iPhoneXのFaceIDを診断するのを手伝ってくださいiPhoneを少し低くします-iPhoneXt

iPhone X

2017年11月4日リリース。モデルA1865、A1901。 GSMまたはCDMA / 64または256GB /シルバーまたはスペースグレイとして利用可能。（「iPhone10」と同じ発音）

ionescu.paul

担当者：105

投稿日：2019年5月20日

こんにちは！ FaceIDとセルフィーカメラのポートレートモードが機能しないiphonexがあります。今のところ、内部コンポーネントのいずれかが変更されたかどうかはわかりません。

これが私が知っていることです：

Face IDは、セットアッププロセス中に顔を検出できません。 2つのメッセージを送信し続けます：iPhoneを少し上下に動かします
アニモジは問題なく動作します
古いカメラで見ることができるように、フラッドイルミネーターも機能します
近接センサーと自動輝度は機能的に
注意事項は機能します（電話を手に取ると、人間の顔を検出するとディスプレイがオンになります）
フロントカメラは、ポートレートモード以外で（ぼやけることなく）機能します（遠くに移動すると、通常の写真のみを撮影します）
バックカメラは正常に動作し、ポートレートモードは機能しています
電話の液体インジケーターが赤になっています（残念ながら、購入する前にこれを見たことがありません）
開いたときに接着剤が緩んでいたので、以前に電話を開いたようです。
ドットプロジェクターと赤外線カメラをフロントガラスのレンズと一緒に掃除しようとしましたが、運がありませんでした
DFUの復元、およびあらゆる種類のリセットも試しました
Iphoneはios12.3を実行しています

私の質問は、ガラスアセンブリから他のコンポーネントを転送せずにディスプレイを変更した場合、iphoneはfaceid availableエラーを送信しますか、それとも私の場合のようにセットアップできませんか？

誰かがこれらの症状でiphonexを修理することができましたか？

どうもありがとう！

FaceIDを設定しようとしているときに撮影した写真

ブロック画像' alt=

コメント：

私もまったく同じ問題を抱えており、地元の技術者から修理できないと言われました。ドットプロジェクターが故障/ブロックされているのではないかと思います。電話を開く前に確認したいと思います。

何かアドバイス？

2019年7月18日沿ってグレゴリー・ベー

同じ問題...ランダムに作業を終了し、リセットしようとすると、顔の特徴を認識または記録する機能がないようです。フェイスブロックから10〜20インチの位置で、電話を上下に動かすように求められ続けます。非常にイライラするb / c私は自分のものを大事にしているので、うまくいかない理由はありません。

2019年6月9日沿ってジェイ・ルーカス

ここでも同じです-より高いより低い10-20インチですが、他のすべては機能します。 WTH

2019年12月9日沿ってテアル

私はこの問題を抱えていました... iPhoneを上下に動かすように私に言い続けました。約30秒間切断し、電源を入れ直すと、正常にセットアップされました。私がこれを行ったのは、設定した元のFace IDを消去し、新しいFaceIDをリセットしようとした後です。今は機能しています...頑張ってください！

2019年10月15日沿ってジェシカハットフィールド

これらは、iPhoneの@％^ $$ @ $＃&& ^＆^ $ ^の人々です。 iPhoneは人を馬鹿にしていると思います。私も同じタイプの問題に直面しています。解像度は何ですか。ここで助けてください

2019年3月11日沿ってルドラプラサド

26の回答

ジョン @macalegin

担当者：551

私はまだ問題の解決策を見つけることができませんでしたが、問題をテストするためのかなり決定的な方法を見つけました。

最初の質問への回答：LCDが変更され、LCDのコンポーネントを交換しない場合、FaceIDをセットアップしようとするとエラーが発生します。また、電話が最初に起動したときにFaceIDを初期化できなかったことも通知されます。

2番目の質問に答えるために長い説明がありますが、私はそれを短くするように努めます。

iFixitから提供された画像を使用して画像を編集しました。 iPhone X flexには近接センサー（赤い円）とフラッドイルミネーター（オレンジ色の四角）があります-2番目のフラッドイルミネーターはカメラアセンブリにありますが、顔の「記録」を開始するまでオンになりません。

フレックスのフラッドイルミネーターは、顔の認識に問題がある電話ではオンにならないことがわかりました。これは、顔を正常に記録せずに、「iPhoneを上に移動してから、iPhoneを下に移動する」と何度も表示される場所です。

東芝外付けハードドライブドライバーウィンドウズ10

別の電話のカメラを使用して赤外線を確認することで、この問題を簡単にテストできます。下の画像と比較してください。

左下-機能的なFaceID。 LCDから2つの紫色の点が見えるので、この問題をテストするためにスマートフォンを分解する必要はありません。

右下、近接センサーIRLEDのみが機能しています。 FaceIDは機能しません。

この問題を解決する方法をまだ見つけていません。他の誰かが修正を見つけたら、投稿してください!!!

コメント：

こんにちは @macalegin ！あなたの経験を共有してくれてありがとう！

このビデオから https：//www.youtube.com/watch？v = PV7JMZzz..。フロントカメラアセンブリまたはイヤピースフレックスのいずれかを交換すると、私の場合と同じ症状が発生するようです。

それで、iphone xにfaceidに関連するコンポーネントが置き換えられているかどうかを知ることができますか？

Face IDを設定しようとしているときに、センサーからの写真を質問に追加しました。近接センサーのみがオンのままであり、フラッドイルミネーターからの生命の兆候はないようです。

2019年5月29日沿って ionescu.paul

こんにちはポール、

リンクをありがとう。

コンポーネントが交換されたかどうかを確認できるかどうかという質問に答えるには…

3Uツールの使用をお勧めします。 http://www.3u.com/

パソコンでこのソフトウェアを完全に信頼できるかどうかは別の問題ですが、このツールには、部品がオリジナルであるか、または部品が変更された可能性があるかを示す完全なレポートを含む機能が搭載されています。

2019年5月29日沿ってジョン

私の物はまったく同じで、バッテリーが切れ始めています。サプライズ、サプライズ、私の契約は今月アップです！

2019年3月12日沿ってニコールリーリー

MTマルチネス

担当者：73

iPhoneの電源を完全に切ってから、もう一度電源を入れてください。セットアップに移動すると、機能するはずです。 Modym02

コメント：

ありがとうございました。基本的なトラブルシューティング手順を見逃すことがあります。電話を再起動するだけで、この問題は解消されました。 faceIDを設定できました

充電ポートから水を取り出す方法

2019年7月29日沿って rajuvvss

私にはうまくいきません。これを2回試しました

2019年3月12日沿ってニコールリーリー

ケビンミラー

担当者：61

私も同じことをしていました。再起動すると、正常にセットアップされました。

Akash @thegsmsolution

担当者：2.1k

Irカメラ、フラッドイルミネーター、フロントカメラは両方とも指紋のように同じものから必然的に必要です。

Appleは、これをすべて1台のiPhoneとの互換性のために暗号化します。

コメント：

こんにちは！私はこれを知っている。私の質問は、これらのコンポーネントのいずれかを変更した場合、電話はFace IDが利用できないというメッセージを送信しますか？または、私が説明した症状が現れることもあります。元のパーツがまだあるかどうかを調べようとしています

2019年5月20日沿って ionescu.paul

私は2日間Appleのサポートに話しかけてきた、より低いことをやっています。彼らは基本的に彼らは助けることができないと言っていました

2019年8月10日沿ってティファニーキー

わたしも。 Appleに電話したことはありませんが、顔認識が機能しなくなったため、削除しました。リセットしようとすると、「下に移動、上に移動」と表示されます。

2019年10月30日沿ってマーラオデル

で同じ問題がありました。私はアップルに行きました、そして彼らは私に新しい電話をくれました。これは既知の問題です。入ってテストしてください。交換されますが、スマートフォンをバックアップしたことを確認してください。

2019年11月16日沿ってダニエルモラウスキー

ジョン・シュムッデ

担当者：25

私はこれが少し古いことを知っていますが、私はまったく同じ問題を抱えています。電話の内部に湿気の兆候はありませんが、私の液体インジケーターも赤です。近接センサーがオンになっているのに、フラッドイルミネーターがオンになっていないことがわかります。フラッドイルミネーターは顔を識別し、フレーム内にあることを確認します。そのため、それが機能していないため、iPhoneを上下に動かすように言われ続けます。 私の質問は：あなたのどちらかがリアカメラモジュールを交換しようとしましたか？ これは、Appleが従業員に電話を交換する前に最初に行うことを推奨していることです。私はそれをすることを考えていますが、それにお金を使う前に私が尋ねると思いました。

ありがとう！

PS：交換した場合にFace IDを無効にする電話の部品は、赤外線カメラ、ドットプロジェクター、フラッドイルミネーターなどの前面センサーのみです。 Flood Illuminatorは、イヤピース、マイク、および近接センサーモジュールの一部であるため、これらのいずれかを交換すると、FaceIDを無効にするFloodIlluminatorも置き換えられます。その時点で、True Depth Cameraで問題が検出された、または単に無効になっているというエラーが表示されます。あなたはあなたの電話をより低くまたはより高く動かすと言っている部分に到達しないでしょう。

コメント：

問題の原因が前面センサーの1つである場合、背面カメラモジュールを交換するとFace IDの問題が修正されるのはなぜですか？

2019年9月7日沿ってキース・チョー

おそらく2つの間のソフトウェア接続以外はよくわかりません。これは、交換用デバイスを発行する前に、アップルが従業員にこの問題を処理するように指示するものです。彼らは理由を与えません。

2019年10月8日沿ってジョン・シュムッデ

bestpriceoncl

担当者：13

私は2日間同じ問題を抱えていましたが、それはとても迷惑でした。その後、電源と音量を上げるボタンを押したまま電話を再起動して再起動すると、すぐに機能しました。それが役に立てば幸い！

リッチーガードナー

担当者：145

今、私は液晶とハウジングを交換した後にこの問題を抱えていましたが、液晶イヤーピースをマザーボードに接続するピンがイヤーピースに接触しておらず、新しい液晶のフィルムの一部をこすり落とさなければならなかったことがセンサーアレイでした座っています。そして、約2時間のブームをいじった後、周囲光センサーが機能しました。ピンをさらに持ち上げて岸に置きました。フロントドットプロジェクターとカムラを取り付け直して岸に置きました。エミシールドを正しく元に戻しました。これ以上高くはなく、少し低い問題はすべて修正されました

コメント：

あなたが話しているピンがわからない私はどのピンもマザーボードに接続していないと思います

2020年10月25日沿ってキエンファム

AlexMac @ alex47532

担当者：1

こんにちはiPhoneXのFaceIDの設定で少し上下に移動すると、すべてのコンポーネントが本物であると表示されます。そうでない場合、iPhoneが最初に起動したときにFace IDが失敗し、FaceIDを設定しようとしたときに同じ問題が発生しました4 iPhone Xの画面にひびが入っていて、すべてがフラッドイルミネーターであることが判明したので、フラッドイルミネーターとライトセンサーを取り外して、純正のiPhone Xイヤピースフレックスに取り付けました。FaceIDが再び機能した後も、カメラに入ってポートレートモードにすると、フロントカメラに向けると、自然光が利用できなくなり、さらに遠くに移動します。

コメント：

フラッドイルミネーターとライトセンサーを取り外して、iphone xイヤピースフレックスに取り付けたときはどういう意味ですか？電話のこれらの要素を交換するだけでいいですか（フラッドイルミネーターが故障しています）。

2019年9月24日沿ってクリス・イーブス

マテウス・パウカ

担当者：1

実際には解決策ではありませんが、主題についてもう少し掘り下げます。

同じ問題でiPhoneをもう少し掘り下げていたところ、実際に機能していないのは環境光センサーであることがわかりました。ディスプレイが自動的に暗くなることはありません。

これは、サードパーティのディスプレイを備えたiPhone 6 / 6sの場合によくあることであり、解決策は、センサーがあるディスプレイ内の塗料を引っ掻くことでした。次に、シャーピーまたはその他の油性ペンで覆います。おそらくサードパーティのペイントは厚すぎました。

iPhone Xでも同じ手順を再現しましたが、役に立ちませんでした。私が読んだところによると、FaceIDが一方のiPhoneからもう一方のiPhoneに転送される場合でも、iPhoneがサードパーティの画面を検出するとAppleは周囲光センサーを無効にし、基本的にfaceIDとセルフィーポートレートが機能しなくなります。

hp15ラップトップを開く方法

多分誰かがそのことについてもう少し知識を得ますか？

スチュアート・ブレイクスバーグ

担当者：1

同じ問題がありました。 FACEIDはもう私を認識しませんでした。 FACEIDをリセットしようとするたびに、「iPhoneを上下に移動」が表示され続けました。電話の電源をオフにしてから再度オンにしました。問題なくFACEIDをリセットします。

ニキ・ロス

担当者：1

FaceID突然作業を終了します。 FaceIDをリセットしようとしました。電話は私に「電話を少し低くする/電話を少し高くする」と言い続けます

Appleのアップデートは最新です。スマートフォンを再起動しました。何も機能していないようです。超イライラする。

コメント：

私の生後1ヶ月未満の手付かずの状態のiPhone11promaxと同じ

一晩終了します。上記のすべてを試してみたところ、アップルのテクニカルサポートが診断を実行し、何も機能していないと表示されなかったので、私はそれを取り入れていません。イライラするだけではありません。これらのものは少額の費用がかかります

2019年12月28日沿ってメアリーエレンキャンベル

ダニエル @dselans

担当者：1

FaceIDをリセットしましたが、再度設定できませんでした。「電話を少し下げてください」というメッセージが表示されます。

電話を再起動しました-問題なくFaceIDをセットアップできました。

注：前面カメラ付きのポートレートモードは常に機能していたため、ソフトウェアのみの問題のようです。

コメント：

私も！！まったく同じ症状!! iPhone 11 ProMax。 FaceIDは最初の2か月間は完全に機能しましたが、現在は25％の時間しか機能していません。超イライラする。 Webdiagを介して実行されたDishtechは何も見つかりませんでした。だから今、それを店に持っていき、彼らが助けてくれることを願っています。何人の人がこれらの問題を抱えているのかクレイジーです。

2020年1月17日沿って sethqp

トムチャイ @tomchai

担当者：60.3k

実際、最も可能性の高い理由はドットプロジェクターです。

DPはIR /レーザーチップの前にある種の能動光学系を持っています。水や衝撃によってそれらが損傷した可能性があり、光学ブロックをシリコン部品から分離して交換モジュールをはんだ付けする方法を見つける必要があるかもしれません。 DPの下のチップは、その部分が電話とペアリングされているため、そのままにしておく必要があります。

これは、別の種類の顕微手術の難易度レベルの修復です。人々はこれを行うことができますが、中国でも安くはありません。

Stef de feyter

担当者：1

私が特に奇妙だと思うのは、すべてのレポートが2019年5月から始まったということですが、それは一般的にソフトウェアの問題である可能性があると思いますか？

マイク

担当者：1

私はこの問題を抱えていました。 2番目の顔を追加しようとしました-喜びはありません。 FaceIDプロファイルを削除しました-喜びはありません。最新のiOSアップデートをインストールしました-BINGO !!解決しました。

コメント：

12.4-13.4.1からの更新でさえ、私のためにそれを修正しませんでした。正直なところ、これは脱獄のせいだと思っていましたが、更新する前に脱獄を削除しました。そしてこれに加えて、それはとてもバグがありました。完全にワイプしてリセットする必要があると思います。 Fml

2020年4月25日沿って amy.rachea

Dsmart @ smarty247

担当者：1

私は今日この問題を抱えていました。顔認識が不可解に停止しました。リセットしようとすると、「iPhoneを上に移動/ iPhoneを下に移動」と表示され続けました。最終的には、電話の電源を切り、再起動するだけで、FaceIDをリセットできるようになりました。

ravisubrahmanyan

担当者：1

同じ経験。 FaceIDが機能しなくなりました。顔を認識せず、「iPhoneを下に移動」または「顔をフレームに収める」と言い続けたため、オフにしてから再度有効にしようとしても機能しませんでした。

電話の電源を切り、30秒待ってから再びオンにすると、問題が解決しました。顔を最初から認識することでfaceIDを再設定でき、今のところ機能しているようです。ヒントをくれたみんなに感謝します。

amy.rachea

担当者：1

この問題が発生し、部品を交換する必要すらありませんでした。

コメント：

フェイスIDを設定しながら他のカメラでフラッドイルミネーターが機能しているかどうかを最初に確認し、電話の左上から光が当たっていないかどうかを確認してから、明るさを下げてアンビエットライトセンサーを確認します次に、iPhoneの近くにトーチを置いて、上記のいずれも機能しない場合にディスプレイの明るさが増すかどうかを確認します。Dotプロジェクターに問題があり、修復できないと思います。