学生が寄稿したWiki
私たちの教育プログラムからの素晴らしい学生チームがこのウィキを作りました。
Microsoft Surface Pro2のトラブルシューティング
Surface Pro2が起動しない
Surface Pro 2は応答しないか、電源投入の兆候を示しません。
Surface Pro 2をオンにできない場合は、次の解決策を試してください。
-強制再起動：電源ボタンを30秒間押し続けます。 30秒経過したら、電源ボタンを離します。
再起動を強制しても問題が解決しない場合は、次のことを考慮する必要があります。
-デバイスのファンまたはライトで応答がある場合は、上記のディスプレイの問題のセクションに進みます。
-ライトやファンからの応答がない場合は、読み続けてください。
電源ケーブルが充電されない
電源コネクタのLEDライトを確認してください。ライトがオフまたは点滅している場合は、Surface Pro2の電源ケーブルを交換する必要がある場合があります。
バッテリーがデバイスに電力を供給していない
プラグを抜いたとき、またはプラグを差し込んだときにSurface Pro 2の電源が切れた場合は、次の解決策を試して、Surface Pro2のバッテリーが正しく機能しているかどうかを確認してください。
-シャットダウンして、SurfaceProを完全に充電します。
-バッテリードライバーを取り外し、アップデートをインストールします。
以前の解決策のいずれも機能しない場合は、バッテリーが故障している可能性があります。安全のため、バッテリーの交換はお勧めしません。
マザーボードの短絡
以前のガイドで問題が解決しなかった場合は、マザーボードが損傷している可能性があります。 Surface Pro 2マザーボードを交換するには、このリンクをたどってください マザーボード交換ガイド 。
応答しないディスプレイ
タッチスクリーンが応答しないか、表示に失敗します。
画面がタッチに反応しない場合、操作中に画面がフリーズする場合、画面が常にちらつく場合、または画面にひびが入っているか電源が入らない場合は、以下の手順を慎重に実行してください。
ドロイドターボからバッテリーを取り外す方法
応答しないタッチスクリーン
Surface Pro 2がタッチに反応しないことがあるが、それ以外の場合は正しく機能する場合は、次の可能な解決策を試してください。
-画面に付着した汚れやグリースの残留物を取り除きます。これにより、画面上のセンサーの応答性が向上します
-強制再起動：電源ボタンを30秒間押し続けます。 30秒経過したら、電源ボタンを離します。
-タッチスクリーンのキャリブレーションをリセットします キャリブレーション ツール。
-を使用して最新のアップデートをインストールします 更新とセキュリティ ツール。
ひびの入った画面
Surface Pro 2タッチスクリーンのガラスが損傷していると、タッチスクリーンの応答性に影響を与える可能性があります。壊れた画面を置き換えるには、このリンクをたどってください タッチスクリーン交換ガイド 。
画面のちらつき
Surface Pro 2の画面が常にちらつく場合は、自動輝度をオフにすることを検討してください。
画面のフリーズ
画面がランダムにフリーズする場合は、完全に再起動してみてください。これで問題が解決しない場合は、出荷時設定への完全なリセットを検討することをお勧めしますが、続行する前に、重要なファイルをすべてバックアップすることを忘れないでください。
オーディオとサウンドの歪みまたはサイレント。
Surface Pro 2スピーカーまたはオーディオアクセサリから音が出ない、または音が歪んでいる。
スピーカーが歪んでいるか、サイレントです。
スピーカーが正しく機能しない場合は、次の可能な解決策を試してください。
-スピーカーの表面から障害物を取り除きます
-音量を調整します
-ドライバーのインストールと更新
-トラブルシューティングを実行します
オーディオアクセサリが歪んでいるか、サイレントです。
オーディオアクセサリから音が出ない場合は、アクセサリが機能し、正しく接続されていることを確認してください。
これで問題が解決しない場合は、Surface Pro2のオーディオポートが壊れている可能性があります。交換するには、ガイドに従ってください Microsoft Surface Pro2オーディオポートの交換 |オーディオポート交換ガイド]。
カメラは記録しません
カメラは記録しないか、物理的な損傷があります
物理的に損傷していないのにカメラが機能しない場合は、カメラドライバーをダウンロードして更新することをお勧めします。
これで問題が解決しない場合、またはカメラが物理的に損傷している場合は、このリンクをたどってください カメラ交換ガイド 。
