヘッドセットが接続されていない場合でも、電話がヘッドジャックモードになっているかどうかを確認します。その場合は、まずそれを掃除して、ヘッドホンが接続されていると電話に思わせる破片であるかどうかを確認してください。

耳の平和と大きなスピーカーポートから、音が出ないようにする破片を掃除してみてください。掃除が終わったら、電話をかけて音が良くなったかどうかを確認します。イヤピースからの音がまだ小さいか歪んでいる場合は、これを使用できますガイドイヤピースを交換します。

音量設定を再確認することから始めます。次に、ヘッドジャックポートをブロックしているものが内部にあるかどうかを確認します。また、別のヘッドホンを使用してみてください。

カメラの電源が入らない、またはピントが合わない

カメラアプリを起動しても、写真の焦点が合っていないか、カメラの電源が入らない場合は、カメラが故障していることを意味します。あなたはこれを使うことができますガイドカメラを交換します。

画像が歪んだり、カメラの焦点が合わない場合は、電話の背面にあるレンズにひびや傷がないか確認してください。その場合は、電話のバックケースを交換する必要があります。

電源を入れると、電話のロゴが何度も読み込まれ続けます。

電話機が起動サイクルでスタックしている場合は、次のいずれかの理由が考えられます。電話機をルート化して管理者権限を取得し、その際にミスをした場合、ソフトウェアが破損している可能性があります。電話を出荷時設定にリセットしてみることができますが、この方法ではすべてのコンテンツが失われます。または、マザーボードが故障している可能性があり、交換する必要があります。これを使ってガイドマザーボードの交換方法について。

電話機のストレージがいっぱいであるため、電話機はブートソフトウェアをロードしません。コンピュータに接続して、不要なファイルをすべて消去または転送してみてください。

電源を入れている間、電話が過度に熱くなります。

あなたの知らないうちに、電話がバックグラウンドでアプリを実行している可能性があります。これを確認するには、[設定]、[バッテリー]の順に移動します。特に大量のバッテリー電力を消費しているアプリを探します。

暴走プロセスは、プログラム内で無限ループを引き起こすコードのエラーです（アプリが何度もダウンロードしようとするなど）。

サードパーティのアプリが原因であるかどうかを確認するには、セーフモードで再起動してみてください。電話が再起動するまで電源キーを押し続けます。「セーフモードで再起動」というタイトルのウィンドウが表示されたら、「OK」を選択します。

バックグラウンドで実行されているアプリがなく、他のすべてのオプションを試した場合は、単に信号が悪い領域にいる可能性があります。現代の携帯電話の無線送信機（携帯電話をセルタワーに接続する）は、頻繁に使用すると非常に熱くなります。無線送信機が熱くなるだけでなく、信号をブーストするとバッテリーの寿命が長くなります。機内モードで電話をオンにするか、信号強度の高いエリアに到達するまで電話をオフにします。

電話はランダムに繰り返しオンとオフを繰り返します

セーフモードは、サードパーティのアプリなしで携帯電話を再起動する方法です。これは、アプリが再起動の原因であるかどうかを判断するのに役立ちます。セーフモードで再起動するには、電話機が再起動するまで電源キーを押し続けます。「セーフモードで再起動」というタイトルのウィンドウが表示されたら、「OK」を選択します。

セーフモードでランダムな再起動が発生しなくなった場合は、アプリが原因であると考えられます。

セーフモードでなくてもランダムに再起動する場合は、すべてのアプリが完全に更新されていることを確認してください。問題が発生しなくなるまで、アプリを体系的にアンインストールしてみてください。