学生が寄稿したWiki
私たちの教育プログラムからの素晴らしい学生チームがこのウィキを作りました。
カメラがオンにならない
セットアップボタンを押しても、カムは起動の兆候を示しません。
充電ケーブルの不良
デバイスがUSB電源に接続されている場合は、デバイスの背面にある充電ライトが点灯していることを確認してください。充電ライトが点灯しない場合は、別のデバイスでUSBケーブルをテストするか、別のUSBケーブルを試してください。
バッテリーの故障
USB電源に接続したときにのみデバイスの電源が入り、十分な時間をかけて充電した後、切断すると電源が切れる場合は、バッテリーが故障しています。を使用してバッテリーを交換できます このガイド 。
無音
カムまたはリングアプリからの音はありません。
デバイス設定でオーディオが無効になっている
リングアプリのコントロールを使用して、誤って録音を無効にしないようにしてください。リングアプリでリングスティックアップカムバッテリーを設定するのは簡単なプロセスです。あなたはの指示に従うことができます Support.Ring.com 。
カメラが適切に配置されていません
カムが最適な位置に配置されていることを確認して、聞きたいことをすべて聞きます。デバイスを屋外と屋内のどちらに取り付けている場合でも、カメラはカメラが向けられている一般的な方向の音声のみを拾います。
故障したマイク
使用する このガイド デバイスのマイクを交換します。
スピーカーの故障
使用する このガイド デバイスのスピーカーを交換します。
ビデオやビデオがぼやけたり歪んだりすることはありません
視聴デバイスに接続すると、ビデオがないか、ビデオの品質が低下します。
WiFi接続なし
カムと表示デバイスが同じWiFiネットワークに接続されていることを確認してください。カムの背面にある小さなライトが速く点滅している場合は、WiFiセットアップの問題があることを確認してください。製造元のWebサイトにあるセットアップガイドに従ってください。 support.ring.com 。
Wifi接続が悪い
カメラと表示デバイスが範囲内にあり、Wifiネットワークに強力に接続されていることを確認してください。そうでない場合は、デバイスまたはカメラをWifiベースステーションに近づけます。
赤外線LEDライトに障害があります
カメラが暗い場所にある場合は、カメラのレンズの周囲の赤外線ライトが点灯していることを確認してください。そうでない場合は、リングアプリで夜の設定を確認してください。カメラを明るい場所に移動します。それでもビデオがない場合は、LEDライトを交換する必要があるかもしれません。
カメラユニットが故障しています
上記の問題をすべて確認してもビデオが表示されない場合は、を使用してカメラユニットを交換する必要があります。 このガイド 。
カメラが動きに反応しない
カメラは動きを検出しません。
設定でモーション検知がオフになっている
最初の可能性は、検出されたモーションがアクティブ化されていないことです。リングアプリを使用して、カメラの設定を確認および更新します。
ファームウェアまたはモバイルアプリが古くなっています
まず、デバイスのアプリストアからリングアプリが最新であることを確認します。次に、リングアプリを介して、デバイス設定に移動し、ファームウェアの更新を確認します。利用可能なアップデートがある場合は、デバイスをアップデートします。
動きが検出されたときにカメラの録画に時間がかかりすぎる、または起動しない
物体や人物がカメラの前を通過しても、記録が開始されないか、記録の開始に時間がかかります。
デバイス設定で感度が低に設定されている
リングモバイルアプリを使用して、モーションセンサーの感度を上げます。
デバイスの角度が高すぎるか低すぎて動きを検出できません
カメラの方向が監視したい場所に対して垂直に配置されていることを確認してください。
