ハードドライブのトラブルシューティング

ハードドライブをインストールしたばかりのときに発生する問題は、ほとんどの場合、ケーブルの不良または誤った接続、ジャンパー設定の誤り、または同様の些細な問題の単純な問題です。新しく取り付けたドライブがシステムによって認識されない場合は、システムの電源を切ります。ケーブルが正しく位置合わせされ、完全に固定されていることを確認し、必要に応じてケーブルを交換します。ドライブに電力が供給されていることを確認し、システムを再起動します。

ハードドライブが適切に構成され、システムによって認識されると、通常、障害が発生するまで適切に動作し続けます。運が良ければ、ドライブからの異音、読み取りまたは書き込みの失敗を警告するダイアログ、システムの起動時にSMARTドライブの障害の警告など、ドライブの障害が差し迫っているという警告が表示される場合があります。残念ながら、ハードドライブは、電球が一瞬で完璧になり、次の瞬間に死んでしまうように故障することがよくあります。

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ハードドライブに問題があるというわずかな兆候が見られる場合は、すぐにそのドライブから別のハードドライブまたは光ディスクにデータをコピーして、そのドライブを交換してください。ドライブメーカーとサードパーティのユーティリティベンダーは、ハードドライブの問題を修復すると主張するソフトウェアを提供しています。信じないでください。ドライブに差し迫った障害の兆候が見られると、必然的に完全に障害が発生し、おそらくそれよりも早く障害が発生します。ハードドライブに問題が発生した場合、唯一の目標はそのドライブからデータを救出することです。修理ユーティリティがドライブが完全な状態になったことを誓ったとしても、問題が発生したハードドライブを使い続けることを考えないでください。そうではありません。

機能しているドライブに障害が発生したり、読み取りエラーまたは書き込みエラーが返され始めたりすると、多くの原因が考えられます。次の手順を実行して、問題の原因を特定します。

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1.先に進む前に、故障したドライブはいつでも故障したドライブになる可能性があることに注意してください。可能な限り、ドライブがまだ機能している間に、重要なファイルを別のハードドライブまたは光ディスクにコピーします。必要なすべてのファイルのコピーに成功した場合は、それらを再度コピーします。特定のファイルは、あるコピーでは破損しているが、別のコピーからは読み取り可能である可能性があります。ファイルのコピー中に読み取り失敗エラーが発生した場合は、成功しないことが確実になるまで、[再試行]オプションを数回選択します。その時点で、[無視]オプションを選択して、他のファイルのコピーを続行します。 1回のパスで繰り返し再試行してもコピーを拒否するファイルは、次のパスで正常にコピーされる場合があるため、早めに諦めないでください。

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障害のあるドライブからデータを回復するために可能なすべての手順を実行するまで、システムの電源を切らないでください。システムを再起動すると、そのような動作をするドライブが完全に機能しなくなり、永久に機能しなくなる可能性があります。

2.読み取り/書き込みエラーがシステムの実行後にしばらく発生した場合、特に暖かい天候の場合、または最近高速ビデオカードやその他の発熱コンポーネントを追加した場合は、ドライブが過熱している可能性があります。ケースアクセスパネルを取り外し、指を温度プローブとして使用します。ハードドライブは触ると暖かく（おそらくかなり暖かく）感じるはずですが、指を数秒間押し付けるのが不快になるほど熱くはありません。ドライブが非常に高温の場合は、サイドパネルをオフのままにし、標準のハウスファンをケースに直接向けてドライブを冷却します。読み取り/書き込みエラーが消える場合は、過熱が問題の原因である可能性が非常に高いです。ハードドライブクーラー（オンラインまたは実店舗のコンピューターストアから入手可能）を取り付けるか、ケースに補助冷却ファンを追加します。

3.ハードドライブの読み取り/書き込みエラーの最も一般的ですがほとんど知られていない原因の1つは、限界電源です。電源装置が自然に、そして明らかに故障し始める可能性があるため、この問題は常に発生する可能性があります。ただし、最近システムにコンポーネントを追加した場合、特にホットな新しいビデオアダプターや、多くの電力を消費するその他のコンポーネントを追加した場合は、さらに可能性が高くなります。一時的（または恒久的）に高品質・大容量のユニットに交換することで、問題の原因となる電源を排除することができます。電源装置が故障する原因となるため、電源装置を完全に排除するわけではありませんが、単に負荷に対して限界があるのではなく、一時的にコンポーネントを削除するなどして、現在の電源装置の負荷を減らすことができます。埋め込みビデオへのホットな新しいビデオアダプタ、または古い、低速のビデオアダプタ。

4.ハードドライブの温度が適切で、電源に問題がない場合は、ケーブルに問題がある可能性があります。システムの電源を切り、データケーブルを新しいケーブルまたは正常なケーブルと交換します。また、現在の電源ケーブルを取り外して、別のケーブルを使用してください。（電源ケーブルが故障することはめったにありませんが、それが発生するのを見てきました。）

5.ドライブを別のインターフェースに接続します。マザーボードのインターフェイスが自然に故障することはめったにありませんが、まれにしか発生しません。ドライブがPATAプライマリマスターの場合は、マスターとして構成したままにし、BIOSセットアップでプライマリATAインターフェイスを無効にして、ドライブをセカンダリインターフェイスに接続します。 SATAドライブの場合、BIOSセットアップで現在のSATAインターフェイスを無効にし、ドライブを別のSATAインターフェイスに接続します。（起動デバイスの優先度を変更することを忘れないでください。）

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安っぽい電源

特に、大規模な店舗やデルなどのオンラインベンダーのマスマーケットのコンピュータには、最初から十分ではない電源が装備されていることがよくあります。記憶を追加するのと同じくらい簡単なことは、ラクダの背中を壊すわらかもしれません。安価で不十分な電源装置を交換することは、そのようなシステムで行う最初のアップグレードである必要があります。 Power PCと冷却（ http://www.pcpowercooling.com ）およびその他のベンダーは、ロードサイドストアやその他のローカルソースから入手できる標準の電源と互換性のない独自のユニットを置き換えるように特別に設計された電源を提供しています。

6.ドライブ回路基板が部分的または完全に故障している可能性があります。

マスターとして構成されたPATAドライブの場合、回路基板は2つの独立した機能を果たします。1つはそのインターフェイスに接続されたすべてのデバイスのディスクコントローラーとして機能し、もう1つはその特定のドライブとマザーボードの間でデータを通信します。ディスクコントローラ機能が失敗する場合がありますが、データ通信機能は動作し続けます。この可能性をテストするには、ドライブをマスターからスレーブに再構成し、同じコンピューターまたは別のコンピューターにマスターデバイスが既に存在するインターフェイスにドライブを接続します。回路基板のディスクコントローラ機能のみが故障した場合、スレーブデバイスとしてドライブにアクセスし、そこから別のドライブまたは光ディスクにデータをコピーすることができます。それでも問題のあるドライブにアクセスできない場合は、回路が完全に故障しているか、ヘッドディスクアセンブリ（HDA）が物理的に損傷している可能性があります。

SATAドライブの場合、すべてのSATAドライブが独自のディスクコントローラーとして機能するため、回路基板に障害が発生すると、ドライブへのアクセスが困難になります。コントローラのデータ通信機能が動作していても、ディスクコントローラ機能が故障しているとドライブにアクセスできません。

7.まだ行っていない場合は、問題のあるドライブを現在のシステムから取り外して、別のシステムに取り付けます。可能性は低いですが、元のシステムですべてのマザーボードインターフェイスに障害が発生している可能性があります。その場合、ドライブは問題ではなく、2番目のシステムで正常に機能するはずです。

これらの非破壊検査手順のいずれもドライブにアクセスできない場合は、ドライブが物理的に損傷している可能性があり、データ復旧の前兆にはなりません。

ハードドライブの故障は厄介ですが、ハードドライブは安価で交換が簡単です。重要なのはドライブ上のファイルです。データ復旧の最初のルールは、マイクログラムの予防はメガトンの治療に値するということです。ファイルを損失から保護する最善の方法は、ファイルを定期的にバックアップすることです。故障または故障したハードドライブからファイルを回復しようとしていることに気付いた場合は、誰かが失敗しています。

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それでも、気密バックアップスキームを実装し、それを忠実に守っても、排泄物は発生します。注意深く作成および検証したバックアップディスクは、読み取れないことが判明したり、最後のバックアップ以降に重要なファイルを追加または変更した可能性があります。

バックアップされていないファイルでドライブに障害が発生した場合は、それらのファイルの重要性と、それらを回復するために支払う金額を決定します。答えが「それほど多くない」である場合は、自分でファイルを回復するための手順を実行できます。しかし、ファイルが重要であり、誰かにそれらを回復するためにお金を払っても構わないと思っている場合、ルールは「ただそこに立っていることをしないでください」です。データ復旧プログラムのインストールなど、ファイルを復旧するために自分で行う手順は、専門のデータ復旧会社がファイルを取得することをより困難または不可能にする可能性があります。

すぐに諦めないでください

私たちはデータ復旧会社との直接の経験はありませんが、私たちの読者はCBLデータ復旧を推奨しています（ http://www.cbltech.com ）およびオントラック（ http://www.ontrack.com ）。故障したドライブをデータ復旧会社に送ることを決定する前に、価格と条件を注意深く確認してください。ポリシーは異なります。一部のデータ復旧会社は、復旧が不可能な場合でもテスト料金を請求します。他の人は、データが回復できる場合にのみ課金します。データの回復を成功させるには、データの量と関連する難しさに応じて、数百ドルまたは数千ドルの費用がかかる場合があります。

自分でデータを取得しようとすると、実行する手順は、ドライブに障害が発生しているかどうかによって異なります。

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ドライブがまだ機能しているのに読み取りエラーが返される場合は、このセクションの冒頭で説明したように、続行する前にドライブからデータをコピーしてみてください。障害が発生したドライブからファイルをコピーするために可能な限りの作業を行った後、SpinRiteをインストールします（ http://www.grc.com ）そしてそれを実行させます。ドライブで詳細な分析と回復を行うには1日以上かかる場合がありますが、そうすると、標準のコピーユーティリティを使用して完全に読み取れないファイルが回復する場合があります。 SpinRiteが回復したファイルを別のハードドライブまたは光ディスクにコピーします。
問題が故障した回路基板であると判断し、同じドライブを購入するか購入する意思がある場合は、故障した回路基板を新しいドライブの回路基板と交換できます。もちろん、既存のドライブの回路基板を使用している場合は、先に進む前に、必ずそのドライブの内容をバックアップしてください。
ドライブにアクセスできず、前述の手順でアクセスできない場合は、ドライブをシステムから切断し、少なくとも1時間冷凍庫に入れてください。（結露を防ぐために、すべての空気を排出し、データコネクタと電源コネクタのみを露出させてドライブをプラスチックで包み、ドライブを冷凍庫から取り外すときにすばやく接続します。）ドライブが完全に冷えたら、再接続します。すぐにシステムに接続し、まだ冷えている間にシステムからデータを読み取ろうとします。ドライブは実行時にすぐにウォームアップするため、この方法が成功した場合は、すべてのデータを回復するために複数のフリーザーセッションを実行する必要がある場合があります。
最後に、これは奇妙に聞こえますが、最後の手段として、ドライブが回転し始めるときに、パッドを入れた硬い表面に対してドライブを強く叩くか、ゴム槌で叩きます。ハードドライブは時々原因で故障します スティクション 、これは、ドライブモーターがドライブの回転を開始できなくなったことを意味します。時々、ハードノックは、ドライブモーターがプラッターを回転させるのに十分なほど物事を解放します。もちろん、この手順はドライブに重大な損傷を与えるリスクがあるため、他のすべての対策が失敗した場合にのみ使用する必要があります。

データの破壊

故障したハードドライブを交換する場合、または単に十分な大きさではなくなったドライブを廃棄する場合は、誰かがそのドライブからデータを回復することを心配する可能性があります。ドライブが機能している場合、最善の解決策は、ドライブを破棄する前にドライブワイプユーティリティを使用することです。私たちのお気に入りのワイピングユーティリティは、無料のDarik's Boot and Nuke（DBAN）です。これは、からダウンロードできます。 http://dban.sourceforge.net 。 DBANはさまざまな拭き取り方法を提供していますが、その中で最も強力な方法は国防総省の基準を満たし、実行に1日かかる場合があります。（基本的なワイプは数分しかかからず、本当に妄想的な人以外には十分です。）

ドライブが機能しない場合、またはDBANの実行後にもう1層のセキュリティが必要な場合は、ドライブを分解してプラッタを公開します。ドライバーまたは同様のツールを使用してプラッターに深い引っかき傷を付けてから、ハンマーを使用してプラッターをさらに破壊します。（万力を使って古いドライブをねじれたハルクに砕き、次にオキシアセチレントーチを使ってそれらを煙る瓦礫の山に溶かす人を知っています。）

ハードドライブの詳細