キーボードとタッチパッドが機能しない

HP Envy x360 m6-aq105dx

HP Envyは、仕事や学校での日常のニーズに対応するコンピューターです。このページには、修理ガイドとトラブルシューティングのヒントが含まれています。

タミーレベスク

担当者：13

投稿日：2020年11月29日

このラップトップモデルの画面とヒンジを交換しましたが、バックアップを開始すると、キーボードとタッチパッドが機能しませんでした。 BIOSに入ると両方とも機能しますが、診断テストにもかかわらず、それでも機能しません。 WindowsUpdateとキーボードが機能しないことについて読みました。ドライバーが更新されているようです。 HPを介してすべてのチェックに従いました。キーボードのテストを行いましたが、1つのキーが機能しませんでした（prnt scrnキー）。キーボード（HP部品番号807526-001）を交換すると、この問題は解決しますか？画面/ヒンジを変更する前に、ラップトップのキーボードは正常に機能しました。 USBキーボードも使用でき、タッチスクリーンも動作します。何かアドバイスをいただければ幸いです。

2つの答え

マイク @aactech

担当者：12.6k

BIOS設定画面でキーボードが正常に機能する場合、問題はWindowsドライバーにあります。 。 。

デバイスマネージャに移動し、キーボードをアンインストールして再起動します。

今、あなたが言ったことは明確ではありません。

「BIOSに入ると両方とも機能しますが、診断テストにもかかわらず、それでも機能しません。」

あなたはそれが機能し、機能しないと言っています。診断テストでは、問題を警告するだけで何も修正されません。

では、キーボードは診断テストに合格しましたか？はいの場合、それはドライバーの問題です。

xboxoneの電源をオンにしてからオフにします

HPメンテナンスおよびサービスガイドへのリンクは次のとおりです。

http：//h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05..。

キーを押すと何が変わりますか？

フィタメルガ

担当者：1

この部分での作業はありません

コメント：

解決策は何ですか

2月10日 沿って フィタメルガ

@Fita Merga

キーを押すと何が変わりますか？

2月10日 沿って マイク