LaserJet Pro 400 M401n
hpパビリオンx36015-bk020wm
担当者：62.9k
投稿日：2018年3月31日
最近、私のHPM401nはスリープモードで問題が発生しています。プリンタが長時間スリープ状態になると、スリープモードのままになる傾向があり、このモードから抜け出すには電源を入れ直す必要があります。 USB経由で多くのプリンターを接続しているので、この状態ではオフラインとして表示され、ウェイクイベントであるにもかかわらずウェイクアップしないこともわかっています。この状態では、プリンタが8時間以内に自動的にオフにならないため、これは通常は検出できます。これらの2つの問題に加えて、これが問題であるかどうかを判断する最も速い方法は、コントロールパネルのボタンの1つを押すことです。
コントロールパネルのボタンを押しても、電源を入れ直さないと、通常、プリンタをこの状態から抜け出すことはできません。この時点に達すると、それを開始してオンラインに戻すためにできることはあまりありません。
ある時点で、トレイ1センサーの問題や同様のスリープの問題も発生しましたが、これは新しいファームウェアと不良トレイ1センサーで修正されました。睡眠の問題はしばらくの間戻ってきましたが、再び戻ってきました。
プリンターのファームウェアは最新であるため（20171205 / 12/15/17に構築）、この問題は、ファームウェアのその他の修正またはHPが修正できるものが原因で発生していますが、明らかに気にしません。 2016022ファームウェアファイルをアーカイブしたので、ファームウェアはダウングレードを許可するように設定されていると思いますが（ダウングレードが必要になった場合に備えて、以前のファームウェアリビジョンを1つ手元に置いておきたい）、ネットワーク上のセキュリティの問題はパッチされていません。インストール。 2015年のSmartInstallファームウェア以降は知られているようですが、新しいファームウェアで確実に修正されたことはありません。
この問題は疲れてきており、実用的な解決策が必要です。確実に修正できない場合、または修正するのに費用のかかる問題がある場合は、この時点で新しいプリンターの購入を真剣に検討しています。また、2次サービスを確認しましたが、使用できるエラーコードが見つからなかったため、修正を試みるのは自由形式の問題です。
更新
2次サービスメニューでスリープ遅延を5分に設定してみました（デフォルトは1分）。まだそれをしているサイコロはありません。
アップデート2
これは主に @jayeff 。
新しいウェイクイベントと自動電源オフを無効にして12時間プリンターをオンのままにしましたが、電源ボタンを押しても問題なく電源がオンになりました。
4つの答え
選択したソリューション
 | 担当者：316.1k |
こんにちは @nick 、
オンラインで見つかったものから判断すると、これは特定のHPレーザープリンターで何年にもわたって進行中の問題（つまり、睡眠から目覚めない）のようです。
以前のファームウェアが正常に機能していた場合は、可能であれば、ファームウェアに戻らなければならない場合があります。
自動パワーダウン遅延を（可能であれば）オフに設定してからウェイクイベントを設定するとどうなるか知りたいだけです。自動パワーダウン遅延をデフォルト値に戻しますか？それは何かを変更しますか？
コメント：
私が変更され 後にシャットダウンします に 決して とセット スリープ/自動オフ に 1時間 。 2次サービスのスリープ遅延は変更されません。
2次サービスのスリープ遅延も1分にリセットしました。
こんにちは @nick 、
私はちょうど行っていた ユーザーガイド だから多分私の用語は正しくありません。
私にとって、スリープ遅延などは自動電源切断とは異なりますが、正しく読み取っていない可能性があります。
つまり、オートパワーダウンをオフにしてからウェイクイベントを設定すると、プリンタがスリープモードになり、ウェイクイベントが機能してプリンタの電源がオンになり、オートパワーダウンオフがデフォルト値に再びオンになります。もしかして？
私が設定した方法は、USB印刷は常にウェイクコマンドでした-それは何年もの間、初日からそのように構成されてきました。 M401シリーズには、スリープ遅延（スリープモード）と自動電源オフ（自明）があります。
自動電源オフ（プリンターが自動的にオフになるタイマー）をに設定しました 決して それを12時間ほど置いて、電源ボタンからスリープ解除してから、12時間後に印刷ジョブを実行します。私がそれをその悪い状態に入れて、それがそのセットアップで起こるかどうか見るのに十分長い間スリープモードのままにするという考えです。
何か足りないものがあれば教えてください。 HPは、この問題を修正するために頭を下げて、動作する安っぽいパッチにすることなしにできないので、私はイライラしていません。
こんにちは @nick 、
がんばろう。
うわあ、私は言い回しが苦手です。私は年をとりました。
xbox360コントローラーはxboxoneで機能しますか
私が本当に意味するのは、自動電源を決してしないように設定した後に「新しい」ウェイクイベントを設定することです。つまり、「古い」USBプリントウェイクイベントを取り除き、自動電源を決してしないように設定した後に再度設定します。 。
そうですか。私は今それをしました。
 | 担当者：1 |
誰かがこの「ウェイクイベント」を作成する方法を教えてもらえますか？同じ問題のM402DWがあります。しかし、スリープまたは自動電源オフを決して設定することはできません。これらのオプションには時間遅延しかありません。
コメント：
これは2ラインLCDモデルなので、M401nのセットアップと非常によく似ていると思います。そうは言っても、最近はカラーLCDプリンターをよく目にするので、100％確実にはわかりません（オプションがある場合は、前面のUSBポートのアップグレードとより優れたコントロールパネルは、わずかな価格上昇の価値があります）。私はカラーLCDが好きですが、2ラインLCDが試されているという側面を理解しています。変更が大きい場合はお知らせください。ステープルズ（または同様のストア）で試して、どの程度変更されたかを確認できます。二次サービスへのアクセスが変更されました（通常、モデルやコントロールパネルごとに変更されます）が、方法を知っていて役立つと思ったので、試してみましたが、必要ありません。
これは、HPEWSからも実行できます。 M402シリーズではレイアウトが異なる場合がありますが、おそらくシステムのECOsmartコンソールの下にあります。できるだけ低く設定し、クリアされたら以前の値にリセットします。おそらく必須ではないかもしれませんが、私はそれを利用できるので、私はそれを私のもので使用しました。
 | 担当者：1 |
私はまったく同じ問題を抱えており、最後の3つのファームウェアバージョンをすでに試しました。現在、バージョン20180318がインストールされています。
私の設定：
後にシャットダウン：決して
スリープ/自動オフ後：1時間
目を覚ます：
x USB
iPhoneが無効になっている2300万分後に再試行してください修正
x LAN
xタッチパネル
プリンタがスリープモードに入ると（明らかに設定で非アクティブ化することはできません）、電源ボタンが本来のように点滅しますが、LAN経由の印刷ジョブでプリンタをウェイクアップすることはできません。ディスプレイがオンになり、ボタンが常に点灯するように電源ボタンを押しても、何も変わりません。Windowsは印刷できず、プリンタを「オフライン」と表示します。興味深いことに、iPadからAirPrint経由で印刷ジョブを送信すると、問題なくプリンターがウェイクアップします。
LAN印刷ジョブの場合、印刷する前に、最初にプリンタの電源をオフにしてから再度オンにする必要があります...
これを解決するために何をすべきかについてのヒントはもうありますか？
よろしく、ホルガー
更新：
もう一度私です。
ネットワーク速度を100Mbit / s半二重に下げると、問題は本当に解決しました。
PCまたはラップトップからのすべての印刷ジョブでプリンターがウェイクアップします！
1000 Mbit / sに戻すと、スリープからの復帰の問題が再び発生します。
コメント：
私はベースモデルを持っていて、イーサネットへの大陸アクセスがないので、USB経由で私のものを使用しています。スリープを無効にできないため、M402シリーズのように聞こえます。
ただし、IPの競合があると強く思います。プリンタのIPアドレスを静的IPとして設定します。これにより、問題が解決しない場合は、通常、ネットワーク経由で問題が解決されます。
申し訳ありませんが、私はLaserJet Pro 400M401dnを持っていることを追加する必要があります。
プリンターに静的IPを使用しているので、IPの競合ではありません。
スリープを無効にするオプションがないため、M402だと思いました。 AFAIKこのファームウェアの前に無効にすることができました...古いファームウェアアップデーターを保持しているので、いつでも元に戻すことができます:-)。
さて、私自身によるヒント:-)
AirPrintジョブがプリンターを起動し、Windows印刷ジョブが起動しないのはなぜか疑問に思っていました。
そこで、昨日、プリンター設定のネットワーク速度を1000 Mbit / sから100Mbit / s半二重に下げました。
24時間後、私はテストプリントを作成しました-そして：プリンターが目覚めました！
それが本当にネットワーク速度によって引き起こされているのであれば、私はさらにいくつかのテストを行います...お楽しみに！
私のビジオテレビにはスマートキャストがありますか
もう一度私です。
ネットワーク速度を100Mbit / s半二重に下げると、問題は本当に解決しました。
PCまたはラップトップからのすべての印刷ジョブでプリンターがウェイクアップします！
1000 Mbit / sに戻すと、スリープからの復帰の問題が再び発生します。
| | 担当者：1 |
これをフォローしている人のために。解決策は、Windowsがダウンロードするドライバーを使用せず、HPのWebサイトからHPドライバーを入手することです。 HPドライバーは、プリンターの設定に関係なく、ユニットを強制的にウェイクアップさせます。これは、イーサネットとワイヤレスでテストされています。
コメント：
私はそれらのドライバーを使用しましたが、それでも問題がありました。 HP Device Toolboxが機能しないほど古いため、UPDまたはM $ドライバーをこれと一緒に使用しません。
私も同じです。UPDやMSWindowsドライバーではなく、最新のHPドライバーを使用しています。これは問題の根本ではないようです。
それはどうやらプリンターにあります。特定のモデルは持続睡眠モデルで知られており、M401シリーズはその1つであることが知られています。
安定したファームウェア修正がないと、次のようなリセットが発生します @jayeff 私のために働いた（そしてそれ以来戻ってこなかった）ことがそれを行うための最良の方法であると述べた。
ニック
