iMac Intel 27'EMC 2429
担当者：133
投稿日：2014年10月11日
電源を入れるたびにiMacが再起動し続けます。再起動する前にデスクトップに到達しない場合もあれば、使用中に再起動する場合もあります。
私はすでに同じ結果で電源を交換しました。また、HDDとSSDの両方のプラグを抜いてみましたが、それでも再起動していました。別のiMacからRAMを切り替えようとしましたが、それでも再起動します。
再起動すると、ランダムにシャットオフしてから、何度も何度も起動します。
私はすでにそれを認可されたアップルの技術者に持っていきました、そして彼らはそれを再起動することは決してできないと私に言いました...クローゼットのアップルストアは3時間以上離れているので私はこれを自分でトラブルシューティングしようとしています。
次に何を試すことができるかについてのアイデアはありますか？ご協力いただきありがとうございます！
コメント：
ハードドライブに何が起こっているのかケーブルを確認してください... 2本のワイヤーが切断されており、起動がオンとオンになっています。
親愛なる皆さん、私は同じ問題を抱えていました。要するに：時間の経過とともに、3つの新しいグラフィックカード、3つの新しい電源（内部）。突然再起動します。 SSDファン制御が役に立たなかった。私がファンコントロールを「マックファンコントロール」と呼ばれるソフトウェアにリンクしたより。ファンの速度を手動で設定できます。 CPUファンを1200rpmに設定してから、突然再起動することはありませんでした。それは新しい機械のようです。はい、電源装置とロジックボードが故障している可能性があります。しかし、このフリーウェアがビジネスを成し遂げました。
14の答え
選択したソリューション
 | 担当者：409k |
あなたは電力の問題として正しい道を歩み始めたと思います。 Appleの技術者がそれを持っていたときに失敗させることができなかったという事実を考えると、あなたの問題はあなたのシステムではなくあなたの家の力の中にあるのではないかと思います。
まず、安いものを手に入れる必要があります ACアウトレットテスター コンセントが正しく配線されているかどうかを確認するためにコンセントをチェックします。 3極コンセントがない場合は、接地の問題が発生する可能性もあります。これは、コンセントを修理するために地元の電気技師に電話する必要があるということです。それでも、コンセントの配線が正しいことを確認する必要があります（ここでごまかさないでください。3本すべての配線が必要です）。ヒューズ/ブレーカーパネルへの配線に続いて、120ボルト用の20Amp回路があることを確認してください。理想的には、コンピューターと周辺機器専用のラインが必要です。建物の接地回路が良好な状態であることを確認してください。多くの場合、接地棒が地面に突き刺さったり、建物に給水する金属製の送水管にストラップで固定されたりします。時間の経過とともに、ワイヤーや接続ポイントが腐食し（緑色のもの）、クリーニングする必要があります。ロッドも劣化している可能性があり、効果を上げるには交換するか、より良い場所に配置する必要がある場合があります。多くの人は、腐食を防ぐために、接続部を配線した後、接続部の露出面に電気技師のグリースを塗ります。
それで、ヒューズ/ブレーカーパネルまで行きましたが、まだ問題があります。電力会社が信頼できる電力を提供するのに問題がある可能性があるため、電力を安定させるためにUPSを入手する必要がある場合があります。より良いユニットの多くは、あなたのパワーがどれほど良いか悪いかをあなたに示すことができるパワーメーターを持っています。
あなたはあなたの力をテストするためにあなたのユーティリティプロバイダーに頼むことができます：
彼らにあなたの家に良い一週間かそこらの間パワーモニターを置いてもらいなさい。彼らはあなたの家の電力供給にサービスを提供するか、あなたの近所に供給する変圧器を交換する必要があるかもしれません。
コメント：
助けてくれてありがとう。私はもともと同じことを考えていました。アウトレットに何か問題があるということです。 iMacをUPSに接続しましたが、それでも同じ問題が発生します。私の他のiMacは同じUPSに接続されており、ランダムに再起動しません。 UPSにない別のコンセントに接続してみましたが、まだ再起動していました。 ACコンセントテスターを手に取って、コンセントが悪いかどうかを確認します。
キーボードは点灯しますが機能しません
システム間でAC電源コードを交換して、コードが不良かどうかを確認することができます（ただし、可能性は低いです）。
さて、私はコンセントをテストしました、そしてすべてはその目的でうまくいくようです。他のimacの電源コードも使ってみましたが、それでもランダムに再起動します。私が試すことができる他のアイデアはありますか？次回11月末にシカゴにいるときにAppleStoreに持っていくかもしれませんが、それを修正するために300ドル以上を費やしたくはありません。私が読んだロジックボードの交換に600ドルかかるのではないかと心配しています。
システムを仕事に持って行き（またはあなたの近くにいない誰かが家にいる）、そこで電源コンセントを使用するとどうなりますか？それは同じように反応しますか？
iMacを動作させましたが、それでも同じ問題が発生しました。仕事は約30マイル離れているので、まったく異なる電力網で。また、家のアウトレットをチェックし、すべてがうまく見えた。
 | 担当者：25 |
iMacが起動すると、グラフィックカードはおそらくIntelプロセッサを使用して最初の作業を行います。ユーザーアカウントが表示される段階に到達すると、この時点でグラフィック処理はオンボードの専用グラフィックカードに委任されています。
これが、F-2キーを押すことで、2014年以前の古いiMacをターゲットディスプレイモードで使用できる理由でもあります。
コメント：
私は今同じ問題を扱っていますが、あなたが何を言おうとしているのか理解できません。聞いてください。
 | 担当者：25 |
私のiMac（27インチ、2011年半ば）でも同じ再起動の問題が発生しました。スリープ後、または電源がオンの場合、数回再起動します。ただし、数回の自己起動による再起動の後、iMacをオンのままにしておく限り、iMacは安定します。別のブランド（WD）の新しいSSDをインストールしてみて、YosemiteからHighSierraまで上向きに作業しました。また、認定されたさまざまなsodimmメモリを交換し、ロジックボードも交換しました。すべてプラスの効果はありません-再起動の障害が持続しました。さらに、ビデオテストとメモリテストのアプリは常にハードウェアが優れていることを証明しました。最後に、元のロジックボードを元に戻し、今回はWiFiカードと赤外線カードを物理的に取り外しました。以前、オペレーティングシステム経由でWiFiを無効にしましたが結果はありませんでした。 WiFiと赤外線カードを取り外したので、私のシステムは安定しています。古い17インチ2006モデルのmacbookproのwifiカードで同様の問題が発生したことを思い出すと、WiFiカードに問題があると思われます。私はそれを解決するためにそのwifiカードを削除する必要がありました。現在、イーサネットLANケーブルを使用しています。
コメント：
このソリューションでまだ良い結果が得られていますか... 2020年3月？
 | 担当者：1 |
BestBuy.caから購入した4年間のBestbuy保証付きの再生モデルでも同じ問題が発生します...コンピューターは、コードが抜かれたかのようにカチッと音を立ててシャットダウンし、再起動します。ブートプロセス中に発生することもあれば、通常の使用中に発生することもあります（ただし、GPUの使用によって頻繁にトリガーされるようですが、一貫性はありません）。
ライオン、マーベリックス、ヨセミテでも同じ結果です。それがハードウェアであることはかなり確かです。
BestBuy Geeksquadがロジックボードを交換しましたが、それでもクラッシュします。私はあなたと同じように、UPSの有無にかかわらず、さまざまなコード、さまざまなコンセントを試しましたが、すべて同じランダムな結果が得られました。同じUPSの他の2008iMacは堅実です。私はそれが電源だと仮定しなければなりません。
明日ベストバイに戻って、彼らが再び送り出すために。彼らのレモンなしの方針は、ハードウェアを3回交換すると、まったく新しい同等のモデルまたは新しい現在のモデルを交換として提供すると述べています。私は私の真新しい27'iMacをすぐに楽しみにしています！
 | 担当者：1 |
同じ問題がありますが、新品のように起動することもあれば、電源を入れたときに再起動し続けることもあるので、本当に奇妙です...しかし、数回後、それ自体で再起動すると、通常のように使用できます... 2日目この問題で、私の気分がそれを受け入れることができるまでしましょう...より近いAppleサポートはここから約2時間です.....
 | 担当者：1 |
2枚のHDディスクを搭載したiMac27 Intel Core i7 OS X Yosemite 10.10.3 Prosessor 3.4は、電源を入れるたびに再起動し続けます。再起動する前にデスクトップに到達しない場合もあれば、使用中に再起動する場合もあります。
再起動すると、ランダムにシャットオフしてから、何度も何度も起動します。ただし、ディスクユーティリティプログラムを使用すると再起動しません。それは、アップルストアサービス（フロリダ州ゲインズビルの「Gatortech」）でのテストとビデオカードの交換の直後に始まりました。男はビデオカードを交換し、パワーインバーターを交換するように私に頼みました。家に帰ってiMacの電源を入れるまで、なぜ、何のためにそれを理解できなかった。すべてを試しました：診断ハードウェア、OSを初期に再インストール、[自動再起動...]のチェックを外し、HDの両方を回復し、HDをマウントおよびアンマウントし、パーティションを作成するドライブを再フォーマットします-問題が存在します。意味のあるアドバイスをいただければ幸いです。ありがとう
 | 担当者：7 |
私の27フィートのiMac。モデル番号814LL / Aもクラッシュしています。
私のiMacはクラッシュして再起動し続け、ピンクの縞模様の灰色の画面が表示されます。
クラッシュレポート
私の問題は、約2週間前にAppleがElCapitanを最近アップデートした後に発生し始めました。
コメント：
クラッシュは主に、アプリやドライバーの誤動作などのソフトウェアの問題が原因で発生します。まれに、ハードウェアも原因である可能性があります。悪いRAMモジュールのように。クラッシュする良いAppleT / Nは次のとおりです。 OS X：カーネルパニックについて 。ほとんどの場合、システムをセーフモードで実行して、クラッシュが続くかどうかを確認します。これが良いAppleT / Nです： セーフモードを使用して、Macの問題を切り分けます 。
Appleは、グラフィックカードが不良な一部のモデルでリコールを行いましたが、クリーンブート（コールドリスタート）を実行すると、画面に奇妙な色やパターンが表示されるはずです。残念ながら、Appleのリコールは終了したため、ここで新しいグラフィックカードを入手する必要があります。
 | 担当者：13 |
私は同じ問題を抱えています：
クラッシュレポート
コメント：
クラッシュは主に、アプリやドライバーの誤動作などのソフトウェアの問題が原因で発生します。まれに、ハードウェアも原因である可能性があります。悪いRAMモジュールのように。クラッシュする良いAppleT / Nは次のとおりです。 OS X：カーネルパニックについて 。ほとんどの場合、システムをセーフモードで実行して、クラッシュが続くかどうかを確認します。これが良いAppleT / Nです： セーフモードを使用して、Macの問題を切り分けます 。
Appleは、グラフィックカードが不良な一部のモデルでリコールを行いましたが、クリーンブート（コールドリスタート）を実行すると、画面に奇妙な色やパターンが表示されるはずです。残念ながら、Appleのリコールは終了したため、ここで新しいグラフィックカードを入手する必要があります。
はい、その通りです。2011年半ばのiMacを「ターゲットディスプレイモード」で使用すると、フリーズし、1、2、1時間、数時間、パターンが設定されていない場合、iMacは最終的に再起動します。これは、2011年半ばの古いiMacを「ターゲットディスプレイ」モードで使用している場合でも発生します。
*紫色のバーは、2016年10月の数か月前の起動時に表示され始めました。
*メモリで完全なAppleハードウェアテストを実行しました。
* Apple Storeはハードウェアテストを実行し、すべてチェックアウトしました。
* iMacはMacOSで完全にリロードされました。MacOSの新規インストールで2回です。
2011年半ばのiMacの完全な歴史：
以前、Richard Freely氏が所有していたロジックボードと電源コードは、オレゴン州ポートランドにあるPowerMaxから2011年半ばのiMacを以前所有していたiMacとしてかなりの割引価格で購入する前に、数年前に交換されていました。ジュディが完全な工場保証付きの新しいiMacを購入した場合、それは間違いだったと思います。
| | 担当者：1 |
私は同じ問題を抱えています。修理担当者がロジックボードの問題かもしれないと言ったので、新しいものを交換しましたが、グラフィックカードは交換しませんでした。私がそれを家に持ち帰ったとき、それは数日間うまくいきました。しかし、その後、同じ問題が再発しました。そして、別のコンセントと別のコードを交換しましたが、機能しませんでした。グラフィックカードの動作が変わるのでしょうか？とてもイライラします。
更新（2017年2月27日）
問題は解決したと思います。
元々、同じ再起動の問題が発生しました。そこで修理に出してみたら、ロジックボードの問題だとお店から言われました。ロジックボードを交換する必要があるので、同時にアップグレードする必要があると思いました。そこで、ロジックボード、CPU、SSDハードドライブを変更しましたが、グラフィックカードは変更しませんでした。それが戻ったとき、それは数日間うまくいきました、しかし同じ問題が戻ってきました。それから私はそれをテストのために送り返しました、そして店はそれがハードドライブの問題であるかもしれないと私に言ったので、彼らはそれを変えて送り返しました。残念ながら、同じ問題が数日で再発しました。私は必死で、新しいiMacを購入する準備ができていました。幸いなことに、私はこの投稿を見つけました：
https：//discussions.apple.com/thread/617..。
結局、PSUユニットの交換をお店にお願いしました。 1週間経ちましたが、コンピュータをシャットダウンしたことはなく、再起動の問題が発生することもありませんでした。
コメント：
同じ問題、認定されたアップルの技術者からの回答：
「マシンは数日間正常に動作し、その後再起動すると、説明されているように障害が発生しました。ユニットが冷えている場合は、電源がオンになり、起動することがわかりました。その後、再起動すると、障害が表示されます。テスト電源を供給して交換しました。障害は残っています。問題はロジックボードである可能性が高く、グラフィックカードである可能性があります。
iMacは部品として販売され、新しい部品を購入しました。
問題を解決するために新しいiMacを購入することになりました。ただし、一般的なコンセンサスは、技術的な問題はこのiMacモデルのグラフィックカードが原因であるというものです。手がかりは、奇妙な出来事の観察です。問題のある27インチiMacの起動中に、画面にピンクの縞模様のある灰色の画面が表示されます。
https：//9to5mac.com/2013/08/16/apple-ope..。
この問題は、過去2年間、Apple独自のサポートフォーラムで文書化されています。さらに、iMacは次のシリアル番号構成に該当する必要があります。
シリアル番号の最後の4文字には、次のグループのいずれかが含まれている必要があります（たとえば、xxxxxxxxDHJQ）。
DHJQ、DHJW、DL8Q、DNGH、DNJ9、またはDMW8
DPM1、DPM2、DPNV、DNY0、DRVP、DY6F、F610
iMacが上記のシリアル番号カテゴリのいずれかに該当し、グラフィックカードに問題があることが確認された場合、Appleはコンピュータの購入日から最大3年間AMDカードを無料で交換します。さらに、影響を受けたiMacユーザーがすでに有料でグラフィックカードを交換した場合、その顧客は返金の対象となると言われています。
https：//9to5mac.com/2013/08/16/apple-ope..。
私は同じモデルを持っていて、この問題を抱えていて、それをビデオカードに絞り込みました。
アップルのサービスマンと議論し、パワーインバーターを交換した後、問題が残った。ついにアップルのビデオカードのテストに失敗し、アップルから無料で交換品を入手しました。
1年半後、問題が再発しました。もちろん1年間の保証期間外です。 3Dベンチマークを何時間も問題なく実行できる場合もあれば、ログインを開始してから再起動する場合もあります。
カードを取り外して、何でも安定しました。この時点で、AmD 6970は高すぎるので、どれくらい持ちますか？
今回は遅い6770を入れます。ハイエンドのゲームにはうんざりしますが、少なくとも私は、他の点では優れたシステムであるものからさらに数年を得ることができます。
 | 担当者：1 |
2017年に購入したImacでも同じ問題が発生しました。ランダムに再起動します。私が知っていることをすべて試した後、私はそれをApple Storeに持って行き、彼らはそれが完全に大丈夫だと言ったが、私がそれを持ち帰ったとき、同じ問題。私はそれをMojaveにアップグレードして、それが何でもクリアするかどうかを確認しようとしましたが、実際には悪化し、フリーズして黒い画面が表示されました。ダウングレード後、グラフィックカードが過熱している可能性があると考えました（フリーズ中にファンが大きく回転することがあります）Macのファンコントロールをインストールし、GPUダイオードをターゲットにして以来、フリーズしていませんでした。私はIT担当者で、これは会社のコンピューターですが、Appleの人々がランダムなヘルプデスクの人物以上のものを知っていることを本当に期待していました。
コメント：
あなたがそれを解決したようです。主な問題は過熱です。 2011年のiMacでも同じ問題が発生しました。
| | 担当者：13 |
私の解決策は、システムが呼吸できるように冷却ベントを掃除することでした。コア温度が自動カットオフに近づきませんでした。内部のボードとビットにも適切なほこりが必要だと思います。外部の冷却で問題が完全に解決されない場合は、それが次のステップになります。設計上の欠陥—それ自体の利益にはあまりにもきれいなので、一気に息をする価値はありません—ファンが含まれています。
 | 担当者：1 |
私はあなたと同じコンピューターを持っていて、何ヶ月も同じ問題を抱えています。昨年、私はそれを置き換えるために新しいiMac（iMac Proベースライン）を購入し、それ以来、古いものを保存するためにあなたがしたようにすべてを試しました。電源も交換しました。元のSSDとHDを一度に取り外し、両方ともマザーボードを取り外し、スーパードライブを取り外し、非常に古いmac OS（Mavericks）をインストールしようとしました。 5年前のことですが、今読んだだけです。奇妙なことに、コンピュータは停電時のように動作していますが、その後は再起動し、ログイン時（動作時）に「問題のためにコンピュータがシャットダウンしました」と表示されません。電源を入れて30分以上電源を入れると、その問題は発生しなくなります。GPUを非常に集中的に使用して、グラフィックテスト「Valley」を長時間試したので、GPUは問題ありません。私はあきらめています、しかし、もう何を試すべきかわかりません。
コメント：
こんにちは、CMOS / SMCバッテリーを交換してみてください。お使いのMacが5年以上前のものである場合、そのような面白い問題を引き起こす可能性があります。また、iMacが過熱している場合は、TGProを使用してファンの速度と温度を調整してください。もちろん、それを行う前に新しいサーマルペーストを探してください。
 | 担当者：1 |
https://support.apple.com/en-us/HT200553
これは、この問題を解決するためのAppleの方法です。
Appleの段階的な計画に従って、印刷してテストを行う方がよいと思います。
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Macが自発的に再起動するか、問題が原因で再起動またはシャットダウンしたというメッセージが表示された場合
まれに、Macが自然に再起動したり、応答しなくなったり、電源が切れたり、問題が原因でコンピュータが再起動したというメッセージが表示されたり、問題が原因でコンピュータをシャットダウンしたというメッセージが表示されたりすることがあります。
予期しない再起動について
まれに、Macで、開いているすべてのアプリに影響を与える回復不能な問題が発生する場合があります。この場合、Macを再起動する必要があります。これは、オペレーティングシステムの基盤となる部分（「カーネル」）が再起動が必要な問題があると判断したため、「カーネルパニック」と呼ばれるものが原因である場合があります。
コンピュータでカーネルパニックが発生した場合、コンピュータが再起動されたことを説明するメッセージが数秒間表示されることがあります。 '問題が発生したため、コンピュータが再起動しました。キーを押すか、数秒待ってから起動を続けてください。しばらくすると、コンピューターは起動を続けます。
予期しない再起動の防止
ほとんどの場合、カーネルパニックはMac自体の問題が原因ではありません。これらは通常、インストールされたソフトウェア、または接続されたハードウェアの問題が原因で発生します。
カーネルパニックを回避するには、ソフトウェアアップデートが「お使いのソフトウェアは最新です」と報告するまで、利用可能なすべてのソフトウェアアップデートをインストールします。 OS Xアップデートは、Macが、不正な形式のネットワークパケットやサードパーティのソフトウェアの問題など、カーネルパニックを引き起こす可能性のある種類の問題を処理するのに役立ちます。ほとんどのカーネルパニックでは、ソフトウェアを更新するだけで済みます。
コンピュータが再起動した後
Macが正常に再起動すると、「問題が発生したため、コンピュータをシャットダウンしました」という警告メッセージが表示されます。
再起動する前にアクティブだったアプリを再度開くには、[開く]をクリックします。使用していたアプリのいずれかが原因で問題が発生したと思われる場合は、代わりに[キャンセル]をクリックしてください。 60秒間何もクリックしないと、OSXは[開く]をクリックした場合と同じように自動的に続行します。
注：コンピューターが問題から回復できない場合は、コンピューターが繰り返し再起動してからシャットダウンすることがあります。これが発生した場合、または「問題のためにコンピューターが再起動されました」というメッセージが頻繁に表示される場合は、この記事の「追加情報」セクションを参照してください。
問題をAppleに報告する
ログインすると、OSXから「問題が発生したためコンピュータが再起動されました」と通知されます。
問題に関連する詳細を表示するには、[レポート...]をクリックします。これらの詳細をAppleに送信することもできます。これらのレポートを送信すると、Appleはパニックの原因となる問題の種類を調査するのに役立ちます。レポートを表示すると、問題の原因に関する追加の手がかりが得られる場合もあります。
注：このレポートの「問題の詳細とシステム構成」フィールドに「マシンチェック」という用語が含まれている場合は、ハードウェア関連の問題を示している可能性があります。ガイダンスについては、この記事の「追加情報」セクションを参照してください。
[OK]をクリックしてレポートをAppleに送信するか、ウィンドウを閉じてレポートを閉じます。今後数週間以内に問題が再発しない場合は、問題が解決している可能性があります。
カーネルパニックを引き起こすことが知られているソフトウェア
OS X Mavericksは、インストールした可能性のあるソフトウェアに関連するカーネルパニックを修正するのに役立ちます。カーネルパニックの原因がわかっている場合、Mavericksは、関連するソフトウェアを無効にするための支援を提供します。
- [詳細情報…]が表示された場合は、クリックして、考えられる回避策や解決策など、問題の詳細を確認してください。
- [無視]オプションを選択しても、問題に関連している可能性のあるソフトウェアは変更されません。
- 「MovetoTrash」は、問題に関連している可能性のあるソフトウェアをゴミ箱に移動しますが、ゴミ箱は自動的に空になりません。このオプションを選択すると、追加のシートが表示されます。
- [再起動]をクリックして、問題の原因である可能性のあるソフトウェアを無効にします。
- プロンプトが表示されたら、管理者名とパスワードを入力します。
- [ゴミ箱に移動]をクリックします。
- 再起動後、関連するソフトウェアはゴミ箱にあります。
Dockのごみ箱アイコンをクリックして、削除されたソフトウェアを確認します。
ソフトウェアの開発者に連絡して、アップデートまたは詳細情報が利用可能かどうかを確認してください。
- サードパーティのソフトウェアを完全に削除する場合は、ゴミ箱を空にします。
追加情報
繰り返し発生するカーネルパニックの診断とトラブルシューティングの詳細については、次の情報をお読みください。
繰り返し発生するカーネルパニックのトラブルシューティング
繰り返し発生するカーネルパニックの診断は難しい場合があります。このプロセスについてサポートが必要な場合は、AppleStoreまたはApple認定サービスプロバイダーのGeniusにMacを持ち込んでサポートを受けることを検討してください。 Apple Retail Storeにアクセスする場合は、予約できます（一部の国と地域でのみご利用いただけます）。
ヒント：繰り返し発生するカーネルパニックの診断に役立てるために、発生した日時と、カーネルパニックメッセージに表示される情報を記録します。
- カーネルパニックが繰り返し発生したときに、コンピューターが起動、シャットダウン、または特定のタスクを実行していましたか？
- カーネルパニックは断続的ですか、それとも特定のことをするたびに発生しますか？たとえば、特定のゲームをプレイしていましたか、それともその時点で印刷していましたか？
- 特定の外部デバイスが接続されている場合、またはデバイスが特定のポートに接続されている場合にのみ発生しますか？
問題の原因としてハードウェアまたはソフトウェアを特定する
問題がソフトウェアまたはハードウェアに関連しているかどうかを確認するには、外付けドライブにOSXが新しくインストールされたコンピューターを使用します。
- OSXリカバリからMacを起動します。
リカバリから開始したときにカーネルパニックが引き続き発生する場合は、ハードウェアの問題が発生している可能性があります。詳細については、以下の「ハードウェアのトラブルシューティング」セクションを参照してください。
- ディスクユーティリティを開き、Macの内蔵ハードドライブ（デフォルトではMacintosh HDという名前）で「ディスクの修復」を使用します。
重要：ディスクユーティリティが内蔵ドライブを修復できない場合は、重要なデータをすぐにバックアップし、可能であればドライブを再フォーマットする必要があります。さらに診断するために、AppleStoreまたはApple認定サービスプロバイダーのGeniusにMacを持ち込むことを検討してください。ドライブの再フォーマットまたは交換が必要な場合は、ケースを特別なデータ復旧サービスにエスカレーションすることについて、必ず連絡してください。 Apple Retail Storeにアクセスする場合は、予約できます（一部の国と地域でのみご利用いただけます）。
- 10GB以上の空き容量のある外付けドライブを接続します。注：外付けドライブがカーネルパニックを引き起こさず、USB、FireWire、またはThunderboltポート上の唯一のデバイスであることを確認してください。外付けドライブとそのケーブルを別のMacに接続すると、ドライブがカーネルパニックを引き起こさないようにするのに役立ちます。
- 外付けドライブにOSXをインストールします。
- 外付けドライブから起動します。
- ソフトウェアアップデートを使用して、「ソフトウェアが最新です」と報告されるまで、すべてのアップデートをインストールします。
- 外付けドライブに追加のソフトウェアをインストールしないでください。代わりに、Appleアプリケーションを使用して、Webサーフィン、QuickTimeムービーの表示、電子メール、印刷、スキャン、および/またはその他のアクティビティを実行してください。問題が発生するのに通常かかる時間の間、Macを使い続けます。
- パニックが発生した場合は、以下の「ハードウェアのトラブルシューティング」セクションを選択して、問題をさらに診断してください。
パニックが発生しない場合は、記事の下の「ソフトウェアのトラブルシューティング」セクションを選択して、問題をさらに診断してください。
ハードウェアのトラブルシューティング
上記のテストで使用した外付けドライブを取り外して、カーネルパニックがハードウェアの問題によるものかどうかを判断します。
最初に周辺機器を確認してください
Macにデバイスが接続されていない場合は、次のセクションに進みます。
- Macの電源を切ります。
- すべての周辺機器を取り外します。デスクトップMacを使用している場合は、接続しているのがディスプレイとAppleキーボードとAppleマウスまたはトラックパッドだけであることを確認してください。
- Macの電源を入れます。
- カーネルパニックが発生するのに通常かかる時間だけMacを使用します。
- カーネルパニックが発生した場合：次のセクションに進んで、内部RAMとサードパーティのハードウェアを確認します。
カーネルパニックが発生しない場合：Macの電源を切り、一度に1つの周辺機器を接続して、カーネルパニックが発生するまでテストします。
- 注：周辺機器の組み合わせがカーネルパニックの原因である可能性があります。一度に1つの周辺機器を切断して、それ自体がカーネルパニックを引き起こすかどうかを確認します。カーネルパニックが発生しない場合は、カーネルパニックを引き起こすために必要な他の周辺機器が見つかるまで、周辺機器を追加し続けます。
内部RAMとサードパーティのハードウェアを確認してください
- Macの電源を切ります。
- Apple RAMを取り付け直し、サードパーティのRAMとサードパーティの内部ハードウェアを取り外します。システムに付属のAppleRAMがない場合は、サードパーティのRAMを取り付け直してください。
- Macの電源を入れます。
- カーネルパニックが発生するのに通常かかる時間だけMacを使用します。
- カーネルパニックが発生しない場合：サードパーティのRAMまたは内部のサードパーティのハードウェアを交換する必要がある場合があります。
カーネルパニックが発生した場合：サービスとサポートのために、Macをアップルストアまたはアップル正規サービスプロバイダに持参してください。ドライブの再フォーマットまたは交換が必要な場合は、ケースを特別なデータ復旧サービスにエスカレーションすることについて、必ず連絡してください。 Apple Retail Storeにアクセスする場合は、予約できます（一部の国と地域でのみご利用いただけます）。
ソフトウェアのトラブルシューティング
上記のテストで使用した外付けドライブを取り外して、カーネルパニックがソフトウェアベースの問題によるものであることを確認します。
- OS XリカバリからMacを起動し、MacにOSXを再インストールします。
- 作成したOSXのインストールから開始します。
- ソフトウェアアップデートを使用して、「ソフトウェアが最新です」と報告されるまで、すべてのアップデートをインストールします。
- サードパーティソフトウェア、特にドライバーとカーネル拡張機能を再インストールする前に、サードパーティソフトウェアの更新をダウンロードしてインストールします。
例は次のとおりです。
- 仮想化ソフトウェア
- アドオンサードパーティディスプレイカードのドライバー
- ウイルス対策ソフト
- ネットワークソフトウェア（特にサードパーティのネットワークデバイスを有効にするソフトウェア）
- アドオンファイルシステムサポートソフトウェア。たとえば、NTFSフォーマットのメディアに書き込むことができるソフトウェア。
問題が解決しない場合は、次のようにOSXを消去してインストールする必要があります。
- OSXリカバリからMacを起動します。
- 十分な空き容量のある外部ドライブへの内部ドライブのディスクユーティリティを介してディスクイメージのバックアップを完了します。
- ディスクユーティリティを使用して内蔵ドライブを消去します。
- OSXをインストールします。
- 内蔵ドライブから開始します。
- ソフトウェアアップデートを使用して、「ソフトウェアが最新です」と報告されるまで、すべてのアップデートをインストールします。
- サードパーティのアプリを再インストールし、手順2で作成したディスクイメージのバックアップからユーザーデータをコピーします。
注：バックアップディスクイメージの/ Libraryフォルダーと/ Systemフォルダーからデータをコピーすることは避けてください。
カーネルパニックとパニックログに関する高度な情報
詳細については、カーネルパニックログを確認できます。カーネルパニックテキストは、コンピューターを再起動した後、PRAMをリセットしなかったと仮定してログに追加されます（カーネルパニックテキストは、再起動するまでPRAMに保存されます）。 Mac OS X v10.6以降では、ログは/ Library / Logs / DiagnosticReportsにあります。
ソフトウェアの問題の調査において開発者を支援する可能性のある情報がログに記録されている可能性があります。この情報は、カーネルパニックの原因についての手がかりを提供する場合もあります。
カーネルパニックの理解とデバッグ–このテクニカルノートでは、カーネルパニックとは何か、パニックログの読み取り方法、およびパニックの原因となったコードのデバッグ方法について説明します。
カーネルコアダンプ–このテクニカルノートでは、カーネルパニックに関するデータの収集に使用されるリモートカーネルコアダンプを有効にする方法について説明します。
注：ソフトウェア開発者の場合、ブート設定とデバッグフラグにより、カーネルパニックのさまざまな症状が発生する可能性があります。
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公開日：2018年1月14日
 | 担当者：1 |
iMac（21.5インチ、2009年後半）では、内蔵のワイヤレスが数分の操作後に消え、その後再起動することに気づきました。ここや他のサイトで他のすべての提案を試し、ボードを掃除してチェックするためにiMacを開いたところ、AppleWi-Fiをオフにすると繰り返し再起動が解決されることがわかりました。 Wi-Fiアダプターカードをインストールして、このiMacの問題を解決しました。
また、Appleのファンコントロールは温度を下げるのに非常に便利であることがわかりました。
お役に立てれば。
コメント：
私はほとんど部品用のmiimacを販売し、物理的にWi-Fiカードを取り外して問題を解決したところです。どうもありがとうございます！！！
スペンサー
