WF-3620プリントヘッドが完全にクリーニングされません。詳細を参照してください

エプソンプリンター

エプソンプリンターの修理・分解ガイド。1942年に有限会社大和興株式会社として設立されましたが、1959年に他社と合併して諏訪精工舎株式会社を設立しました。



担当者:37



投稿日:2018年2月20日



こんにちは!どんな助けにも感謝します。



私のEpsonWorkforce 3620ははっきりと印刷を停止し、Microsoft文書内の単語が線で印刷され、完全な文書の一部の文を読むことができないところまで斑点がありました。

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それはランダムにそれを始めたので、私はインクカートリッジを交換しました、そしてそれはそれを続けました。黄色の「取り外し」ステッカーをはがし、他のすべてを保持しながら、インクカートリッジを交換する方法を知っています。もちろん、カチッという音がするまで、上部ラベル側を自分に向けて挿入します。

私は「メンテナンス」設定を複数回使用しました。つまり、各プリントヘッドの位置合わせ(垂直および水平)、ヘッドクリーニング、ノズルチェック、およびローラークリーナーオプションを約30回使用しました。



最初は、エプソンカスタマーサービスに電話しました。何度か行ったのですが、その人がメンテナンスの手順を教えてくれて、インクカートリッジに違いないと言ってくれたので、新しいものはすべて無料で送ってくれました。それらを入れたとき、問題はまだ発生していて、メンテナンス設定をもう一度実行しました。エプソンに電話して参照番号を教えてくれたとき、彼らは私がどんな参照番号を持っているのかわからず、それ以上だと確信していましたが、メンテナンス手順をもう一度実行しました。自宅で仕事をしているので、修理する必要があります。 。私はあなたに誓います、この女性は私がすでに彼女と電話でそれをした後、私が自分でそれらをしたと彼女に言った後、私がメンテナンス設定を再試行しなければならないと主張しました。私の地域にもエプソンの修理センターはありません。

他の誰かがこの問題を抱えていましたか?私にできることを知っていますか? 2017年12月に購入したばかりなので、新しいものを購入することはできません。

ありがとうございました

3つの答え

担当者:45.9k

それはまだ保証期間中です。 エプソンにお問い合わせください 無料で修理してください。

担当者:13

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同様の問題(数行に薄い/判読できない印刷が表示される)と、Epsonヘルプデスクでの同じ経験があります。私の場合、保証の期限が切れているので、新しい保証が15%オフになりました。残念なことに、このプリンターが機能していたとき、私は本当にこのプリンターを愛していました。

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コメント:

多くの人がこのプリンタで印刷の問題を抱えているようです。他の方法が機能しなかったので、プリントヘッドを引っ張ってクリーニングしました。超音波洗浄でも問題は解決しませんでした。エプソンは、プリントヘッドに関しては何も販売しません。 eBayのプリントヘッドはほとんどすべて改装されており、香港に来ています。香港からの新しいヘッドの単一のサプライヤーは、ヘッドに100.00ドル近くを望んでいました。それは私が新しいプリンターに支払った価格の$ 20.00以内です。また、今日エラーコード0x97の取得を開始しましたが、何も修正されていないようです。

プリンターの動作は気に入っていますが、新しいプリンターが登場するようです。おそらく、プリントヘッドのデザインを備えたエプソンではありません。

2019年4月17日 沿って ケンダル・J・ルドルフ

担当者:1

ボイコットエプソン。彼らは問題を認識していて、それでも販売しています。新しい3620を購入しましたが、それは私が取り戻せないお金です。彼らがプリントヘッドを売らないのは理にかなっています。彼らがそうすることを決定した場合、それは新しいプリンターとほぼ同じくらいの費用がかかります。私のように友達に勧めないでください。

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