画面の上半分が暗くなった

サムスンテレビ

サムスンテレビの修理ガイドとサポート。

担当者:433



投稿日:2017年7月18日

私のHD75-UN75F7100画面の上半分が暗くなり始めました。ソフトウェアをアップロード/更新して完全にリセットしました...それでも画面の上半分には、この暗くなった領域が完全に上部全体にあり、約1/3です。画面の1/2に...シリアル番号はZ7MS3CADA01667Dです

更新(2017年7月18日)

これは画面がどのように見えるかです

ブロック画像

コメント:

それは暗い領域ですか、それともディスプレイの上部に太い黒いバーがありますか?

2017年7月18日 沿って アンソニー・コウトロン

透けて見える黒いバーがありますが、画面の上半分が下半分よりも暗くなっています。

サムスンに電話し、彼らはリモートで診断を実行し、それはソフトウェアの問題ではなく、ハードウェアであると言いました...電子サービス担当者と話しました、そして彼はそれが画面であり、それを修正するのに2000ドル近くになると信じています。

それで、それはハードウェア/スクリーンですか、それとも何だと思いますか?

2017年7月20日 沿って トニーシンクレア

ありがとう...会社のサービス技術者と話した後...彼は基本的に同じことを言いました...そして私はこの種の何かに自分で取り組みたいと思っている人ではありません..そして彼の

ソーラーパネルには電圧がありますが、アンペアはありません

LCDパネルを交換する必要があり、そのコストは新しいものに近いという声明...私たちは新しいものを使うことにしました。しかし、私は完全に返信に感謝します...そしてあなたは非常に役に立ちました....最後の質問..私はSamsung 8000 QLEDシリーズを購入しましたが、1年間の工場保証の他に、Samsungから他の工場サービス契約を購入できますか? ?

もう一度ありがとう

2017年7月20日 沿って トニーシンクレア

私のun75F7100と同じ問題に戻り、2年しか経っていないので、Frysから延長保証を購入し、今週、4年間の延長保証が適用されることを期待して修正するかどうかを確認します。何が起こるか知りたい場合はコメントを投稿してください。フォローアップしますありがとうございます

2017年11月29日 沿って ジェームズ・キャミー

私も同じ問題を抱えています、あなたは問題を解決したことがありますか、それはどこからともなく起こりました、そして私はそれがテレビのその正確な部分にHDMI選択が現れるのでテレビ入力を切り替えることからの暗闇であると思いました、しかしある日それ消えることはありませんでした。ソフトウェアの更新はしませんでした。正直なところ、あなたがハハできるとは知らなかったのですが、画面も想定していました。その場合は、新しいテレビを購入します。 #* @これを捨てるのは難しいです:(

2018年1月25日 沿って ネイトヤクボウスキー

15の回答

選択したソリューション

担当者:1k

私もこの問題を抱えていました...そして約10分でそれを修正しました。私はこの問題をインターネットで検索し、ほぼ同じ解像度のフォーラムをたくさん見つけました...テレビを交換してください。過去24時間に読んだほとんどすべてのケースで、誰も...問題がテレビにあるのか外部にあるのかをすばやく判断するための簡単な問題判別(PD)手順を推奨する人は誰もいなかったのは興味深いことです。テレビ。

おそらく人々は電話で技術者に話しかけました、それはほとんどの場合技術マニュアルから読んでいます...またはダイヤルインしてリモートでTVファームウェアを更新しようとします...私が見たり読んだりしなかったのは誰かが実際に修理工を持っていた場所ですそれを見てください..またはテレビに接続されたケーブルやデバイスの問題を排除するために実際のPDを行いました。

私の湾曲したSamsungUN55JU6700は、他のいくつかのデバイスの中でも... XfinityHDRにHDMIケーブルを介して接続されています。だから....私が最初にやりたかったのは、チャンネルを変更した場合に問題がなくなるかどうかを確認することでした...そうではありませんでした。次に、別のHDMIソースを使用すると問題が発生します...

私はAPPLETVの電源を入れ、ソースとしてそれに切り替えました。問題が解決したように見えることにすぐに気づきました...それで、ニヤリと笑うために、DVDプレーヤーを試しました...それでも問題は再発しませんでした...

これで、信号を供給するHDMIケーブルまたはxFinityボックス自体のいずれかがわかりました...別のケーブルを試しましたが、今回は問題が解決しませんでした... XfinityDVRデバイスを強く疑っています。 HDRの電源を切りましたが、問題はまだ残っていました...いいえ、私よりも知識の少ない技術者と電話で1時間過ごす必要があると思います...または、Comcastで1〜2時間過ごします交換用のDVRを待っているストア。それを行う前に、最後のPDステップを試しました... DVRのプラグを抜いて、完全なPOWER ONRESETを実行することにしました...最後のファームウェアアップデート中に何かが失敗した場合に備えて... 10分後...私のSAMSUNGは再び完璧に動作しています。完了、修正済み(少なくとも私の場合)。

だから...もしあなたがこの問題を抱えているなら...ネット上のこれらすべての終末論者からパニックになる前に...多くの場合テレビを売ったり修理したりする...いくつかの簡単なPDを試してみてください...うまくいけばあなたは私のように幸運になるでしょうだった。

コメント:

こんにちは、レイ。

こういうことで一番経験がありそうなのでお願いしたいのですが、私はあなたの問題に直面していて、修理担当者からたくさんの質問があります。私はあなたの手順に従いましたが、問題は解決しませんでした。私は今何をしますか?

2018年2月28日 沿って デレク・プレザント

うまくいきました。ケーブル信号でした。ありがとうございました

2018年3月17日 沿って リチャード

あなたは私にたくさんのお金、時間、そして悪化を救ってくれました。

ケーブルボックスの再起動の修正をありがとうトニー...それはうまくいった

2018年2月27日 沿って リー・ライバーグ

なんてことだ! Xfinityルーターの電源を切り、プラグを抜くと、非常に高温になっていることに気づきました。しかし、ルーターを使用せずにLG主導のテレビをオンにし、代わりにNetflixアプリを使用したところ、上部の暗いバーが消えてしまいました。

2018年3月31日 沿って ジャッグス

同じことが4年前のパナソニックテレビでも起こりました-Xfinityボックスを再起動すると、暗い領域がなくなりました!ありがとう

2018年2月4日 沿って lgatti

hyperxクラウドアルファ片側のみが機能

担当者:265

私のテレビの場合、それはケーブルボックスであることが判明しました。私は技術者と一緒に画像テストを実行しました。 、そして絵は大丈夫だった。ケーブルボックスを再起動すると消えました!

コメント:

ケーブルボックスをリセットすると、消えてしまいました。わーい!

2018年12月11日 沿って sdurantfisher

これはとても役に立ちました!新しいテレビの費用を節約してくれてありがとう!

2018年11月28日 沿って メリッサスティムソン

私たちのためにも働いた。ありがとうございました!

2018年11月28日 沿って lpscout

あなたは爆弾です!それは完璧に機能しました!どうも!

2018年6月12日 沿って dgrundy14

Comcast DVR / Boxのプラグを抜き、10秒ほど後にプラグを差し込むと、上部の暗い帯が消えました。更新されたばかりのComcastソフトウェアが問題の原因である必要があります。 Comcastは、顧客が新しいテレビに数千ドルを費やしたり、問題のないものを修理したりする前に、顧客に通知する必要があります。 Comcastの恥。

2018年11月12日 沿って マイケル・チャン

担当者:85

必ずこの文字列を下にスクロールしてください。 Comcastを介してXfinityボックスを使用している場合は、ケーブルボックスのリセットボタンを押すだけでよい可能性があります。テレビのすべてのリセットオプションとそのさまざまな表示設定を実行した後、レイネグロンの投稿を読みました。彼は私にとって非常に簡単な修正を提案しました。青い電源ライトが消えるまで、Xfinityボックスのリセットボタンを押し続けてください。 20秒待ってから、リセットボタンをもう一度押してデバイスの電源を入れ直します。セット上部の影が消えます。

コメント:

ジム私のテレビは上部が黒くなった。 ComcastのXfinityを持っています。青いボタンを押して、20秒間放っておいた。先端のおかげで、それはうまくいきました。

2018年10月15日 沿って ウィリアムグレイ

どうもありがとう、これは私のdirectvセットアップのために働いた!!私の日を作った

2019年4月16日 沿って pierson417

LGSmartTV…。上部に暗い影があります。 XfinityComcast。プラグを抜いたボックスは、プラグを差し込んだ状態で約8分待ってから、元に戻るまでに約3〜5分かかりました。シャドウ「GONE!」ありがとうございました

2019年10月14日 沿って Dyann Killgo

コックスボックスのバムをすべてリセットしていただきありがとうございます。遠方では、今年ではなく、ブラックフライデーのショッピングをやらなければならないと思っていました。

xbox360で有線xboxoneコントローラーを使用できますか

2019年11月30日 沿って テレサハチー

どうもありがとうございました! Comcastボックスを再起動すると、問題が修正されました。新しいテレビが必要だと思いました。

2020年4月22日 沿って krwurst53

担当者:49

私はすべてのプラグを抜いた....ケーブルボックス、HDMIケーブル、テレビ、さらには私のモデム/ルーター.... 10分待ってから電源を入れ直して以来、問題は発生していません。

担当者:670.5k

悪いLEDバックライトストリップのように見えるトニーシンクレア。そのためには、テレビとLCDパネルを分解する必要があります。楽しいことではありませんが、可能です。呪いの中で、すべての配線、特に電源ボードの配線を確認する必要があります。ボードの画像とデータラベルをLCDパネルに投稿します。あなたの質問でそれらを投稿してください。これがそのためのガイドです 既存の質問に画像を追加する それはあなたが見ているものを私たちに見せてくれます。

担当者:25

テレビに関連するすべてのプラグを抜きます。少し待ってから、接続し直してください。私のSamsung4Kで問題が解決しました。

画面交換後、タッチIDがiPhone6で機能しない

担当者:13

Techは今週、電源オフの問題でSamsung SmartTVを修理しました。画面上部1/4の影について、彼は問題の原因がXfinityHDボックスであることに同意しました。これは、ストリーミング(Netflix Amazonなど)またはBlu-rayからのDVDの場合、影が表示されないためです。彼は新しい箱を要求することを提案した。 (しかし、私はXfinityを捨てて、YouTube TVに行くので、私はしません)

コメント:

天才!!!!!ありがとう、ありがとう、ありがとう!!!!!わたしは、あなたを愛しています!!!!神のお恵みがありますように!!

2019年1月28日 沿って ケッシュアーチ

担当者:1

LED HDTV Vizio60インチの上に暗いバンドがありました。 TV、DVR、Xfinityモデムの電源を切ります。それぞれの電源ボタンを押して放電し、ルーターの電源を入れます。ルーターが完全に起動したら、DVRの電源を入れ、テレビを再起動しました。ダークバンドがなくなりました。どうして?私は知りませんが、テレビを買うよりも勝っています!ヒントをありがとう!!!!!!

担当者:1

画面の1/4から1/3のところにある、単一のスリムでぼやけた暗い線に問題がありました。下の画像はきれいに見えたので、画面にくぼみがあるか、何よりも折りたたまれているように見えると説明します。

私はxfinityを持っているので、ここで多くのソリューションを試しました。それらのどれも機能せず、私は心配し始めていました。ちょっと極端なトラブルシューティングをしているので、私はテレビの設定を掘り下げました。

さまざまな明るさのレベルを変更すると、明るさに応じて線が上下に移動し、明るい設定では線が高くなりますが、消えることはありません。

Samsung TVに環境に優しい設定があり、周囲光に基づいて明るさを調整する場合は、その設定を無効にしてみてください。それは私が見ていた線を削除しました。この場合、バグのようであり、機能ではないようです。そのかすかな線が私を夢中にさせていた!それが原因だったのか理解できません。まるで画像全体に暗くするグラデーションを適用して、発光を少なくしているようでした。

コメント:

TV技術者の用語では、これを垂直フォールドオーバーと呼びます。ボードの垂直セクションの1つまたは複数のコンポーネント(コンデンサ、トランジスタ、またはICなど)に障害が発生している可能性があります。問題は、テレビのさまざまなセクションに別々のボードがあるが、現在はそうではないのとは異なり、ボードのどのセクションにあるかを見つける場所です。

あなたが極端なトラブルシューターであると言ったように、それがうまくいくなら、私が上でスーザンハムソンに提案した解決策を試してください。あなたがそのルートに入りたいかどうかを推測してください。

2019年9月16日 沿って rblomarda

担当者:1

解決済み(私にとって)。私は突然この問題を抱えていました、そしてそれが私のテレビの私の自宅の電話の発信者IDの表示に関係していることに気づきました。バンディングを取り除くために、私は単に自宅の電話番号に電話をかけてグラデーションに反応させたところ、消えてしまいました。わーい。

これが取引です...私のCoxContour TVは、自宅の電話番号への電話を受けるたびに発信者IDを表示します。これが発生すると、画面の上端が暗くなり、青みがかったグラデーションになります。通話に応答または無視された後、発信者IDと勾配(はず)は自動的に消えます。ある時点で、電話がかかってきたことに気づき、電話を無視しましたが、勾配は消えませんでした。最初はこれを考えることに気づかなかったので、どこかで設定を見つけようとしていました。それから私はそのCallID通知を見たことを思い出し、それがちょうどモードで立ち往生したに違いないと思いました。

私が正しかった。自宅の電話番号に電話をかけたところ、テレビに電話番号が表示されていました。通話をキャンセルしました。勾配がなくなりました。

これがお役に立てば幸いです。

コメント:

MotorolaDroidからバッテリーを取り外す方法

(解決済み)自宅の電話に電話をかける....これは「発信者ID画面の問題」です.....それは私のために働きました!!!! :)私は私のテレビの両方で同じ問題を抱えていました。奥の部屋にあるSamsungTVは「古い」と最初は思っていましたが、BRAND NEW LG TVでも同じことをしていることに気づきました(上部が暗い)。うーん......次に切り替えて、HDMI 2入力(Apple TV用)に移動しました。完璧な画面でした。それから私はそれがテレビではなくComcastの問題であることを知った。上記のコメントを読んだところ、12/5/19にKINRAWが、発信者IDの「上部の暗い画面」が「スタック」することがあると述べているのを見ました。試してみる価値があります....私は自分の携帯電話から自宅の電話に電話をかけました、そしてそれはすぐにクリアされました!!!なんて安堵!!!!!お役に立てれば!!! :)

2020年6月23日 沿って kykatpublishing@att.net

@kinrawありがとう!!!!これは私の自宅の電話への1回の呼び出しで私のために働きました!!はい、Comcastの発信者ID画面の問題です。テレビの問題ではありません。 :)

2020年6月23日 沿って kykatpublishing@att.net

担当者:1

同じ問題がありました!ボックスを再起動しました。テレビの上部にある灰色の帯がなくなった!!!ありがとうございました!ありがとうございました!ありがとうございました!

コメント:

文字通り、私のサムスンHDスマートテレビで同じ問題がありました。このスレッドを読んだら、Xfinityボックスを再起動しましたが、問題は解決しました。皮肉なことに、この問題は約1時間前にリモコンがロックされたときに始まりました(ケーブルボックスの緑色のライトが消えません)。これは、Xfinity関連の問題である可能性をさらに裏付けています。

2020年4月23日 沿って ベタンヌ市会議員

担当者:1

私のテレビは生後約16か月で、今晩それを置くと、中央に上から下に暗いパッチが表示されます...私の心は沈みました...再起動してリセットしようとしましたが、それでも運がありません...写真を見る...私は無力だと感じます...できます誰もが助けます

担当者:1

私はSamsung製のより高速なチップを搭載した2年前のスマートテレビを持っていました。同じ問題。ケーブルボックスの交換、モデムの追跡、すべてのケーブル接続の変更など、すべてを試しましたが、まだそこにありました。そこで、片方の部屋に新しい75フィートを購入し、もう片方の大画面をファミリールームに移動して、自分のアパートに住んでいる息子に故障したテレビを渡しました。彼はそれを彼のケーブルボックスに接続し、何を推測します....灰色の線はありません!問題は受信機にあるとは思いません。ほとんどの場合、ケーブルがテレビに接続されているか、何らかのラジオ干渉が発生しています。最初にHDMIケーブルと同軸ケーブルを変更してみてください。モデム、テレビ、ケーブルボックスの電源を切ります。ケーブルを交換し、すべての電源を入れ直します。それでもうまくいかない場合は、テレビを配ってください。がんばろう。

担当者:1

これは2020年に私を助けました!ありがとうございました!

担当者:1

こんにちは、みんな。ここでたくさんのサクセスストーリーを読んでいますが、残念ながら私はそれに貢献することができませんでした。私のテレビは、どのソースにも接続されていない場合でも、その黒いグラデーションがあります。テレビの左上にあるソースインジケーターはほとんど見えませんでした。ハードウェアの問題だと思います。バックライトか何か。それを探していましたが、見つけるのはとても難しいです。私と私と同じ問題を共有する人のために頑張ってください。

〜悲しいジョー〜

トニーシンクレア