Amazon Fire TVCubeのトラブルシューティング

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学生が寄稿したWiki

私たちの教育プログラムからの素晴らしい学生チームがこのウィキを作りました。

このトラブルシューティングページは、Amazon Fire TVCubeの問題を診断するのに役立ちます。

デバイスがフリーズしているか、電源が入らない

キューブに電源がオンになっている兆候は見られません。



電源アダプタまたはHDMIコードに障害があります

テレビの電源がオンになっていて、チャンネルがAmazon Fire TVCubeがオンになっているのと同じHDMI入力画面に設定されていることを確認してください。電源コードを抜き、再度差し込みます。ライトが点灯せず、アダプターが差し込まれている場合は、アダプターが故障しています。別のHDMIコードまたは別の電源コードを試すことを検討してください。



間違った解像度

を押す アップ そして 巻き戻し Fire TVRemoteにあるボタンを同時に5秒間押します。画面はさまざまな解像度でスクロールします。正しい解像度が表示されたら、[ 「現在の解像度を使用する」。



Fire TVCubeを再起動する必要があります

選択ボタンと再生/一時停止ボタンを同時に5秒間押し続けます。または、 [設定]> [My FireTV]> [FireTV]メニューから再起動します。

音声コマンドが機能しない

Alexaは応答しません。

Bluetoothデバイスまたはバックグラウンドノイズが干渉している

Fire TVCubeがスピーカーから少なくとも1フィート離れていることを確認してください。他のAlexaデバイスを部屋の外に移動し、バックグラウンドノイズなしではっきりと話します。他にAlexa対応デバイスがある場合は、Fire TVCubeで次のURLにアクセスしてください [設定]> [Alexa]をクリックし、[このデバイスを優先する]をオンにします。



音声コマンドをリセットする必要があります

音声コマンドをテストするには、Fire TV Cubeのアクションボタンを押すか、リモコンの音声ボタンを押し続けます。音声コマンドテスト後にキューブが点灯しても応答が聞こえない場合は、「アレクサ、聞こえません」とはっきりと言ってください。 Fire TV Cubeは、TVやオーディオデバイスではなく、スピーカーを介して応答します。

音声が歪んでいるかサイレント

Amazon Fire TVCubeからの音を聞くのに問題があります。

ボリュームがミュートされています

TV Cubeの音量がミュートされていないことを確認し、必要に応じて調整します。

A / Vレシーバー接続の問題

A / Vレシーバーを使用する場合は、Fire TVが正しく接続され、レシーバーがオンになっていることを確認してください。レシーバーを取り外し、必要に応じて正しく再接続します。

FireTVのメニュー設定が正しくありません

を選択してFireTVの設定を確認します FireTVメニューの[設定]> [ディスプレイとサウンド]> [オーディオ]。 確認してください ドルビーデジタルプラスはオフです。 必要な変更を加えて、もう一度トラブルシューティングを行ってください。

HDMIコード接続の問題

Cubeをテレビに接続するHDMIコードがある場合は、コードが正しく接続されていることを確認し、必要に応じて切断してから再接続します。破損または破損している場合は、別のHDMIケーブルを使用する必要がある場合があります。

まだ失敗しましたか?

上記の提案のいずれも機能しない場合は、これを使用してFire TVCubeスピーカーを交換してみてください スピーカー交換ガイド。

リモコンがキューブに接続されていません

リモコンをFireCubeに接続するのに問題があります。

不良バッテリー

別のデバイスに電池を入れて、リモコンに入れた電池が正しく機能していることを確認します。古い電池を新しい電池に交換する必要があるかもしれません。これを使用して電池を交換してください バッテリー交換ガイド。

死んだバッテリー

リモコンに入れた電池が完全に充電されていることを確認するには、電池を別のデバイスに入れて、動作するかどうかを確認します。古い電池を新しい電池に交換する必要があるかもしれません。これを使用して電池を交換してください バッテリー交換ガイド。

他のリモートまたはBluetoothデバイスが干渉している

7つ以上のリモートとBluetoothデバイスがオンになっている場合は、使用していないものをオフにします。これにより、リモートがキューブに接続する時間を短縮できます。

リモートが範囲内にありません

接続するときは、Fire TVRemoteがキューブから10フィート離れていることを確認してください。キャビネットなどの密閉された場所にキューブを置かないでください。干渉を制限するために、キューブをテレビから離してください。

リモートがキューブとペアリングされていません

リモコンをTVCubeに再接続するには、次の手順に従ってください。

1.ホームボタンを10秒間押し続けます。リモートはCubeとの接続に約1分かかります。

2.手順1が機能しない場合は、Fire TVCubeから電源アダプターを取り外します。

3. Fire TV Cubeがオフのときに、ホームボタン、戻るボタン、およびナビゲーションリングの左側を同時に押し続けてリモコンをリセットします。それらを約25秒間保持します。

4.リモコンから電池を取り外し、キューブを接続し直します。ホーム画面がオンになっていることを確認します。

5.電池をリモコンに戻し、約1分待ちます。

6.それでもリモコンが接続されない場合は、ホームボタンを約10秒間押し続けます。

FireTVキューブコントロールが応答しない

Cubeのコントロールボタンが反応せず、点灯しません。

Fire TVCubeを再起動する必要があります

Fire TV Cubeを再起動し、電源コードをキューブの背面またはコンセントから外してから、もう一度接続します。リモコンを使用して再起動するには、[選択]ボタンと[再生/一時停止]ボタンを同時に5秒間押し続けます。または選択 設定> My FireTV>再起動 FireTVメニューから。

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電源コードまたはアダプターの不良

Fire TVCubeに付属の電源コードとアダプターを使用していることを確認してください。電源アダプタをキューブの背面にある電源ポートに接続し、コードを電源コンセントに差し込みます。この問題を解決するには、アダプターやコードを交換する必要がある場合があります。

HDMIケーブルの不良

HDMIケーブルの一方の端をFireTV Cubeの背面にあるHDMIポートに接続し、もう一方の端をTVのHDMIポートに接続します。 HDMIハブを使用している場合は、最初にFire TV Cubeをハブから外し、テレビに直接接続します。テレビのHDMIポートを切り替えてみることもできます。うまくいかない場合は、「1.3」または「1.4」の高速HDMIケーブルを試すことを検討してください。

TVキューブの壊れたボタン

これに従ってください Amazon Fire TVCubeボタンの交換ガイド 壊れたボタンや反応しないボタンを交換します。