Appleは水による損傷(保証が無効になる)を主張していますが、決して起こりませんでしたか?

iPhone 8

2017年9月22日リリース。モデルA1863、A1905。 GSMまたはCDMA / 64または256GB /ゴールド、シルバー、およびスペースグレーとして利用できます。

担当者:23



私のiPhone10はオンになりません

投稿日:2019年9月20日

私はiPhone8を4ヶ月しか持っていません。ある日突然、それを手に取って電源を入れると、画面の半分が残りの半分よりも暗くなっています。私はすぐに画面をオフにしてからオンに戻しましたが、同じことですが少し悪化しました。もう一度画面をオフにしましたが、今回はオンに戻そうとしてもオンになりませんでした。電話には音と振動がありましたが、画面は完全に真っ黒でした。電話をシャットダウンし、約30秒待ってから、再びオンにしました。もう一度、私は音と振動を持っていましたが、それでも黒い画面だけでした。音量を上げ、音量を下げ、電源ボタンを押してハードリセットを実行しようとしましたが、機能しませんでした。メールやフェイスブックなどからの通知はまだ聞こえます。その後、電話から奇妙な危険警告サイレンが繰り返し鳴り始めました。それは私をびっくりさせたので、私は電話からSIMカードを取り出し、電話をテーブルの上に置きました。私はまだフルサウンドを持っていますが、黒い画面しかありません。突然、電話が鳴り始めます(ただし、電話にSIMカードがありません)。これは本当にびっくりしましたが、電話を取り、ホームボタンを押すと、どういうわけか電話に出ましたが、それでも画面に何も表示されず、地元の911ディスパッチャーが助けが必要かどうか尋ねてきました!! !!もちろん、大丈夫で緊急事態はないことを伝えようとしていますが、聞こえても全く聞こえません!!電源を入れてもう一度電話の電源を切り、数分待ってからもう一度電源を入れました。それでも同じ…音はするが画面がない。さて、これと同じプロセスがさらに3回続き、地元の911から電話がありましたが、電話に出るのが聞こえませんでした。この時点で私はとても欲求不満で、警察が私の家に現れる可能性が最も高いことを知っていました。もう一度電話の電源を切りましたが、今回は電源を切りました。バッテリーを一晩中完全に使い切ってから、朝に充電しようとすると、うまくいくかもしれないと思いました。翌朝、電源を入れようとしましたが、充電していなかったため、もちろんバッテリーは完全に切れていました。プラグを差し込んでしばらく充電した後、戻って電源を入れましたが、何もありませんでした。画面がありません。音が出ない。振動はありません。何もありません。これは私がAppleサポートに電話することに決めたときです。私が話をしたサポートスペシャリストはとてもフレンドリーで、私のラップトップへの接続を含む一連のトラブルシューティングテクニックを案内してくれましたが、どれもうまくいきませんでした。その後、スペシャリストは、私の電話はまだ保証の対象であり、おそらくそれはバックライトの問題であり、修理できない場合は私の電話を交換するだけだと私に言いました。彼女はその後、私がする必要があるのは、彼らが送ってくる私のFedExオーバーナイトボックスを待ち、私の電話を中に入れ、FedExプリペイドオーバーナイト配送を使ってそれを送り返すことだけだと説明しました。 、彼らは翌日FedExによって新しいiPhone8を一晩送るでしょう。箱を受け取ったらすぐに電話を中に入れ、プリペイドラベルを貼り、FedExがそれを受け取ってAppleに送りました。 2日間待っても、FedExから何も返送されなかったので、Appleサポートに電話して何が滞っていたのかを調べることにしました。その後、彼らが私に電子メールを送信したことを知らされ(私に電話したり、他の方法で私に連絡しようとしたりしませんでした)、この電子メールでは、専門の技術者が電話に水または液体の損傷があると判断したため、保証は自動的に無効になるため、別の電話を送ったり、無料で修理したりすることはできません。この電話が水やその他の液体と接触することは絶対にありませんでした!!!その日の前ではなく、その日ではなく、決して!水センサーが作動した可能性がある唯一の方法は、この問題の調査を開始した後にオンラインで読んだ湿度によるものかもしれませんが、ここでもそうではなかったと思います。私は以前に水で損傷した電話を持っていたので、別の電話を手に入れなければなりませんでした。娘のiPadが水害を受け、私も交換しなければなりませんでした。息子のiPodが水害を受けたので、私も交換しなければなりませんでした。それらのどれもこの電話が持っていたものと同様の症状を持っていませんでした、そして深刻なことに、私が電話を水で損傷した場合、私はそれを交換するだけです、私はそれが機能しない理由を見つけるためにAppleサポートに電話しません!言うまでもなく、私は非常に動揺しました。 Appleは電話を549ドルで修理することを申し出た!!!私は電話をリースしていなかったので、たった4か月前にこの電話に700ドル近くを費やしました。ただ、現金で支払いました。もちろん、現金で支払う場合はApple Careは含まれていないので、私にもありません。もちろん、私はApple Supportに、修理費として549ドルはなかったので、修理や交換をせずに電話を返送してくれたと伝えました。だから今、私は再び完全に死んだiPhone 8を持っています。それは充電されず、リセットされず、iTunesに表示されず、何もしません!!!私は電話に水害を与えなかったことを知っています。電話がおかしくなり始めた他の理由があるか、そうでなければこれはすべて湿度が原因でしたが、それは私には非常にありそうもないようです。水センサーが湿度によって作動した可能性がありますが、電話に実際に何か問題がありますか?湿度がそれ自体でこれほどのダメージを与えることはもっともらしいと思われますか?湿度だけで電話が損傷し、実際に水と接触していない場合、これらの電話は最大30分間耐水性があるとどのように主張できますか?私の夫はまったく同じ電話を持っていて、彼は泥の水たまりに彼を落としました、そしてそれは私たちがそれを見つける前に約5分間そこにとどまりました、それは今日でも完全に機能していて、何の問題もありませんでした。とにかく、私の電話はこの時点でさえ修正可能ですか?もしそうなら、新品の電話と同じ金額を請求したくない場合は、どこに持っていけばいいですか? Appleが単に水害を主張しているので、私の電話を交換する必要がない可能性はありますか?私は真剣にアップルのWTFを意味しますか??????????????これらの電話は、私たちがこの種の問題を経験するにはコストがかかりすぎます。私の家族は何年にもわたってApple製品に多額のお金を費やしてきましたが、Apple Supportでのこの恐ろしい経験のおかげで、Androidに永久に戻すことを真剣に検討するようになりました。このトピックに関するアドバイスを送ってください。ありがとうございました!

3つの答え

選択したソリューション

担当者:217.2k

ああ…段落、どうして私はあなたがいなくて寂しいのか…:>)

真剣に、少しのフォーマットは読みやすさを助けるのに大いに役立ちますが、私はあなたが動揺していることを理解しています。

さて、良いものに移りましょう。あなたの電話の振る舞いは確かに水害のように見えますが、知る唯一の方法は電話を直接検査することです。残念ながら、Appleはあなたに証拠を提供しませんでした(いくつかの写真が良かったでしょう!)。また、デバイス/チケットを別のデバイス/チケットと混同している可能性もあります。スマートフォンが戻ってきたので、自分で開いてLDIステッカーを探し、赤いかどうかを確認します。または、地元のお店に立ち寄って見てもらうこともできます。ただし、LDIを「トリップ」せずに水による損傷が発生する可能性があり、湿度などの逆も当てはまります。

確実に知る唯一の方法は、シールドを取り外した後、ロジックボードを綿密に検査することです。これは、マイクロはんだ付け修理の領域にさらに分類されます。電話が本当に水害を受けた場合、修理できない可能性があり、必要に応じてデータを回復するために取り組んでいますが、多くのショップは試みさえしません。この理由は、故障したほとんどの水で損傷した電話にはあらゆる種類の問題がある傾向があり、そのうちのいくつかは後でこれらのデバイスの信頼性が低くなり、保証を提供できないために発生します。

これで、実際の水による損傷がない場合(ただし、LDIが赤である場合)、電話は修理可能である可能性がありますが、徹底的な診断によってのみそれを判断できます。ほとんどの店はAppleが請求しているものよりもかなり安い料金を請求するので、買い物をしてください。

担当者:1.4k

ブロルは私がすべてを読んだとは信じられません笑私は元アップルの従業員です私はこの種の行為のために辞めました私は私たちの場所が目標の売上に達することができるように顧客に聞いて伝えなければなりませんでした。ロジックボードを修理できる地元の修理店に持って行って、画面を交換することをお勧めします。最初に新しい画面をテストできるかどうかを伝えて、料金を請求しないでください。症状が同じである場合は、ロジックボードの問題です。

担当者:1

@bbfarms 良い答えがあればいいのですが、私にできることはあなたとの関係だけです。私は文字通りほぼ同じ問題を抱えています。去年の夏、コロラドでハイキングをしていました。バックパックに水筒が漏れていました。すぐに水に濡れた服が漏れたように感じました。私のiPhonexsはポケットの1つにあり、ほとんど濡れず、おそらく30秒間そこにありました。電話は写真を撮るだけでさらに20分間は問題なく、突然シャットダウンしたときに乾いたように見えました。それ以来、4か月後に再びオンになることはありません。そして、私はただ全額$ 1150を支払う以外に何もできません、紀元前の鉱山は256GBでした。とにかく、Appleは100%マーケティングに取り組み、水害の背後に隠れているので、お金を失うことはないと思います。私は友人に彼らのiPhoneで泳いだりシャワーを浴びたりしましたが、私はそれが耐水性であり、証拠ではないことを知っていました。しかし、これは30分間で3メートルではなく、おそらく水をまき散らした状態でした。湿度が高くなると、なぜ彼らはそれがとても良くて基本的に防水であると市場に出すのですか?私の欠陥だったのかもしれません。iPhoneのbcはApple製ではなく、中国製です。とにかく、immaは、修理または交換の嘆願を減らすことについて見ています。プレゼンターがプールに落として大丈夫だと言った2018年9月の基調講演と、Apple WebサイトのAppleサポートページに、「水以外の液体の場合は水道水で患部をすすぐ」と書かれています。デバイスにこぼれます。」

コメント:

Yedcosの兵士は乾いた関節になります。回路基板の結果。そのナカード。サーキットボアードメーカーは、嫌悪感を持っています。ボードをチェックしました。それは私の仕事でした。それが私が知っている方法です。兵士n兵士のボークが多すぎる理由は、回路基板を熱くして回転させ、短絡を引き起こします。 .fuming彼らはあなたを追い払った。

2月6日 沿って

バッファローブランチファーム