NestLearningサーモスタット第2世代のトラブルシューティング

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学生が寄稿したWiki

私たちの教育プログラムからの素晴らしい学生チームがこのウィキを作りました。

Nestがオンにならない

Nestは応答しないか、LCDに何も表示しません

Nestがオン、再起動、または更新中

Nestがオン、再起動、または更新されている場合は、緑色のライトが点滅します。ライトが5分以上点滅し続ける場合は、ディスプレイを取り外して再接続します。デバイスを再接続した後もライトが点滅している場合は、サーモスタットリングを10秒間押し続けて再起動します。



バッテリーが低すぎて起動できません

Nestのバッテリーが低すぎて起動できない場合は、赤いライトが点滅します。これは、配線の問題または長時間の停電が原因である可能性があります。 Nestは数時間以内に充電されますが、マイクロUSBケーブルを使用することでこのプロセスを高速化できます。これを行うには:Nestディスプレイを取り外し、マイクロUSBケーブルの一方の端をNestに接続し、もう一方の端を電源の入ったコンピューターまたはUSB壁充電器に接続します。

共通Cワイヤー付属

緑色のライトが点滅している場合は、一般的なCワイヤが接続されている可能性があります。 Nestが適切に機能するために、ほとんどの家庭では一般的なCワイヤーは必要ありません。一般的なCワイヤーを取り外すには:

  1. HVACシステムまたは家の電源をオフにします
  2. Nestのディスプレイを削除します
  3. 文字「C」の横にある灰色のバネ仕掛けのタブを押し続けます
  4. Cワイヤーをコネクターから引き出します
  5. 銅の先端をキャップまたは電気テープで絶縁し、ワイヤーを壁に押し戻します
  6. ディスプレイを取り付け直し、電源を入れ直します

ワイヤーが正しく取り付けられていない

緑色のライトが点滅している場合は、ワイヤーが正しく接続されていない可能性があります。ワイヤーが正しく取り付けられていることを確認するには:

  1. HVACシステムまたは家の電源をオフにします
  2. Nestのディスプレイを削除します
  3. 取り外したいコネクタのワイヤの灰色のバネ仕掛けのタブを押したままにして、ワイヤを引きます
  4. ワイヤーがまっすぐで、1/3 'から1/2'の銅が露出していることを確認してください
  5. 灰色のバネ仕掛けのタブを押したまま、ワイヤをコネクタの奥まで押し込んで、ワイヤをコネクタに完全に固定します。
  6. ディスプレイを取り付け直し、電源を入れ直します

バッテリーの故障

Nestのディスプレイがベースに完全に装着されていて、上部のライトが消灯していて、LCDに何も表示されていない場合は、バッテリーの不良が原因である可能性があります。バッテリーの交換方法の詳細な手順については、次の手順に従ってください。 このガイド。

LCDの破損/故障

Nestのディスプレイがベースに完全に装着されていて、上部のライトが消灯していて、LCDに何も表示されていない場合は、LCDの故障または破損が原因である可能性があります。 LCDの交換方法の詳細な手順については、次の手順に従ってください。 ガイド 。

オートアウェイ機能が機能しない

Nestのオートアウェイ機能は、あなたが家を出たり帰ったりしたときに自動的に設定を調整することはありません

オートアウェイセンサーの故障

スケジュールを学習した後、Nestが自動アウェイモードに移行しない場合は、自動アウェイボードの故障が原因である可能性があります。オートアウェイセンサーを交換する方法のステップバイステップの説明については、これに従ってください ガイド 。

手動で設定を調整できない

ディスプレイの周りの金属リングを回転させても何も起こりません

光学式フィンガーモーションセンサーの故障

Nestサーモスタットの設定を変更するには、ディスプレイの周りの金属リングを回転させます。外輪を回転させても設定が調整されない場合は、光学センサーの故障が原因である可能性があります。光学式モーションフィンガーセンサーの交換方法の詳細な手順については、次の手順に従ってください。 ガイド 。

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NestがWi-Fiネットワークを見つけることができません

サーモスタットが他のネットワークをスキャンするまで、30〜60秒待ちます。

ルーターをリセットしてみてください。

ネットワークが非表示になっていないか確認してください。その場合は、[タイプ名]を選択します(次に、ネットワークのSSIDとパスワードを入力します)。次に、セキュリティタイプを選択すると、プロンプトが表示されます。

別のWi-Fiデバイスを試して、ネットワークが表示されていることを確認してください。

ルーターはNestをサポートするように設定されていますか?ルーターがNestをサポートするように設定されているかどうかを確認します(5GHzモードを使用していないことを確認してください)。

Nestを再起動します。

ワイヤレス干渉を確認します(コードレス電話、ベビーモニター、電子レンジなど、干渉を引き起こす可能性のあるデバイスの電源を切ります)。

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NestがWi-Fiネットワークに接続できない

パスワードをもう一度入力してください。

別のWi-Fiデバイスを使用して接続してみてください。

Nestを再起動します。

ネットワークに接続するワイヤレスデバイスの数を減らします。

Wi-Fiルーターをリセットします。

ルーターのワイヤレスセキュリティを一時的にオフにします。

Wi-FiルーターのMACアドレスフィルタリングをオフにします。

ルーターのファームウェアを更新します。

NestはNestアプリとウェブ上でオフラインです

Nest製品の一部がオフラインです

NestのNestバッテリーを確認してください。電池残量が少ない可能性があります。

Wi-Fi信号強度を確認してください。弱すぎる可能性があります。その場合は、信号強度を向上させるために、Nestサーモスタットまたはルーターのいずれかを再配置する可能性を検討する必要があります。

Nest製品はすべてオフラインです

停電が原因でネットワークがダウンしている可能性があります。その場合は、電源が再開するのを待ちます。

ネットワークの停止があるかどうかについては、インターネットサービスプロバイダーに確認してください。その場合は、ISP接続が再開するのを待ちます。

Wi-Fiルーターを再起動します(プラグを抜いて数秒待ってから、再度差し込みます)。

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最近Wi-Fiの名前またはパスワードを変更しましたか?その場合は、NestサーモスタットのWi-Fi設定を更新してください。

Nest設定でACが正しく動作しない

ACは常に循環しています

サーモスタットをリセットしてみてください。それでも問題が解決しない場合は、ベースマザーボードが不良であり、交換する必要があるため、ACが常に循環している可能性があります。ベースマザーボードを交換する方法のステップバイステップの説明については、これに従ってください ガイド 。

ACが熱すぎたり冷たすぎたりしている

サーモスタットをリセットしてみてください。それでも問題が解決しない場合は、ベースマザーボードが不良であり、交換する必要があるため、ACの動作が高すぎるか低すぎる可能性があります。ベースマザーボードを交換する方法のステップバイステップの説明については、これに従ってください ガイド 。

ACは常にオンです

サーモスタットをリセットしてみてください。それでも問題が解決しない場合は、ベースマザーボードが不良であり、交換する必要があるため、ACが常にオンになっている可能性があります。ベースマザーボードを交換する方法のステップバイステップの説明については、これに従ってください ガイド 。