Dell XPS 15 9550
担当者：61
投稿日：2017年5月3日
私はDellXPS 15を持っていて、ラップトップを起動する前に「アラート！ AC電源アダプターのワット数とタイプを判別できません。バッテリーが充電されていない可能性があります。システムは、利用可能な電力に一致するようにパフォーマンスを調整します。注：この警告は、BIOSセットアップで無効にすることができます。
これはバッテリーが充電されないように見えるので、充電器が接続されている場合はラップトップがオンになります。まだかなり新しいラップトップであるため、バッテリーでも充電器でも問題ではありません。私は90wの充電器を使用しましたが、ラップトップは130wの充電器を使用しているため、おそらく問題が発生します。しかし、私には両方があり、それでも問題が発生します。問題を解決するための提案はありますか？
コメント：
この問題には、これらのうち2つがあります。興味深いことに、どちらにもi7プロセッサが搭載されています。私たちはi5でこれらをたくさん持っています、そしてこれらのどれも充電の問題を持っていません。これで運がいいですか？私たちはまだ答えを探しています。
バッテリーでちらつくasusノートパソコンの画面
7つの答え
 | 担当者：25 |
私にとっての解決策は、デルのサポートWebサイトにある解決策と似ていました- https：//www.dell.com/community/General/D..。 。前回の投稿では、ラップトップの充電穴内でプロングを調整する必要があると述べていました。 XPS 15のプロングが曲がっているのが見えたので、調整して充電アダプターを接続すると、ようやく充電が始まりました。
 | 担当者：25 |
こんにちは、Dellラップトップを30日以内に入手しましたが、Power dapterについて同じアラートメッセージが表示され、ラップトップ接続にプラグを完全に押し込んでいなかったようです。私はそれを半分だけ押していました。ちょうどそれに気づき、それをずっと押して、今は通常に戻って充電しています。したがって、参考までに、問題になる可能性があることを決して知らないように、完全に接続するようにしてください。これがお役に立てば幸いです、ありがとう！
コメント：
これは誰の助けにもなりませんでした。あなたは、電源プラグを半分だけ押し込む地球上で唯一の人です。
LOL。
 | 担当者：45.9k |
ここに2つのこと。
'アラート！ AC電源アダプターのワット数とタイプを判別できません。 '本当に何かが正しくないことを意味します。
2つの別々の純正デル充電器を試したが、両方でこのエラーが発生した場合は、他に何か問題がある可能性があります。 BIOSに入り、バッテリー/電源のセクションを見て、詳細がわかるかどうかを確認します。電源ジャック自体がめちゃくちゃになっているのを見たことがありますが、それが原因かもしれません。 90Wを接続すると充電が遅くなりますが、判断できないというメッセージは表示されません。
 | 担当者：3k |
問題は、マザーボードの電源セクションがどちらの電源アダプタも正しく認識していないことである可能性があります。 BIOS設定を確認できます。マザーボードに問題がある場合、電源アダプタは60または90ワットではなく1ワットとして表示されます。組み込みの診断により、より多くの情報が得られる場合があります。また、電源コネクタも確認する必要があります。移動しない場合は、接点が一致しないほど緩んでいる可能性があります。
ラップトップは通常、インストールされているすべてのデバイスを実行するために60ワットの電力を必要とします。ドックがある場合、ドック内のデバイスを実行するには、さらに20〜30ワットが必要です。 90ワットの電源アダプタをドックに接続すると、ドックを介して接続された1つ以上のデバイスが機能しなくなります。ほとんどの場合、機能しないのは外部ビデオです。 130ワットの電源アダプタをラップトップに接続しても、ラップトップは動作に必要な電力しか消費しないため、ラップトップを傷つけることはありません。
コメント：
マザーボードを交換してください。 BIOSで電源アダプタが1ワットと表示されている場合は、マザーボードに問題があります。
| | 担当者：1 |
XPS9560が電源アダプタの認識を停止しました。 DCジャックを（2回）変更し、BIOSをフラッシュし、システムからバッテリーを取り外してみました（Windowsが再インストールするように）。何も機能しませんでした。バッテリーが0％になり、バッテリーを取り外すと、起動して正常に動作しますが、バッテリーがないのはイライラします。最後に、誰かがUSB Cポートを介してラップトップを充電できると言ったスレッドを見ました（ただし、電力が低いため遅いです）。 Amazonで90WUSB-Cを見て入手しました。コンピュータの実行中に数時間でバッテリーを充電しました。 130 W全体ではないかもしれませんが、非常に使いやすく、十分な速度で充電できます。チェックインする場合のAmazonリンクは次のとおりです。
https：//www.amazon.com/dp/B07DW3QGJJ/ref..。
コメント：
私は同じモデルを持っていて、この問題は先週私のために始まりました。このラップトップは1800ドルだったので、このDCジャックは非常に故障しているようです。充電器をいじった後、充電することができますが、イライラします。不公平なので、DELLがこれらのラップトップのリコールまたは何かの性質を持っていることを望みます。
私はまったく同じ問題を抱えており、あなたが行ったのとまったく同じ手順を実行して修正を試みました。そのUSB-C充電器をできるだけ早く購入し、この（願わくば）一時的な解決策をありがとうございました。私はそれがあなたのためにしたように働くことを願っています！
ねえデビッドはそれがうまくいきましたか？
 | 担当者：1 |
XPS 15 9550で問題を修正した方法を示す簡単なビデオを作成しました。2つのDell130w電源アダプタがあり、両方でセンターピンに問題はありませんでした。私の問題は、電源ケーブルを差し込むときにDCジャックが動いていたことでした。これが、このフォーラムでつまずいた他の誰かに役立つことを願っています。
 | 担当者：1 |
私は同じ問題を抱えていますが、実際にはもう5回目です。私はxps9560、i7を2〜3年所有しています。デルはこれについて完全に沈黙しているので、あなたの唯一のチャンスはこのようなフォーラム（またはプロサポート、以下を参照）です。私は何度もチェックしましたが、アダプターの間違い、ピンの曲がり、ジャックの摩耗、ソケットの緩み、バッテリーの不良、ソフトウェアの問題、BIOSの問題などが原因ではないと100％確信しています。あなたが完全に遅れているか、おそらく彼らがこのようないくつかのコンピュータを修正したと仮定すると、彼らはすべてを知っていると思います。この特定の問題について、彼らは何も知らないことをお話ししましょう。 これまで誰もこれを解決していません そしてそれは非常に苛立たしいものです。それもそれほど珍しいことではないようです。
初めてDellサービスに解決させました（プロサポート）。あなたがグーグルを使用できないばかである場合を除外するためのいくつかの最初のリモートトラブルシューティングの後、技術者がマザーボードを持ってきてそれを交換しました。それが再び起こるまで、それは半日働きました。不思議なことに、私が自分でコンピューターをいじっていたとき（ランダムな時間にバッテリーを抜いたり抜いたりするなど）、（非常にまれに）コンピューターを完全に充電することができました。しかし、それは長くとどまることはありませんでした。そこで彼らはそれを受け取り、どこかに送って（ポーランド？）、そこで別の技術者が電源ソケットをACケーブル+マザーボードと交換しました。それ以来、それは長い間正常に機能しましたが、ごくまれにバッテリーの充電が停止しましたが、それは一時的なものでした。 私が観察したのは、アダプターを壁のコンセントに直接差し込まず、どんな種類の延長コードやフォークを使用した場合でも、問題が発生する可能性がはるかに高いということです。 そのため、入力電力の変動が原因である可能性があります。アダプターがそれを処理すると思うかもしれませんが、そうではないようです。これをサポートするために、電車のソケットにコンピューターを接続してから、（駅などで）電源をオフにしてから再びオンにすると、問題が発生する可能性が比較的高いこともわかりました。そのため、コンピュータ内部で何かが（進行的に？）損傷しているように見えますが、何が原因かは不明です。 時々、真ん中のアダプターを外し、ワイヤーをコンピューターのソケットに再接続し、真ん中を再び接続することで問題を解決することができました（またはそのいくつかの順列）。 ただし、今回は動作しなくなり、バッテリーなしでマシンを実行しています（バッテリーが消耗した状態では起動しませんが、バッテリーなしで起動します-理にかなっています）。 私はすでにソケットとACケーブルを自分で交換しようとしましたが、それは役に立ちませんでした。
Galaxy Note4の画面がオンにならない
結論として、唯一の信頼できる解決策は、ACケーブルとマザーボードを同時に交換することであるようです（そして延長コードに近づかないでください） と列車のソケット ）、しかし、私はこのソリューションを1回だけ試したので、それを保証することすらできません。マザーボードは安価な部品ではなく、明らかに多くのネジを交換する必要があるため、保証を延長して修理を依頼する方がよいでしょう。
リチャード
