AmazonTapのトラブルシューティング

学生が寄稿したWiki

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私たちの教育プログラムからの素晴らしい学生チームがこのウィキを作りました。

Amazon Tapは、Alexa VoiceSearchを搭載したAmazon初のポータブル製品です。 Wi-Fiネットワークに接続すると、TapはEchoおよびEchoDotと同じAlexa搭載機能を備えています。 2016年2月リリース。

Amazon TapPowerが繰り返しおよび/またはランダムにオフになる

電源がないと、音楽を聴いたり制御したり、Alexa VoiceServiceを使用したりすることはできません。



hyperxクラウドアルファ片側のみが機能

ソフトウェアは更新されていません

ソフトウェアの更新は、パフォーマンスを向上させ、新しいAlexa機能を追加するために重要です。この更新を回避すると、デバイスの電源に干渉する可能性があります。

現在のソフトウェアを判別するには:

1. Alexaアプリで、[メニュー]を選択します。

2.そこから「設定」に移動します。

3.デバイスを選択します。

4. [バージョン情報]セクションにある[デバイスソフトウェアバージョン]まで下にスクロールします。

5.現在のソフトウェアバージョンがページの下部に表示されます。

最新のソフトウェアを更新するには:

1. AmazonTapがアクティブなWi-Fiに接続されていることを確認します。

2.最新のソフトウェアアップデートを実行している間は、デバイスに何かを言ったり、Alexaアプリを使用したりしないでください。

3.更新の準備ができると、デバイスのライトインジケーターまたはリングが青色に点滅します。

4. Wi-Fi接続によっては、ソフトウェアの更新に最大15分かかる場合があります。

AmazonTapをリセットする

電源の誤動作を解決するために、AmazonTapをリセットすると問題が解決する場合があります。

1. [前へ]ボタンと[Wi-Fi / Bluetooth]ボタンを12秒間押し続けます。

2. Amazon Tapのライトインジケーターまたはリングがオレンジ色になり、次に青色になります。

3.ライトインジケータの電源がオフになるのを待ってから、再度オンにします。

4.ライトインジケーターまたはリングがオレンジ色に変わると、Amazonタップはセットアップモードに入ります。

5.Alexaアプリを開きます。

6.そこから、Amazon TapをアクティブなWi-Fiネットワークに接続し、Amazonアカウントに登録します。

AmazonTapがBluetoothに接続しない

携帯電話やタブレットからAmazonTapにストリーミングする機能などのBluetooth機能は機能しません。

AmazonTapは十分に充電されていません

バッテリー残量が少ないと、Bluetooth機能が誤動作する可能性があります。

Amazonから直接ヒントを使用して、デバイスを充電します。

1. AmazonTapを充電クレードルに置きます。

2.マイクロUSBケーブルの一方の端を充電クレードルに接続します。

3.マイクロUSBケーブルのもう一方の端を電源アダプターに接続します。

4.電源アダプタを電源コンセントに差し込みます。デバイスの充電中は、電源ボタンが点灯します。

5.現在のバッテリーレベルを確認するには:

o Alexaに質問する:「バッテリーの残量はどれくらいですか?」

o Alexaアプリを使用する:Alexaアプリでデバイスの[設定]メニューに移動します。

o Amazon Tapの再生コントロールを使用する:音量大ボタンと音量小ボタンを同時に押し続けます。 Alexaは現在のバッテリーのパーセンテージを提供します。

干渉を引き起こす他のデバイスと材料

まれですが、無線周波数を使用して動作する一部の建築材料やその他のデバイスは、Bluetoothデバイスとの干渉を引き起こす可能性があります。この問題を解決するには:

ペアリングしようとしているデバイスをAmazonTapのできるだけ近くに移動します。デバイス間で発生する可能性のある干渉オブジェクトの量を可能な限り減らします。

ハードドライブを追加する方法

デバイス間の接続不良

Alexaアプリの設定を使用してすべてのBluetooth接続をクリアします。接続に問題があるデバイスから始めて、デバイスをAmazonTapに再接続します。

AmazonTapはハードリスタートが必要

ライトが暗くなり、デバイスの電源がオフになるまで、電源ボタンを5秒間押し続けます。次に、デバイスを再起動して、Bluetoothデバイスの接続を再試行します。

AmazonTapを工場出荷時の設定に復元する必要がある

最後の手段として、Amazonタップを完全にリセットすることを検討してください。デバイスを最初からセットアップして、設定を再入力する必要があります。デバイスをリセットするには、Amazonの次のステップバイステップガイドを使用します。

1. Wi-Fi / Bluetoothボタンと前へボタンを12秒間押し続けます。 Amazon Tapのライトインジケーターがオレンジ色に変わり、次に青色に変わります。

2.ライトインジケータがオフになってから再びオンになるのを待ちます。ライトインジケーターがオレンジ色に変わり、AmazonTapがセットアップモードになります。

3. Alexaアプリを開いてデバイスをWi-Fiネットワークに接続し、Amazonアカウントに登録します。詳細については、AmazonTapのセットアップにアクセスしてください。

WifiとBluetoothマイクロチップの故障

AmazonのBluetooth接続ガイドに従ってもBluetoothスピーカーが接続されない場合は、Bluetoothハードウェアに問題がある可能性があります。ここでBluetoothマイクロチップを交換する方法を確認してください(ガイドページが完成するとリンクが挿入されます)。

AmazonTapは料金を請求しません

Amazon Tapがオンにならない、または充電されない場合は、問題のトラブルシューティングを行う時期である可能性があります。

充電クレードル間の障害物

ステップ1 :充電クレードルを壁から外し、AmazonTapを充電クレードルから取り外します。

ステップ2 :デバイスをブロックしている可能性のある障害物をすべて取り除きます。障害物がない場合は、次のトラブルシューティングの演習を参照してください。

ステップ3 :デバイスを充電クレードルに戻し、壁に1時間以上接続して、バッテリーの状態を確認します。

iPhone7が再起動ループでスタックしている

充電クレードルポートが汚れているか故障している

ステップ1 :充電クレードルを壁から外し、AmazonTapを充電クレードルから取り外します。

ステップ2 :充電クレードルポートに汚れやごみがないか確認してください。圧縮空気の缶を使用して、破片を吹き飛ばします。

ステップ3 :デバイスを充電クレードルに戻し、壁に差し込みます。 1時間後にバッテリーの状態を確認してください。デバイスが充電中の場合は、充電クレードルが故障している可能性があります。充電ベイを交換するか、USBを使用してデバイスを充電してください。

USBポートが汚れているか故障している

ステップ1 :壁からUSBを抜き、AmazonTapを取り外します。

ステップ2 :USBポートに汚れやごみがないか確認してください。圧縮空気の缶を使用して、破片を吹き飛ばします。

ステップ3 :デバイスをUSBに戻し、壁に差し込みます。デバイスが充電されない場合は、USBが故障している可能性があります。 USBを新しいものと交換してください。

音声が歪む

Amazon Tapからの音は、最大音量でも静かです。

Bluetoothデバイスを調整する

音が小さすぎると、Bluetoothデバイスの音量が下がる場合があります。

ステップ1 :AmazonTapsの音量が最大になっていることを確認してください。

ステップ2 :Bluetoothデバイスの音量を上下に調整して音量を調整します。

Bluetoothの距離を調整する

Amazon Tapsのサウンドは、最大音量で歪んでいるか、十分な音量ではありません。

ステップ1 :AmazonTapまたはBluetoothデバイス間の干渉を引き起こしている可能性のある障害物を移動します。他のBluetoothデバイスや近くにあるWi-Fi信号など。

ステップ2 :BluetoothデバイスをAmazonTapに近づけます。

ステップ3 :BluetoothデバイスとAmazonタップの両方でバッテリーのステータスを確認します。電池が弱いと、Bluetooth信号が弱くなる可能性があります。

AmazonTapがオンにならない

壊れた電源ボタン

電源ボタンが反応しませんか?この「ガイド」に従って、電源ボタンを評価してください。

USBポートが汚れているか故障している

Amazon TapはUSB充電器で充電できませんか?それを修正する方法を調べてみましょう!

ステップ1 :別のUSB充電器で試してみてください。それが機能する場合、問題は充電器にあります。充電器を交換すれば、簡単に修正できます。

ステップ2 :ポートが汚れていないことを確認してください。ほこりや汚れがポートに詰まることがあります。ポートに息を吹き込むか、つまようじをそっと使ってきれいにします。

ステップ3 :プラグインしてもAmazon Tapが正常に機能しない場合は、新しいUSBポートが必要になる場合があります。 'ここで'それを置き換える方法を学びます。

AmazonTapはWifiネットワークへの接続を維持しません

Wifiは継続的に切断されるため、ユーザーはAmazonTapをネットワークに繰り返し再接続する必要があります。

ルーターを再起動する必要があります

電話を修正するにはどうすればよいですか

切断性の問題は、AmazonTapではなくルーターの問題である可能性があります。単純な再起動を実行するには:

1.ルーターまたはモデムのプラグを抜きます

2.3分待ちます

3.ルーターを接続して電源を入れます

macbook pro13インチ2010年半ばのバッテリー

他のWifi対応デバイスとの干渉

複数のデバイスを同時に使用すると、Wi-Fi接続が遅くなり、接続の問題が発生する可能性があります。この問題を解決するには:

1.現在使用されていないデバイスの電源を切ります

2. Wi-Fi対応デバイスをオフにできない場合は、干渉を減らすために、デバイスからできるだけ遠くに移動します。

3.ルーターに近づいて、より強力な接続を確保します

WifiチャネルはAmazonTapでサポートされていません

5GHz Wi-Fiネットワークなどの一部のチャネルは、AmazonTapではサポートされていません。 2.4GHzチャネルまたは802.11b / g / nモバイルホットスポットに切り替えると、サポートされているチャネルで実行されていることが保証されます。ワイヤレスチャネルを切り替えるには:

1.Wifiルーターの下部にあるデフォルトのIPアドレスを確認します

2. Webブラウザーを開き、IPアドレスを入力します

3.アカウントにログインします

4.ルーター設定ページに移動します

5.ワイヤレス設定ページを開きます

6.802.11帯域を2.4GHzに変更します

7.変更を保存します

8. Alexaアプリを使用して、このネットワークを忘れてから再接続します。デバイスの電源を数回オン/オフして、切断の問題が解決したかどうかをテストします。

接続の問題を引き起こすデュアルバンドルーター

デュアルバンドルーターを使用すると、デバイスを2種類のワイヤレスルーターに接続できるため、デバイスが混乱する可能性があります。この問題を解決するには、パスワードで保護された2つのネットワークで別々に実行するようにデュアルバンドルーターの設定を変更する必要があります。これにより、Amazon Tapが2つのネットワークを切り替えて、デバイスに混乱が生じるのを防ぎます。