学生が寄稿したWiki
私たちの教育プログラムからの素晴らしい学生チームがこのウィキを作りました。
サムスンギャラクシーS5は2014年6月にリリースされました。モデル番号SM-G870A
電話が濡れたのですが、どうすればよいですか？
サムスンギャラクシーS5アクティブは耐水性に分類されますが、30分間は1メートルまでしか耐水性がありません。電話機に水による損傷がないかどうかを確認するには、バッテリーを取り外します。バッテリーの下には小さなプラスチックの四角があり、通常は白です。赤の場合、電話は水害を受けています。デバイスが濡れた場合は、清潔で柔らかい布で完全に乾かしてください。デバイスが塩水にさらされている場合は、デバイスを真水で洗い、清潔で柔らかい布で完全に乾かしてください。そうしないと、乾燥したときに塩が蓄積し、マイク、イヤピース、スピーカーをブロックする可能性があります。デバイスを乾かすときは、イヤピース（電話の前面上部）、マイク（電話の下部）、スピーカー（電話の背面）を清潔で柔らかい布で軽くたたいて、できるだけ水分を取り除いてください。デバイスが濡れた直後に電話をかけると、マイクに水が入っている可能性があり、相手の音量が下がる可能性があります。デバイスを乾かした後、電話をかける前にデバイスを風乾させます。それが機能しない場合は、バッテリーセクションを確認する必要があります。
Galaxy S5Activeがオンにならない
お使いの携帯電話は起動しません
バッテリーが正しく取り付けられていません
バッテリーを挿入するときに、バッテリーのすべてのピンが電話に接触していることを確認するために、バッテリーに少し余分な力が必要になる場合があります。適切な連絡がないと、電話に電力が供給されません。
バッテリーが上がってしまいました
電話が使用されていないときでも、電話やテキストメッセージを待って電力を消費します。バッテリーが切れている可能性があります。これは、付属の充電ケーブルを使用するか、バッテリーを充電済みのものと交換することで解決できます。
サムスンギャラクシーS5アクティブバッテリーの交換
電話が物理的に損傷している
電話機を落とすと、明らかな外部損傷がなくても、内部に損傷を与える可能性があります。マザーボードまたは画面の交換が必要になる場合があります。
サムスンギャラクシーS5アクティブディスプレイの交換
サムスンギャラクシーS5アクティブマザーボードの交換
Galaxy S5Activeカメラが反応しない
カメラアプリケーションがシャットダウンするか、動作しない
「警告：カメラが故障しました」というエラーが表示されました
このポップアップが表示され、カメラは機能しません。利用可能な修正はまだないようですが、Samsungはこの問題を認識しており、この問題が発生した場合はデバイスを交換する用意があります。
カメラが壊れています
携帯電話のカメラが不良である可能性があり、交換する必要があります。
サムスンギャラクシーS5アクティブ背面カメラの交換
サムスンギャラクシーS5アクティブ正面カメラの交換
カメラアプリケーションが予期せず閉じます
カメラアプリケーションが依存するサービスは、ロードに時間がかかりすぎるか、応答しない場合があります。通常、電話を再起動すると問題が解決するか、カメラアプリのキャッシュとデータをクリアできます。
カメラアプリケーションに空白の画面が表示される
スマートフォンのカメラは空白または黒のままです。電話の電源を切り、バッテリーパックを取り外してから、電話を再起動してみてください。バックグラウンドアプリを閉じたり、出荷時設定にリセットしたりすることもできます。工場出荷時の状態にリセットする前に、携帯電話のデータをバックアップすることを忘れないでください。
カメラのレンズにひびが入っている、または傷が付いている
カメラを交換する必要があります。
サムスンギャラクシーS5アクティブ背面カメラの交換
サムスンギャラクシーS5アクティブ正面カメラの交換
スピーカーから音が出ない
Galaxy S5 Activeはオンになっていますが、スピーカーから音が出ません
電話の音量が小さい
電話の音量が小さいか、ミュートされている可能性があります。デバイスの側面にあるボリュームロッカーをどちらかの方向に押します。現在の音量レベルと歯車のアイコンを示すオーバーレイが表示されます。歯車のアイコンを押すと、着信音、メディア、通知、システムの音量スライダーが表示されます。音量が十分に小さいため、バックグラウンドノイズでは聞こえない場合があります。
電話はミュートされています
音量設定に表示されるアイコンが線の入ったスピーカーの場合、そのアイテムの音量はミュートされます。音量を上げる場合と同じようにスライダーをドラッグすると、ミュートされなくなります。
ヘッドフォンが接続されている
ヘッドフォンがGalaxyS5 Activeに接続されている場合、音声はスピーカーではなくヘッドフォンに送信されます。
スピーカーが壊れている
電話のスピーカーが機能していない可能性があります。電話の電源を切り、バッテリーを取り外して再度挿入し、電話を再起動してみてください。スピーカーの交換が必要な場合があります。
電話チャームはヘッドフォンポートにあります
電話のヘッドフォンジャックに差し込む電話チャームがある場合、電話はヘッドフォンが差し込まれていると見なし、スピーカーに音声を送信しない場合があります。チャームを外すと、電話はスピーカーから音を再生します。
付属のヘッドホンから音が出ない
ヘッドホンが接続されていますが、ヘッドホンから音が出ません
電話の音量が小さい
電話の音量が小さいか、ミュートされている可能性があります。デバイスの側面にあるボリュームロッカーをどちらかの方向に押します。現在の音量レベルと歯車のアイコンを示すオーバーレイが表示されます。歯車のアイコンを押すと、着信音、メディア、通知、システムの音量スライダーが表示されます。音量が十分に小さいため、バックグラウンドノイズでは聞こえない場合があります。
電話はミュートされています
音量設定に表示されるアイコンが線の入ったスピーカーの場合、そのアイテムの音量はミュートされます。音量を上げる場合と同じようにスライダーをドラッグすると、ミュートされなくなります。
アプリケーションが音を出さない
使用しているアプリケーションがフリーズしているか、オーディオを使用していない可能性があります。
ヘッドホンポートに障害物があります
お使いの携帯電話のヘッドホンポートは常に露出しており、その中に糸くずが閉じ込められる可能性があります。これは、ヘッドフォンのプラグとソケットの間の接続の邪魔になります。ヘッドホンポートに息を吹き込むか、圧縮空気を使用してヘッドホンポートを掃除します。
ヘッドホンが壊れている
ヘッドホンが壊れている可能性があり、交換する必要があります。
ヘッドホンポートが壊れている
電話機のヘッドフォンポートが壊れている可能性があり、交換する必要があります。
Galaxy S5Activeが充電されていません
お使いの携帯電話は充電器に接続されていますが、充電されません
コンピューターのUSB2.0ポートに接続
Galaxy S5 Activeは、USB2.0の代わりにUSB3.0充電ポートを使用します。 「USB3.0SuperSpeed」ポートのないコンピューターに接続しているときに電話が充電されている場合、デバイスは壁に接続されているときよりも充電が遅くなる可能性があります。
壁のコンセントが壊れている
その充電器を差し込んでいる壁のコンセントが、他のデバイスを充電して機能することを確認してください。
充電器が壊れています
USB 3.0充電ポートを備えた別の電話で充電器をテストして、充電器が機能していることを確認します。
バッテリーが上がってしまいました
バッテリーが充電できない可能性があり、交換する必要があります。交換用バッテリーは、サードパーティまたはSamsungから購入できます。
サムスンギャラクシーS5アクティブバッテリーの交換
充電ポートが壊れている
USB充電ポートが壊れている可能性があり、交換する必要があります。
SDカードはソフトウェアでは使用できません
SDカードは挿入されていますが、電話でアクセスできません
SDカードが正しく挿入されていません
Galaxy S5 ActiveがSDメモリカードが接続されていることを認識しない場合は、電話の電源を切り、バッテリーを取り外し、メモリカードを取り外します。メモリカードを再挿入するときは、金のコンタクトピンが下を向いていることを確認してください。
サムスンギャラクシーS5アクティブSIMカードの交換
SDカードが正しくフォーマットされていません
物理的な接続を確認した後、デバイスがSDカードを認識しない場合は、SDカードをコンピューターに挿入し、FAT32ファイルシステムでフォーマットします。カードにあるデータはすべてバックアップすることを忘れないでください。フォーマットするとすべてが失われます。
サムスンギャラクシーS5アクティブSIMカードの交換
タッチスクリーンが応答していません
ディスプレイは機能しますが、タッチに反応しません
残念ながら、グーグルプレイサービスは停止しました
画面が汚れている
マイクロファイバークロスを取り、水やグリースがないように画面を拭きます。これは、タッチスクリーンの認識を妨げる可能性があります。
画面が壊れている
画面を交換する必要があります。
サムスンギャラクシーS5アクティブディスプレイの交換
あなたは手袋をはめています
ほとんどの手袋はタッチスクリーンセンサーに干渉します。手を覆っている材料をすべて取り除きます。
電話をかけることができません
電話をかけることができないことを除いて、電話は正常に機能しています
電話は機内モードです
デバイスが機内モードになっていないことを確認してください。
電話にはサービスがありません
お使いのデバイスが現在の場所でセルラー受信を備えているかどうかを確認してください。
電話のセルラーアンテナが不良
デバイスを再起動してセルサービスがあることがわかっている場所に移動しても電話をかけられない場合は、マザーボードまたはセルラーアンテナを交換する必要があります。
サムスンギャラクシーS5アクティブマザーボードの交換
