Motorola Moto Z2Forceのトラブルシューティング

学生が寄稿したWiki

私たちの教育プログラムからの素晴らしい学生チームがこのウィキを作りました。

Motorola Moto Z2 ForceEdition電話の問題とその修正方法を診断する

dell xps13充電器が機能しない

電話のディスプレイは黒のままで、電源が入る兆候は見られません

電話機に付属の充電ケーブルとボックスを元のボックスに使用して、デバイスをコンセントに差し込み、充電されて電源が入るまで1〜2分待ちます。 LEDが赤く光るはずです。

デバイスが充電されていない場合は、コードとボックスを別のコンセントに接続して、コンセントに障害がないかどうかを確認します。

コンセントが機能しているのにデバイスが応答しない場合は、コードまたはボックスが損傷している可能性があるため、別の充電ケーブルを別のボックスに接続します（さらに所有している場合）。

バッテリーは取り外しできず、バッテリーはバッテリープルと呼ばれる別の方法で刺激する必要があります。

携帯電話のバッテリーをジャンプスタートするために、デバイスでソフトリセットを実行できます。ソフトリセットは、バッテリーが少なくならない限り、データ損失を引き起こす可能性はほとんどありません。

ソフトリセットを実行するには：

ボリュームコントロールの右上隅にある電源ボタンを10秒間押し続けます。
10秒経ってもデバイスが応答しない場合は、電源ボタンと音量小ボタンを同時に1〜2分間押し続けます。

バッテリーを交換する必要がある可能性があります。フォローするこの交換用ガイド。

SDまたはSIMカードが電話機の上部右側のスロットに挿入されている場合は、電話機の元のパッケージに含まれているツールを使用するか、次の手順でペーパークリップを使用してカードを取り外します。

SDカードトレイにある穴にピンまたは細いロッドを挿入して、SD / SIMカードを取り外します。
トレイが電話から飛び出したら、同じツールまたはペーパークリップを使用してSD / SIMカードを飛び出します。必要に応じて、デバイス用の電話プロバイダーから新しいSD / SIMカードを購入し、交換します。

* SD / SIMカードは、取り外す場所に応じてSDまたはSIMのラベルが付いたセクションに取り付けて、トレイに戻します（カードのすべての端をトレイのスロットに合わせると、簡単に挿入できます）。

* 1つまたは複数のカードが入っているトレイを、電話の上部にある穴にスライドさせて戻します。トレイを取り外したときと同じ方法で交換し、画面に向かってトレイにある穴が左側にあることを確認します。

ここに SD / SIMカードを交換するためのガイドです。

良好な電源があり、バッテリーが新品で動作していることがわかっている場合は、マザーボードが損傷している可能性があります。マザーボードが損傷している場合は、以下に従ってくださいこの部品交換のガイド。

電話の充電器に接続すると、デバイスは充電中であることを示しません。

問題は、電話自体ではなく、充電器が機能していないことである可能性があります。充電器を別のデバイスに接続して、動作することを確認します。スマートフォンを充電するときは、デバイスに付属の元の充電器を使用することをお勧めします。

充電の問題を解決するには、デバイスの電源を入れ直す必要がある場合があります。デバイスの電源をオフにしてから再度オンにします。次に、デバイスの充電を試みます。

充電ポートが汚れているか損傷していると、電話の充電が妨げられる可能性があります。充電ポート内の汚れや破片を探します。また、ポートを点検して、充電ポートが損傷したり腐食したりしていないことを確認します。汚れが見つかった場合は、つまようじまたは歯ブラシで汚れをそっと取り除きます。

それでもデバイスが充電されない場合は、バッテリーが損傷している可能性があります。バッテリーは、時間の経過とともに壊れたり機能を失ったりすることがあります。フォローするこの故障したバッテリーを交換するためのガイド。

電話の電源を入れると、バッテリーの充電が必要以上に早く切れます。

スマートフォンを充電器から外すときは、家が途中だけでなく、完全に充電されていることを確認してください。

ソフトウェアの更新はAndroid開発チームによって定期的に行われ、これらの更新により、バッテリー寿命の短縮に関連するバグを修正できます。次の手順を実行して、ソフトウェアを更新できます。

更新する前に、電話がWi-Fiに接続され、完全に充電されていることを確認してください。
通知バーから下にスワイプし、設定アイコンをタップします。
[電話について]> [システムアップデート]に移動します。
画面の指示に従ってデバイスを更新します。
[今すぐ再起動]をタップして、インストールプロセスを終了します。

Moto Z2 Forceには、ソフトウェアに含まれているバッテリーマネージャーがあります。このマネージャーは、バッテリーの充電と使用状況の情報を確認するために使用されます。

通知バーから下にスワイプし、設定アイコンをタップします。
[バッテリー]をタップしてから、バッテリーアイコンをタップして、バッテリーの詳細情報を表示します。

バッテリーに最も大きな負担をかけているものを確認できます。バッテリーを大量に消費するアプリを削除するだけで、バッテリーの寿命を大幅に延ばすことができます。さらに、このメニューでデバイスをバッテリー節約モードにして、デバイスの寿命を延ばすことができます。

最近使用したすべてのアプリを表示するには、画面の左下隅にある四角いアイコンをタップします。アプリをタップして開くか、長押しして左または右にスワイプして閉じることができます。バックグラウンドで実行されているアプリを閉じると、使用していない間もプロセスを実行し続けるために余分な電力を使用することがなくなります。

ソフトリセット（電話の電源をオフにしてからオンにする）は、多くの一般的なデバイスの問題を解決し、バッテリーが非常に少なくない限り、デバイスのデータに影響を与えません。ソフトリセットは、次の手順を実行することで実行できます。

電源オフオプションが表示されるまで電源ボタン（電話の右側にある一番下のボタン）を押し続けてから放します。
[電源オフ]をタップします。

デバイスの電源がオフになり、画面に何も表示されなくなったら、Motoロゴが表示されるまで電源ボタンを押し続けてから放します。

バッテリーが時間の経過とともに壊れたり機能を失ったりすることがあります。それが私たちがここにいる理由です！フォローするこの故障したバッテリーを交換するためのガイド。

電源を入れている間、MotoZ2の力が過度に熱くなる

インストールしたアプリがバックグラウンドで実行されている場合、通常は問題になりませんが、そのうちの1つが必要以上のメモリを使用している可能性があり、デバイスが過熱します。バックグラウンドアプリケーションが電話の過熱の原因であるかどうかを確認するには、[設定]、[デバイスについて]の順に移動し、開発者であることを通知するポップアップメッセージが表示されるまでビルド番号をタップします。

次に、[設定]に戻り、[開発者向けオプション]、[サービスの実行]の順に移動します。「実行中のサービス」でグラフを表示するときは、特に頻繁に使用しない場合は、大量のRAMを使用するインストール済みのアプリを探し、それらをアンインストールします。

アプリをアンインストールしたくない場合は、[設定]、[アプリ]の順に戻り、RAMを使いすぎているアプリを見つけてタップします。 [強制停止]をタップしてから、使用情報の下にある[ストレージ]をタップしてから、[キャッシュをクリア]をタップします。アプリがバックグラウンドで実行していたプロセスを強制終了し、ストレージを解放します。ただし、アプリを開くたびに、実行中のプロセスが再起動するため、RAMの使用量が多すぎる場合は、強制的に停止してキャッシュをクリアする必要があります。

アプリをアンインストールするかプロセスを強制終了するかに関わらず、スマートフォンの電源を切り、温度が下がるのを待ってから再度使用してください。

コンピューターとは異なり、スマートフォンには、多くの高性能タスクを実行するときにスマートフォンを冷却するためのファンがありません。あなたがあなたの電話を頻繁に使用しているならば、あなたがそれを持っていると仮定して、あなたの電話ケースはおそらくあなたのデバイスを絶縁しそしてそれが冷えるのを防いでいます。電話ケースを取り外し、冷えるまでデバイスの電源を切ります。

2400万分はどのくらいですか

過熱のほとんどが携帯電話の充電中に発生する場合、特に充電ピンのある領域の周辺では、問題は充電器にある可能性があります。充電器を別の充電器に切り替えると、モトローラが承認した充電器で過熱した電話を修正できます。

熱の大部分が携帯電話の背面から発生している場合は、バッテリーの過熱が原因である可能性があります。バッテリーに問題があるかどうかを確認するには、マイデバイスなどの状態を確認できる無料アプリをインストールし、アプリの指示に従ってバッテリーのステータスを確認します。バッテリーの温度レベルが30℃前後、または強力なアプリを使用している場合は40℃でない場合は、バッテリーが過熱しています。バックグラウンドで実行されているアプリを強制終了し、スマートフォンをしばらく休ませると役立つ場合があります。

充電の習慣を変えることで、バッテリーの過熱を防ぐこともできます。バッテリーに負担がかかるため、スマートフォンを0％まで使用したり、100％まで充電したりしないでください。お使いの携帯電話が常に30％から80％の間になるように充電してみてください。

これらの方法の両方が失敗した場合は、電話のバッテリーを交換する時期かもしれません。ここにあなたがそれを行う方法へのリンクです。

画面がフリーズするか、タッチに対する反応が遅くなります。

電源ボタンを約10秒間、またはデバイスの電源が再投入されるまで押し続けます。このプロセスにより、電話機はデータを失うことなくソフトリセットを実行します。リセットすると、フリーズに関連する問題が解決するはずです。

写真を撮るとき、カメラが難しいか、何にも焦点を合わせることができません

カメラのレンズに汚れや油が付着していると、写真がぼやけてしまい、カメラの焦点が合わないような印象を与える可能性があります。マイクロファイバークロスを取り、カメラのレンズを拭きます。

カメラアプリ自体が正常に動作していませんでした。アプリケーションのソフトウェアの問題を修正するには、次の手順を試してください。