HP Color LaserJet Pro MFPM277dwのトラブルシューティング

学生が寄稿したWiki

学生が寄稿したWiki

私たちの教育プログラムからの素晴らしい学生チームがこのウィキを作りました。

これは、HP Color LaserJet Pro M277dwのトラブルシューティングページであり、このデバイスで発生した問題の診断に役立ちます。

用紙が正しく給紙されない、または詰まっている

プリンタがトレイから用紙を正しく取り込んでいないか、ディスプレイ画面に紙詰まりの警告が表示されます。これらの問題はしばしば密接に関連しています。



プリンター内で紙詰まり

用紙トレイ、背面ドア、およびトレイ2の下の自動ドキュメントフィーダー(下部、前面トレイ)に紙詰まりがないかどうかを確認します。紙詰まりを取り除くには、紙を両手でしっかりと引っ張ります。

破損した用紙または不適切にセットされた用紙

紙の質感が均一でないように見える場合は、湿度が高すぎる可能性があります。スタックから上位10枚のシートを削除してみてください。紙を保管する環境が非常に乾燥している場合は、静電気が蓄積している可能性があります。紙の束を持って、ゆっくりと上下に曲げて取り除きます。用紙トレイをチェックして、指定線より上にセットされていないこと、および用紙ガイドが正確に配置されていることを確認してください。トレイが過負荷になっている場合は、適量の用紙を取り出してください。

ローラーの摩耗または汚れ

温かく湿らせた布を使用して、トレイの真上にあるローラーを拭きます。それらを綿密に調べて、完全に滑らかであるかどうかを確認します。もしそうなら、それらはあまりにも摩耗していて、交換が必要になります。プリンターのローラーを取り外す方法を見ることができます ここに 。

プリンタがワイヤレスネットワークまたはデバイスに接続していません

ソフトウェアのセットアッププロセスで、コンピューターがプリンターを検出していないか、プリンターをWi-Fi接続に接続する際に問題が発生しています。

私のサメ掃除機が機能していません

ソフトウェアがインストールされていません

必ずこちらからプリンターのソフトウェアドライバーをインストールしてください リンク 。最新バージョンをダウンロードすることをお勧めします。 Webサイトは、コンピューターのオペレーティングシステムを自動検出する必要がありますが、たとえば、MacコンピューターにWindowsソフトウェアをダウンロードしていないことを再確認してください。ドロップダウンメニューを使用すると、万が一誤って自動検出された場合に、優先するオペレーティングシステムを切り替えることができます。

破損したソフトウェアのダウンロード

ソフトウェアのインストール中にプリンターが見つからない場合は、ダウンロードが破損している可能性があります。ルーターのプラグを3秒間抜いて、再起動してみてください。コンピューターのファイルマネージャーでソフトウェアファイルを削除し、コンピューターを再起動します。次に、ソフトウェアを再インストールして、機能するかどうかを確認します。

互換性のないWiFi接続

WiFiネットワーク名が「5GHZ」で終わる場合、その周波数は互換性がない可能性があります。代わりに「2.4GHZ」で終わる接続があるかどうかを確認し、それを試してください。そのような名前が付いていない場合は、WebブラウザでIPアドレス(グーグルの「私のIPは何ですか?」で見つけることができます)を検索して、WiFi設定にログインできます。設定内の正確なプロセスはルーターによって異なるため、それぞれのマシンで明確でない場合は、マニュアルをチェックして、設定のどこでこれが行われるかを確認する必要があります。

ワイヤレスカードの不良

正しいソフトウェアがインストールされていて、WiFiが適切であることが確実な場合は、プリンターの内部ネットワークコンポーネントに欠陥がある可能性があります。あなたはフォローすることができます このガイド 損傷したコンポーネントを交換します。

プリンターの電源が入らない

プリンタの電源が入らず、光や音が検出されません。

電源コードの不良

電源コードがプリンタの背面に正しく接続されていることを確認し、ソケットを機能している壁のコンセントに差し込みます。プリンタが完全な電圧を確実に受けるように、サージ保護されたコードにコードを差し込まないでください。プリンタの電源がオンになっている兆候が見られない場合は、新しいAC電源コードの入手を検討してください。

USBコードの不良

(これは、PC /ラップトップがUSBケーブルでプリンターに接続されている場合にのみ適用されます。)

キューリグから水が出ない

PC /ラップトップからUSBケーブルを取り外し、プリンタの電源を入れます。プリンタの電源がオンになっている場合は、USBケーブルの交換を検討してください。

破損した電源ボタン

すべてのコードとコンセントが機能していることが確実な場合は、プリンタの電源ボタンが壊れている可能性があります。あなたはフォローすることができます このガイド それを交換します。

欠陥のある電源

電源コードとコンセントの交換が機能せず、電源ボタンが機能していることが確実な場合は、電源装置が損傷している可能性があります。あなたはフォローすることができます このガイド それを交換します。

起動時に白のままで表示する

デバイスの電源がオンになり、白い画面が表示されるため、プリンタは完全に起動できません。

ファームウェアが更新されていません

HP Webサイトから最新のファームウェアアップデートをインストールして、プリンターが常に最新であることを確認してください。 USBケーブルまたはオンラインネットワークを使用してプリンターをコンピューターに接続し、適切なプリンターとコンピューターの仕様を選択して、[ファームウェアの送信]をクリックします。ファームウェアの更新が完了したら、プリンターを再起動します。

外部ケーブルが起動を妨げる

プリンタを起動するときは、USB、FAX、イーサネットケーブルなどのすべてのケーブルアクセサリを取り外して、プリンタが単独で動作していることを確認してください。

印刷品質が悪い

印刷されたページがぼやけている、色あせている、またはその他の点で低品質です。

トナー切れまたはトナーカートリッジが正しく取り付けられていません

プリンタにトナー残量低下のメッセージが表示されているかどうかを確認してください。表示されている場合は、トナーを交換してください。そうでない場合は、カートリッジが正しく取り付けられていることを確認してください。糸くずの出ない布でカートリッジの接点をクリーニングすることを検討してください。 HP以外のカートリッジを使用すると、プリンターで問題が発生する可能性があります。互換性のあるトナーカートリッジを使用していることを確認してください。

印刷設定が低すぎる

十分に高い品質で印刷していることを確認し、印刷品質設定にアクセスして、それに応じて調整します。印刷設定には、[印刷]タブからアクセスできます。これは、設定、プロパティ、または設定と呼ばれる場合があります。

プリンタが適切に調整されていません

プリンタが調整されていることを確認してください。プリンタメニューにアクセスし、システムのセットアップと品質に移動し、カラーキャリブレーションを選択して、今すぐキャリブレーションを押します。